移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈，無(wú)論是巨頭還是創(chuàng)新者都希望自己能打造出下一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口應(yīng)用。本文將為你揭開(kāi)成為入口應(yīng)用所需要的必要條件。

在進(jìn)入正文之前，為了方便描述，我們先做如下約定：

主入口：絕大多數(shù)用戶(hù)都會(huì)通過(guò)它使用互聯(lián)網(wǎng)。

入口：指用戶(hù)通過(guò)它使用互聯(lián)網(wǎng)，但覆蓋面低于主入口。

準(zhǔn)入口應(yīng)用：指具有成為入口應(yīng)用的潛質(zhì)，但還不為入口的應(yīng)用。

入口應(yīng)用：無(wú)論在用戶(hù)量，產(chǎn)品屬性等各個(gè)方面都已成為入口應(yīng)用的應(yīng)用程序。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)：在本文中主要指在 PC 端使用互聯(lián)網(wǎng)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：在本文中主要指在手機(jī)端使用互聯(lián)網(wǎng)。

以史為鑒，可以知興替。探思移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題，我們需要從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始。

結(jié)論：

入口的形成是因?yàn)榱?xí)慣，入口的替換也是因?yàn)榱?xí)慣，而使用的簡(jiǎn)便性決定了習(xí)慣的形成與更替

佐證：

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)入口的產(chǎn)生和 PC 的最初定位有很大關(guān)系，即使 PC 提供了大量生活?yuàn)蕵?lè)功能，但是其根本仍然在于讓人們更方便地獲取信息。所以，獲取信息始終是 PC 端互聯(lián)網(wǎng)的最主要功能。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)就是在這個(gè)脈絡(luò)下不斷發(fā)展，從 Web 1.0 時(shí)代(Yahoo)，再到搜索引擎(Google)，再到后來(lái)的社區(qū)(Facebook)和微博(twitter)。雖然形式發(fā)生了巨大變化，但是本質(zhì)并沒(méi)有變，始終圍繞著為用戶(hù)提供信息，只是在兩個(gè)緯度上發(fā)生了變化，一是主動(dòng)搜尋信息的便利性(搜索簡(jiǎn)化了搜尋信息的方式)，二是被動(dòng)獲取信息的便利型(微博關(guān)注簡(jiǎn)化了獲取信息的方式，當(dāng)然其中也涉及用戶(hù)是否樂(lè)于分享，但本質(zhì)都是信息的傳遞)。

何為互聯(lián)網(wǎng)入口?顧名思義就是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的第一站。比如我們常說(shuō)，搜索是互聯(lián)網(wǎng)的入口，其實(shí)這從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的主屬性是信息獲取，搜索也正因提供了一條獲取信息的簡(jiǎn)便途徑而變得如此重要。

互聯(lián)網(wǎng)的入口就只有搜索嗎?當(dāng)然不是，搜索只是主入口，它滿(mǎn)足了 80% 的人的 80% 的目的。那么其他的一些入口是哪些呢?比較典型的有游戲、社交、電商等。之所以搜索會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)主入口，是因?yàn)槿藗兪褂没ヂ?lián)網(wǎng)的首要目的是獲取信息，所以在無(wú)形之中養(yǎng)成了很強(qiáng)的用戶(hù)習(xí)慣。比如，上京東購(gòu)物，仍然會(huì)有大批人群會(huì)在百度中搜索京東，甚至直接在搜索框中輸入域名。也正因?yàn)樗阉鞣浅Ｇ泻蟼鹘y(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的需求，所以使其牢牢的成為了互聯(lián)網(wǎng)的主入口。

這里我們還要說(shuō)一下，另一個(gè)重要的入口分支——微博。微博的存在也是為了信息的獲取和擴(kuò)展，其主屬性也十分切合傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的需求，所以微博也是一個(gè)重要入口。因此微博為了鞏固這個(gè)入口，它們唯有保住自己的“命脈”——禁止搜索引擎抓取自己的數(shù)據(jù)。只有這樣才能讓用戶(hù)養(yǎng)成在微博中搜索的習(xí)慣。最典型的莫過(guò)于，F(xiàn)acebook 禁止 Google 抓取自己的內(nèi)容。

