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統(tǒng)一通信發(fā)展的最大障礙是操作互通性?

至頂網(wǎng) 發(fā)表于:12年12月03日 09:31 [轉(zhuǎn)載] DOIT.com.cn

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[導(dǎo)讀]對(duì)于統(tǒng)一通信系統(tǒng)的需求是被如今企業(yè)運(yùn)作的方式刺激產(chǎn)生的。企業(yè)的工作小組分散,同時(shí)有許多員工是在家工作的,但是他們?nèi)匀恍枰c他人保持聯(lián)系,并且通過協(xié)作來提高工作效率。同時(shí),供應(yīng)商、經(jīng)銷商和他們業(yè)務(wù)合作伙伴的信息也整合到了通信通信系統(tǒng)中。

對(duì)于統(tǒng)一通信系統(tǒng)的需求是被如今企業(yè)運(yùn)作的方式刺激產(chǎn)生的。企業(yè)的工作小組分散,同時(shí)有許多員工是在家工作的,但是他們?nèi)匀恍枰c他人保持聯(lián)系,并且通過協(xié)作來提高工作效率。同時(shí),供應(yīng)商、經(jīng)銷商和他們業(yè)務(wù)合作伙伴的信息也整合到了通信通信系統(tǒng)中。

理想的來看,統(tǒng)一通信系統(tǒng)將擴(kuò)展自己的通信和協(xié)作工作擴(kuò)展,甚至打破一個(gè)公司的界限。如果人們是在一起來工作的話,對(duì)于他們能看到同事是否在線有時(shí)間,從而能快速的撥打她人電話或是開個(gè)會(huì)議,這都是十分重要的,這也是一個(gè)全套的統(tǒng)一通信系統(tǒng)可以提供的。

系統(tǒng)間的操作互通性是統(tǒng)一通信發(fā)展的阻礙。合作伙伴和供應(yīng)商可能購(gòu)買來自不同運(yùn)營(yíng)商的統(tǒng)一通信平臺(tái),而這些平臺(tái)之間有不具備操作互通性。事實(shí)上,同一家公司的不同部門可能會(huì)安裝不同運(yùn)營(yíng)商的IP PBXs(企業(yè)電話交換機(jī)),這便為企業(yè)內(nèi)部和外部都帶來了通信系統(tǒng)操作不互通性的挑戰(zhàn)。

雖然不同的通信系統(tǒng)之間都保證基本的語(yǔ)音和電子郵件的互通性,但是統(tǒng)一通信系統(tǒng)具有多功能的通信模塊,如高清音頻、文本傳輸、電話以及桌面會(huì)議等功能,同時(shí)還包括狀態(tài)提示、應(yīng)用程序或桌面共享、用戶配置問價(jià)、功能搜索等功能,這對(duì)于統(tǒng)一通信系統(tǒng)之間的操作互通性帶來了新的含義。

今天,在大多數(shù)情況下,公司之間統(tǒng)一通信系統(tǒng)的相互操作性或統(tǒng)一通信聯(lián)盟只會(huì)存在在單一供應(yīng)商的產(chǎn)品線中。我所知道的就只有兩個(gè)供應(yīng)商平臺(tái)會(huì)提供一些聯(lián)合的功能:思科UCM和微軟Lycn。例如微軟和思科聯(lián)合發(fā)布了使用指南。

對(duì)于統(tǒng)一通信運(yùn)營(yíng)商來說最大的問題在于他們支持系統(tǒng)聯(lián)盟的動(dòng)機(jī)何在?

顯然,他們將要努力的銷售自己的商品。即使是市場(chǎng)上最大的運(yùn)營(yíng)商你發(fā)展自己的資源也是具有局限性的,你可以將這個(gè)想象成為這樣一場(chǎng)戰(zhàn)役,他們要將努力的重心從讓他們獲益的自家產(chǎn)品轉(zhuǎn)向幫助他人的產(chǎn)品項(xiàng)目上去。

話雖如此,統(tǒng)一通信上也是有動(dòng)力來支持聯(lián)盟的。通信的繁榮是在開放的環(huán)境下才能蓬勃,如果統(tǒng)一通信可以讓更多的人來使用,那么這一平臺(tái)將對(duì)公司以及用戶來說更有價(jià)值。統(tǒng)一通信價(jià)值增長(zhǎng)的越多,那么它的整體對(duì)潛在客戶的吸引力就越大。

現(xiàn)在說統(tǒng)一通信互操作能否成功還尚早,但是也有很多成功的廠商兼容例子,最引人注目的便是Wi-Fi聯(lián)盟,他的成員有一個(gè)共同的目標(biāo)兼容。

統(tǒng)一通信可以顯著的提高企業(yè)用戶溝通和協(xié)作的能力,但是這些工具的覆蓋范圍有限,缺乏操作的互通性。

隨著市場(chǎng)的日益成熟,企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到統(tǒng)一通信所能到來的功能的利益,這可能會(huì)迫使供應(yīng)商軀體采用才開放的態(tài)度來對(duì)待系統(tǒng)的操作互通性。

[責(zé)任編輯:張存]
張存
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