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深圳，2013年6月25日——深圳市燃氣集團股份有限公司（以下簡稱“深圳燃氣”，上海股票交易所代碼601139）與甲骨文中國（中國）軟件系統(tǒng)有限公司（甲骨文中國）日前在深圳聯(lián)合舉行了其ERP系統(tǒng)和客服計費系統(tǒng)軟件采購簽約儀式，并針對深圳燃氣集團信息化建設項目等方面建立長久的合作關系。雙方希望籍此合作，成功搭建起集團信息化核心平臺，不斷強化公司治理和制度建設，完成深圳燃氣戰(zhàn)略轉型與核心競爭力提升等戰(zhàn)略目標。

深圳燃氣是國內最有代表性的城市燃氣集團企業(yè)之一。公司成立于1982年，一直把國內領先、國際對標作為企業(yè)管理和增效以及業(yè)務發(fā)展的考核手段與目標，擁有行業(yè)最為完整的供應鏈以及持續(xù)的業(yè)務創(chuàng)新能力。隨著深圳燃氣的發(fā)展以及迅速擴展的業(yè)務需求，深圳燃氣希望能夠建立新一代的信息化核心平臺，實現(xiàn)企業(yè)管理和業(yè)務信息的規(guī)范化、集成化，進一步整合公司資源，同時對企業(yè)的各類績效考核和經(jīng)營決策提供強有力的數(shù)據(jù)支持。

基于此，深圳燃氣與甲骨文中國通過以企業(yè)主導、甲骨文中國支持的方式，希望可以在成功應用ERP系統(tǒng)和客服計費系統(tǒng)的基礎上，實現(xiàn)深圳燃氣加強集團管控和提升客戶服務滿意度的戰(zhàn)略。雙方合作包括：通過引入技術先進、管理便捷的Oracle產(chǎn)品及解決方案，建立高性能、高可靠性以及低管理成本的信息化核心平臺；通過引入甲骨文中國豐富的行業(yè)經(jīng)驗與最佳實踐，打造信息化核心平臺一站式、一體化的彈性支持能力等。

l此次深圳燃氣即將建立的ERP系統(tǒng)和客服計費系統(tǒng)，主要采用了Oracle公用事業(yè)客戶服務和計費（Oracle Utilities Customer Care and Billing Solutions）、Oracle電子商務套件財務管理（Oracle E-Business Suite Financials ）、Oracle電子商務套件項目管理（Oracle E-Business Suite Project Management）、Oracle電子商務套件項目成本管理（Oracle E-Business Suite Project Costing）、Oracle電子商務套件項目協(xié)作（Oracle E-Business Suite Project Collaboration）、Oracle Hyperion Planning、Oracle采購管理軟件（Oracle Procurement Applications）、Oracle PeopleSoft企業(yè) IT資產(chǎn)管理（Oracle’s PeopleSoft Enterprise IT Asset Management）、Oracle PeopleSoft人力資本管理（Oracle’s PeopleSoft Human Capital Management）、Oracle SOA套件（Oracle SOA Suite）等產(chǎn)品。這些產(chǎn)品將會陸續(xù)分階段部署到集團各實施單位，并涵蓋人力資源管理、財務管理、物資管理、項目管理、設備管理及業(yè)務運營的核心系統(tǒng)，為強化集團的核心管理職能提供強有力保障。

雙方此次的合作作為深圳燃氣集團信息化規(guī)劃的先導項目，旨在重點加強集團管控和提升客戶服務滿意度。深圳燃氣將在未來兩年的時間框架內實現(xiàn)集團范圍內ERP系統(tǒng)同客服計費系統(tǒng)兩套系統(tǒng)的全面應用，同時培養(yǎng)一支強干的信息技術隊伍，提高企業(yè)的信息技術水平，規(guī)范信息技術的管理流程。

甲骨文中國高管和客戶引言

深圳市燃氣集團股份有限公司總裁歐大江先生表示：“隨著西氣東輸二線工程接入之后，深圳燃氣迎來了歷史性發(fā)展新機遇。秉承‘行之以專，律之以責；創(chuàng)新之途，務實為基’的企業(yè)精神，以及‘誠信為本  和諧共榮’的經(jīng)營哲學，深圳燃氣將加大信息化建設的力度，建設統(tǒng)一、高效、安全的信息化管理平臺。通過與甲骨文戰(zhàn)略合作伙伴關系的建立，深圳燃氣希望持續(xù)提升客戶服務水平，并提高公司在財務、人事、物資、工程、資產(chǎn)管理等專業(yè)領域的管理水平，增強風險控制能力。”

甲骨文公司全球公用事業(yè)集團高級副總裁Rodger Smith先生表示：“甲骨文中國公司是全球最全面、開放和集成的商業(yè)軟件和硬件系統(tǒng)供應商，擁有完整的企業(yè)級解決方案，并長期保持業(yè)界領先地位。近五年來，法國電力（Electricite de France）、美國太平洋燃氣電力（PG&E）、葡萄牙能源（Energias de Portugal and Veolia Water）等國際領先的公用事業(yè)公司紛紛采用Oracle公用事業(yè)解決方案以提升在客服、網(wǎng)絡管理和現(xiàn)場服務等方面的管理水平和流程效率。我們期待能夠為本土行業(yè)用戶以及機構提供更強大的解決方案，持續(xù)推進國內各行業(yè)的信息化建設進程。”

甲骨文中國公司中國區(qū)副總裁兼大中華區(qū)應用軟件業(yè)務總經(jīng)理潘杰君先生表示：“我們很高興能夠與深圳燃氣建立合作關系。借助Oracle 領先的融合應用解決方案和遍及全球的成功實踐，以及在中國市場各行業(yè)多年的深厚經(jīng)驗，我們堅信能夠為深圳燃氣實現(xiàn)集團范圍內兩套系統(tǒng)的成功應用，并幫助其不斷強化公司治理和建設，圓滿完成信息化核心平臺的建設。我們非常榮幸能夠成為深圳燃氣的戰(zhàn)略合作伙伴，為其加強集團管控、提升客戶服務滿意度和實現(xiàn)IT與OT的一體化提供多方面支持。”