由于馬太效應(yīng)和用戶(hù)習(xí)慣的存在，搜索引擎和 SNS 產(chǎn)品作為入口是很難被替代的。因此要想撼動(dòng)既有的強(qiáng)者，唯有讓用戶(hù)產(chǎn)生另一種更強(qiáng)的習(xí)慣，然后用一種習(xí)慣替代另一種習(xí)慣，所以入口之爭(zhēng)又更往縱深發(fā)展了。于是系統(tǒng)預(yù)裝的導(dǎo)航網(wǎng)站又成了香餑餑，對(duì)于大量的互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)用戶(hù)，導(dǎo)航網(wǎng)站告訴他們哪里能看視頻、哪里能玩游戲、哪里又能聽(tīng)音樂(lè)，關(guān)鍵還都是免費(fèi)的。用戶(hù)開(kāi)始習(xí)慣將導(dǎo)航網(wǎng)站作為入口，同時(shí)上面的搜索框使用也更為方便，漸漸的，用戶(hù)就習(xí)慣了，很少在意這個(gè)框是百度還是搜搜。這也是百度收購(gòu)不少導(dǎo)航網(wǎng)站的重要原因。雖然導(dǎo)航網(wǎng)站也是網(wǎng)站，但由于能夠被系統(tǒng)預(yù)裝，所以從層級(jí)上來(lái)說(shuō)它比入口級(jí)的百度更底層。如果再往下看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)瀏覽器的默認(rèn)導(dǎo)航頁(yè)、瀏覽器的搜索框、地址欄，甚至桌面上的搜索框插件等都可以更底層地將入口注入進(jìn)去，但每一次必定都會(huì)簡(jiǎn)化用戶(hù)的使用。所以 360 想得很明白，不僅抓了桌面客戶(hù)端，還抓了瀏覽器，兩手抓，兩手還都很硬。既然有了這兩大優(yōu)勢(shì)，最直接也是最簡(jiǎn)單可以挑戰(zhàn)的，自然也就是百度了，這也就是為什么 360 做搜索，同時(shí)一經(jīng)推出就穩(wěn)坐搜索引擎老二的原因。

結(jié)論：

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)體驗(yàn)為王

佐證：

移動(dòng)端和 PC 端的差異巨大。在探尋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的問(wèn)題上，我們又該如何思考呢?

首先讓我們回想手機(jī)的最基本用途——通訊(電話(huà) / 短信)。所以，通訊類(lèi)程序必然會(huì)成為入口之一。但是否會(huì)成為主入口，我們稍后再做判斷，暫且記下有這么個(gè)入口。

隨著科技的發(fā)展，通訊已經(jīng)不再是手機(jī)唯一承載的功能了，之后又出現(xiàn)了商務(wù)應(yīng)用，如記事功能，管理聯(lián)系人等，至今更豐富的商務(wù) APP 早已屢見(jiàn)不鮮。這一切都說(shuō)明人們需要“助理”，而且是從早先的紙質(zhì)方式變成現(xiàn)在的電子化，因此事務(wù)助理類(lèi)程序也絕對(duì)可以成為入口。以上兩個(gè)入口在非智能機(jī)時(shí)代就已存在而且被廣泛應(yīng)用，所以在智能機(jī)時(shí)代依然是重要的入口。

信息獲取類(lèi)程序也是入口，在信息時(shí)代人們自然離不開(kāi)獲取信息。只是在獲取信息中，人們常處于 2 種狀態(tài)，一種是尋找信息(比如搜索)，一種是接受信息(比如看新聞)。在 PC 端兩者的操作便利性差別不大，而在移動(dòng)端卻存在較大差距。可以試想下我們要在手機(jī)上進(jìn)行搜索的場(chǎng)景——打開(kāi)瀏覽器，輸入百度的網(wǎng)址，然后再輸入搜索關(guān)鍵字，光想想要在小小的屏幕上輸入一堆內(nèi)容就會(huì)覺(jué)得十分麻煩。但對(duì)于接受信息的場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，手機(jī)卻變得更有優(yōu)勢(shì)。由于屏幕小，各種程序在 UI 設(shè)計(jì)上更強(qiáng)調(diào)突出重點(diǎn)，更少的無(wú)用信息使得用戶(hù)接受信息更流暢，同時(shí)由于手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)近乎到了觸手可得的程度，所以用戶(hù)幾乎可以隨時(shí)隨地接受信息，充分地利用了大量的碎片時(shí)間。這使得對(duì)于信息獲取類(lèi)的產(chǎn)品，在手機(jī)上比在 PC 端更容易黏住用戶(hù)。

