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Facebook最近遭遇了“隱私門”。這個全球最受歡迎的社交網(wǎng)站(擁有5.5億用戶)兩周前承認，自己不慎將一些資料傳遞給了一些可以通過該網(wǎng)站訪問的“應(yīng)用程序”，譬如某些可以與朋友同時玩的游戲。一些應(yīng)用程序轉(zhuǎn)手將資料賣給廣告商，而根據(jù)Facebook的規(guī)定，這些廣告商本無權(quán)瀏覽這些資料。

這一事件證明，F(xiàn)acebook的個人資料保密系統(tǒng)存在著漏洞——該系統(tǒng)本應(yīng)是密不透風的，個人資料本應(yīng)僅由Facebook和用戶親自挑選的應(yīng)用程序保管。

Facebook對此次事故的解釋多少有些不真誠。它將問題歸咎于網(wǎng)頁瀏覽器的設(shè)計存在基本缺陷。但若真的如此，那為何據(jù)它自己估計，總共只有屈指可數(shù)的幾個應(yīng)用開發(fā)商違反它的規(guī)定？

從大局來看，此次事故并不要緊。爭議中的信息——Face-book用戶的個人識別碼——可能沒什么價值，除非能把它與其他類型的個人資料結(jié)合起來。而且Facebook表示，它不認為有人在蓄意收集這些資料。但這次事故頗具教育意義。

由社交網(wǎng)站和智能手機構(gòu)成的新世界架構(gòu)，開始帶來一些令人頭疼的隱私管控問題。這種向用戶提供服務(wù)的新方式極富獲利潛力，但若不解決這些管控問題，它的潛力將無法充分發(fā)揮出來。用戶會敬而遠之，監(jiān)管部門也將開始干預(yù)。

Facebook的問題呼應(yīng)了美國9月的一項學術(shù)研究結(jié)果。該研究發(fā)現(xiàn)，在谷歌的Android操作系統(tǒng)上測試的應(yīng)用軟件中，有三分之二(抽樣總數(shù)僅為30)將某類個人資料透露給了廣告商。與Face-book一樣，谷歌對這種行為也有嚴格禁令。

以往那些擁有大量用戶的技術(shù)平臺，從來沒有這般泄露敏感個人信息的習慣。例如，個人電腦不會自動將機主的資料提供給電腦里安裝的任何一個軟件。而當網(wǎng)絡(luò)成為新的大規(guī)模計算平臺后，情況也基本一樣：用戶匿名登錄網(wǎng)站，可自行決定向網(wǎng)站披露多少個人資料。

誠然，匿名正迅速成為過去。Cookies(潛伏在電腦里，跟蹤用戶訪問的網(wǎng)站)和beacons(嵌入網(wǎng)站的代碼，監(jiān)控訪問者的行為)已成為網(wǎng)絡(luò)世界現(xiàn)實情況的一部分。

不過，社交網(wǎng)絡(luò)和智能手機這些最新的計算平臺則更進一步，將傳遞個人資料當做一項重要設(shè)計特點。以Facebook為例，多達55萬種不同的應(yīng)用軟件，在獲取用戶的社會關(guān)系及其他個人資料。同樣，智能手機的應(yīng)用程序——據(jù)估計，目前蘋果公司擁有逾30萬個應(yīng)用程序——也常常試圖利用手機所處位置和用戶通訊錄等信息。

任何使用這些應(yīng)用程序的人，都必須先提供授權(quán)，允許這些程序訪問個人資料，而平臺公司已采取措施，讓這一過程更加明晰。但用戶往往輕率地提供授權(quán)，很快便忘記此事。

這讓歐洲和加拿大的監(jiān)管部門感到不安。Facebook刻意淡化這類風險。該公司表示，在它封殺的數(shù)千個應(yīng)用程序中，僅有極少數(shù)在未獲授權(quán)的情況下就傳遞用戶資料�？蓮亩�義角度來說，此類違規(guī)行為恰恰是最難認定的。

令人鼓舞的消息是，這些新平臺公司有充分的動機改進對自身系統(tǒng)的管控，讓用戶安心。例如，就在此次事故之前不久，F(xiàn)acebook采取了一項重要舉措，讓用戶有途徑了解他們的應(yīng)用程序獲取了哪些資料。

最后，對于此類公司而言，只有證明自己已駕馭住了強大的新平臺，并愿意將更多控制權(quán)交給用戶，才是確保不會有人嘗試竊取重要信息的最可靠做法。