ERP項目的全過程風險管理分析
悠虎 發(fā)表于：13年06月04日 13:00 [轉載] 比特網
ERP項目的全過程風險管理就是用系統的、動態(tài)的方法進行風險控制，分為ERP實施前、中和后三個階段，每個階段都包括項目風險管理規(guī)劃、風險識別、分析、應對和監(jiān)控的過程。項目團隊根據ERP項目所處的不同階段，通過對可能遇到的風險進行識別、評估并以此為基礎合理地采用多種不同的管理方法、技術和手段對實施中涉及的風險施以適宜的應對策略，實施有效的監(jiān)控，從而有力地控制風險，使項目朝有利于實現的方向發(fā)展。
一、實施前風險管理
1.提高企業(yè)整體對ERP的認識水平
在引進ERP項目之前，企業(yè)應提高全員對ERP理論的認識水平，從以下方面了解ERP系統：優(yōu)秀的ERP軟件及供應商;ERP全部功能;實現方式;ERP能幫企業(yè)解決什么問題;實施ERP項目需要的技術力量等等。對ERP理念的充分認識是估計企業(yè)需求、收集企業(yè)問題、明確投入上限、確定評價體系的基礎。
S公司案例：
實施前S公司做了三件事：首先，分析企業(yè)信息化現狀。s公司根據公司已有生產計劃管理系統，收集大量資料介紹MRPII/ERP的異同，把現有生產計劃管理系統、銷售系統與財務系統這些主要系統信息孤立、報表數據不一致等不能滿足管理決策參考的情況作了詳細匯報和分析。企業(yè)領導權衡引進ERP的必要性，評估引進ERP的適當時機。其次，宣貫ERP理論，企業(yè)買進介紹ERP概念的書籍，要求中層以上主管在規(guī)定的時間內讀完并交流心得體會，計入績效。最后，了解ERP現狀。s公司引進了SAP、oracle、用友、金蝶、神州數碼、微軟等多家供應商，詳細介紹ERP的功能及實現方式。每個供應商介紹產品后對提出的一些問題都給予了不同的解決方案，企業(yè)技術部門收集了各領導、各部門的主要問題和關注點，了解EPP的全模功能、實施的重點和難點，形成選型評價體系，并通過公司的評審。通過多家供應商介紹不同的ERP產品，公司領導和骨干人員對ERP理論和系統的認識更加專業(yè)、實施思路更加清晰，考慮問題不僅僅局限在本部門本崗位，視角更為廣闊。這些都為S公司順利實施ERP項目打下良好的基礎。
S公司成功的例子表明，ERP項目在實施前需有意識地控制風險，細致有效的動員方式不僅調動了企業(yè)全員的積極性，堅定了實施ERP的決心，還為后續(xù)擬定實施目標、實施內容、進度控制等步驟打下扎實的基礎。
2.明確企業(yè)需求，確定投入上限
企業(yè)需要根據自身生產類型、組織結構、規(guī)模大小明確實施ERP系統要解決的問題、以及問題的輕重緩急、收效高低，需要解決庫存管理、生產指揮、成本管理還是電子商務方面的問題，確定選型的方向，針對急需解決、收效高的問題選擇合適的ERP產品。
同時還要正確估計自己的投入上限，由于進度、顧問費用等風險，導致項目費用不可控，控制不好會導致騎虎難下，最終以部分實施或實施失敗收場。
3.制定評價體系，實地考察成功案例
ERP選型需要從以下兩個方面分別制定適合企業(yè)自身情況的評價體系，并根據重要程度設定合適的權重，還要根據各部門對該評選項的關聯度設置不同的權重。
軟件功能方面：權限管理和財務管理是否適合組織架構的縮小和發(fā)展;生產計劃對采購在途處理、BOM替代品的處理過程;產線物料管理的精細度是否適合車間挪料的頻繁程度;成本控制點;采購的權限管理是否精細到采購員、某個物料;庫存管理是否支持最小包裝單位小于1;系統維護方面考慮企業(yè)技術團隊是否能在本地獨立地進行二次開發(fā)、強大的報表功能、與企業(yè)信息化基礎架構的融合程度，用戶體驗等等。
軟件供應商方面：供應商規(guī)模，產品的購置費用，產品在當地類似企業(yè)的成功案例。供應商提供的顧問人數、專業(yè)水平和穩(wěn)定性;供應商的實施方法-供應商在當地的服務隊伍規(guī)模。是否提供當地類似企業(yè)成功案例的實地考察與ERP相關產品的成熟度，如人力資源，工作流、報銷管理;供應商提供的免費技術培訓人數及差旅費;供應商顧問實施費用計算方法;軟件后續(xù)的服務費等等�？疾爝^程中不僅看到了產品的實施成果，也向成功企業(yè)吸取經驗和教訓，為企業(yè)成功實施ERP提供參考，提前識別風險，制定規(guī)避措施，降低實施風險。