游戲是用戶(hù)最重要的娛樂(lè)手段，PC 端的游戲由于其特殊性難以擁有入口，但(手機(jī))頁(yè)游卻很容易，目前一些 HTML5 游戲中心就是入口，以及微信推出游戲，其實(shí)也是讓微信成為游戲的入口。

什么才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)程序最應(yīng)該關(guān)注的?用戶(hù)體驗(yàn)。人是一種很奇怪的動(dòng)物，就好比在手機(jī)客戶(hù)端上一開(kāi)始誰(shuí)都想不到水果忍者、憤怒的小鳥(niǎo)會(huì)如此大紅大紫。其實(shí)，讓我們從本質(zhì)分析，這一切又十分容易理解。這是一場(chǎng)發(fā)生在人類(lèi)自身上的戰(zhàn)斗，由于手機(jī)小所以用它玩大型游戲，操作反而不便給用戶(hù)帶來(lái)疲憊，但用戶(hù)又希望隨時(shí)隨地玩游戲，所以他們選擇了大量不會(huì)引起疲憊的手機(jī)游戲。因此才有了水果忍者、憤怒的小鳥(niǎo)這種應(yīng)用的火爆。同時(shí)我們也可以做個(gè)大膽的判斷，很多頁(yè)游或端游如果推出相應(yīng)的手機(jī)版必然會(huì)大大增加 arpu 值，但手機(jī)版絕不是整體功能的遷移，而應(yīng)該是操作常用功能的一種補(bǔ)充。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口應(yīng)具有的特質(zhì)

至今我們還沒(méi)有涉及何為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口程序的關(guān)鍵，那么到底什么才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主入口呢?有人說(shuō)：移動(dòng)瀏覽器是入口、又有人說(shuō) IM 應(yīng)用程序是入口，還有人說(shuō) LBS 應(yīng)用是入口。都沒(méi)錯(cuò)這些的確都是入口，但并不是天然的“主入口”!移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主入口到底會(huì)花落誰(shuí)家呢?在筆者看來(lái)目前還未出現(xiàn)名副其實(shí)的主入口應(yīng)用，不過(guò)我們?cè)谶@里可以歸納出一些“主入口”應(yīng)用應(yīng)有的特質(zhì)。

1、滿(mǎn)足絕大多數(shù)用戶(hù)的某項(xiàng)日�；�本需求

指能夠滿(mǎn)足用戶(hù)在日常生活中遇到的需求。

2、日使用頻率較高

指至少每日都會(huì)使用 2 次及以上。

3、主體功能使用方便

4、程序功能(或界面)具有弱特點(diǎn)

指用戶(hù)在功能或界面上容易看到不屬于主體功能的功能。

5、串聯(lián)或并聯(lián)其他功能

指應(yīng)用可以有效將其他功能關(guān)聯(lián)進(jìn)來(lái)

6、非主體功能使用方便

7、使用人數(shù)眾多

滿(mǎn)足上面特質(zhì)并不一定是主入口應(yīng)用，但是主入口應(yīng)用一定有以上特質(zhì)。

上面的特質(zhì)十分抽象，現(xiàn)在讓我們以此對(duì)一些重量級(jí)應(yīng)用技進(jìn)行分析，進(jìn)一步理解。 根據(jù)上表，我們很容易發(fā)現(xiàn)目前這四款應(yīng)用中只有微信具備了所有特質(zhì)，事實(shí)上微信也的確成為了如今的主入口應(yīng)用程序。那么其他三個(gè)應(yīng)用程序還是不是入口應(yīng)用程序呢?目前還不是，但是它們可以通過(guò)調(diào)整進(jìn)而成為主入口應(yīng)用程序。這里我們思考兩個(gè)問(wèn)題：微信天生就會(huì)成為入口嗎?為什么手機(jī) qq 沒(méi)有成為入口?要很好的解釋第一個(gè)問(wèn)題，我們首先要先說(shuō)第二個(gè)問(wèn)題，手機(jī) qq 沒(méi)有成為入口主要是因?yàn)槠湓谥黧w(通訊)功能的比拼上敗給了微信，漸漸人們習(xí)慣了使用微信交流，當(dāng)然還得益于 qq 導(dǎo)入用戶(hù)的這種大奉獻(xiàn)精神，就這樣造就了微信的崛起。對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題，答案肯定是否定，微信之所以會(huì)成為入口，這一切得益于微信的野心，正因?yàn)檫@種野心，讓一個(gè)本該是一個(gè)強(qiáng)特點(diǎn)的 IM 軟件變成了弱特點(diǎn);朋友圈、服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、記事本、漂流瓶、搖一搖、微信掃一掃、游戲中心，這些讓微信變得四不像，但卻又變得萬(wàn)能。人們常說(shuō)要專(zhuān)注做好一件事情，在一個(gè)應(yīng)用的初期這么做非常正確，但如果一直抱著這樣的想法，那么是絕對(duì)無(wú)法打造成入口應(yīng)用程序的。

