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編者按：可能大家都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，你在淘寶搜索過任何一個(gè)物品，之后在你瀏覽的很多網(wǎng)頁中，這個(gè)物品的相關(guān)消息就將“陰魂不散”。但這真的是我們所需要的嗎？你會(huì)在買完一臺(tái)熱水器之后，因?yàn)榭吹焦δ芨�齊全的，而再買一臺(tái)嗎？或者你愿意天天被提醒，你缺少一把遙控器？之前我們更多談?wù)摯髷?shù)據(jù)將給我們帶來的福音，但如果只是簡單粗暴地去使用這座“金礦”，它帶來的更多的將是噪音。開始使用大數(shù)據(jù)的商家們，你們可注意了，大數(shù)據(jù)也是一把雙刃劍，使用前請(qǐng)先把劍術(shù)練好。以下是一位大數(shù)據(jù)最終用戶的真實(shí)經(jīng)歷和感受，我們來看看大數(shù)據(jù)是如何招惹厭煩的。

      打開郵箱，整版面的目錄營銷。
　　
　　我剛買了一臺(tái)無敵三相機(jī)，然后購物網(wǎng)站賣力的提醒還可以買點(diǎn)入門級(jí)單反、class4存儲(chǔ)卡、狗頭以及100塊以內(nèi)的三腳架。稍微玩點(diǎn)器材朋友應(yīng)該知道，我花了這么多錢買了全副相機(jī)，我剩下需要的配的裝備應(yīng)該是紅圈鏡頭、高檔的三腳架、class10以上的存儲(chǔ)卡和一輛吉普車，我只好無奈的讓這些郵件永遠(yuǎn)刪除。
　　
　 如同RFID當(dāng)年改造零售業(yè)一樣，大數(shù)據(jù)同樣在改變電商以及社交平臺(tái)，電商老板們都覺得這是件聰明事，但是對(duì)有的用戶而言，真的很不舒服。
　　
　　我為什么反感電商大數(shù)據(jù)
　　
　　第一，我不愿意商家?guī)臀疫x其他產(chǎn)品。雖然電商天天接觸產(chǎn)品，但是買手的采購是不參與產(chǎn)品使用的，買手們只接觸價(jià)格。所以，商家和他們的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)并不比用戶更懂產(chǎn)品。比如3C，用戶懂的更多，因?yàn)樗麄兪菂⑴c者，是用他們的工資買的，他們會(huì)下功夫研究產(chǎn)品。舉個(gè)手機(jī)的例子，多少買手的手機(jī)不是供應(yīng)商送的？所以電商幫我挑選的產(chǎn)品我根本就看不上。懂用戶沒有用，不懂產(chǎn)品白搭。
　　
　　第二，我認(rèn)為商家對(duì)我的消費(fèi)行為掌握的不夠。我沒在網(wǎng)上買過肉類我就是素食者嗎？我買媽富隆就不會(huì)買嬰兒奶粉了嗎？皆不一定。
　　
　　第三，即便是我看中了推送的產(chǎn)品，我仍然會(huì)執(zhí)著的看看別的平臺(tái)上的銷售政策是否更優(yōu)惠。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的價(jià)格仍然是很亂的，對(duì)于一臺(tái)兩萬塊的相機(jī)，電商私自放價(jià)1%，廠家未必會(huì)張嘴向電商抱怨，但是對(duì)用戶而言，是真實(shí)200塊錢，值得耐心的在各大平臺(tái)比價(jià)完再下單。
　　
　　第四，社交應(yīng)用使我非常非常非常的反感。QQ里的陌生人突然知道我的名字和畢業(yè)學(xué)校，每天提醒我可能認(rèn)識(shí)一個(gè)我早已絕交的人，耐心的告訴我大家的微博賬號(hào)叫什么，朋友賬號(hào)叫什么。如果這都可以，我覺得以后QQ直接實(shí)名注冊(cè)算了。不是特指QQ，其他社交軟件也在努力試圖掌握的一切。

　　
　　電商大數(shù)據(jù)能用來干嘛？兩條路
　　
　　社交應(yīng)用我沒研究過，只是表達(dá)一個(gè)情緒。但是對(duì)電商行業(yè)大數(shù)據(jù)的使用，我認(rèn)為就兩條道路：
　　
　 第一條路：拼命掌握用戶數(shù)據(jù)，包括與其他金融、商業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接交換（官方語言叫數(shù)據(jù)占有），綜合判斷用戶消費(fèi)習(xí)慣，然后努力猜測（官方語言叫分析）用戶的消費(fèi)習(xí)慣，再用用戶能接收到的所有方式告訴用戶商品信息和促銷活動(dòng)（官方語言叫數(shù)據(jù)應(yīng)用）。
　　
　　第二條路：天天低價(jià)，有主推，無促銷。沃爾瑪沒有會(huì)員系統(tǒng)，但是有最具性價(jià)比的定制產(chǎn)品。作為用戶你覺得沃爾瑪哪里不配做行業(yè)南波碗嗎？
　　
　　第一條路上面占滿了人。就像若干年前某山東家電企業(yè)一樣，我開著決定公司命運(yùn)會(huì)議的時(shí)候，他們會(huì)鍥而不舍的給我打電話問我他們家的熱水器我洗著舒不舒服，從此我再也不買這個(gè)品牌。過度服務(wù)初期用戶新鮮，稍微過一個(gè)階段如果不能更加迎合用戶，用戶就會(huì)反彈。
　　
　　可悲的是第二條路上沒有人，而且用戶自己不能選擇第二條路。其實(shí)大數(shù)據(jù)跟終端現(xiàn)場攔截差不多，節(jié)假日柜臺(tái)上站滿業(yè)務(wù)、市場、促銷、臨促甚至禮儀，以為今天搶到銷量就如何如何，興奮劑打了是精神，但是只精神一小會(huì)。
　　
　　我寧愿電商們把我視作一個(gè)片段，就在我交易的這一會(huì)交流，其他時(shí)間我有其他事，別拉扯我。