入口應(yīng)用程序如何逆襲主入口應(yīng)用程序?

如今微信已然成為主入口，那么其他的應(yīng)用程序還有機(jī)會(huì)嗎?答案是肯定的!雖然目前微信的通訊功能做的十分出色，但目前最大的弊端在于，雖然功能繁多但操作體驗(yàn)不佳。就拿目前火熱的公眾賬號(hào)來(lái)說(shuō)，雖然想象空間很大，但目前還無(wú)法承載強(qiáng)大的功能，用戶(hù)在使用過(guò)程中對(duì)于獲取信息的管理還處于無(wú)序狀態(tài)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，用戶(hù)訂閱多個(gè)雜志的公眾賬號(hào)，但是我無(wú)法將這些雜志的推送信息做統(tǒng)一管理，比如收藏。如果要把用戶(hù)體驗(yàn)更好的提升，微信還有一段路要走。

甚至我們可以說(shuō)成也蕭何敗也蕭何，微信目前最大的問(wèn)題也在于野心。如今微信想控制的入口已不僅只是 IM，還有個(gè)人助理(語(yǔ)音記事等)、社交(朋友圈、搖一搖)、電子商務(wù)(微團(tuán)購(gòu)、微生活、支付等)、生活服務(wù)(服務(wù)號(hào))、信息獲取(訂閱號(hào))、游戲(游戲中心)等等。微信為了(以平臺(tái)化)滿(mǎn)足用戶(hù)幾乎所有的需求，付出的代價(jià)就是(至少暫時(shí))降低用戶(hù)體驗(yàn)。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，最核心的就是用戶(hù)體驗(yàn)，雖然目前微信不會(huì)因用戶(hù)體驗(yàn)而沒(méi)落(因?yàn)橹辽?IM 還是很棒的)，但其他諸如服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)極有可能只是曇花一現(xiàn)，不過(guò)這就要看對(duì)手了。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)其他應(yīng)用，此處我就只說(shuō)百度地圖。百度地圖也算搶占了一個(gè)很好的高地，雖然目前還不能完全算入口級(jí)應(yīng)用，但是通過(guò)強(qiáng)化應(yīng)用的弱特點(diǎn)屬性，機(jī)會(huì)還是很大的，畢竟裝機(jī)量不僅可觀(guān)，而且迎合用戶(hù)對(duì)于移動(dòng)(地圖)的需求。目前百度地圖的業(yè)務(wù)以地圖導(dǎo)航和 O2O 為主，如果百度地圖要變成入口級(jí)應(yīng)用，我的看法是，首先變化界面使自己變成弱特點(diǎn)，雖然目前百度地圖在功能上正在這么做，加入了許多可以相關(guān)聯(lián)的功能，比如電影訂座、團(tuán)購(gòu)等，但在界面上還沒(méi)有轉(zhuǎn)變成弱特點(diǎn)。此外在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)應(yīng)將名字更改為更普適的名字，比如“百度生活”。結(jié)合 LBS 的特點(diǎn)，順勢(shì)結(jié)合進(jìn)更多的分類(lèi)信息資源、同時(shí)為各大商戶(hù)提供類(lèi)似公眾賬號(hào)的功能用于 CRM 或者功能介紹。隨著弱特點(diǎn)的形成，并抓住用戶(hù)的需求結(jié)合點(diǎn)，必能帶動(dòng)使用頻次的上升，進(jìn)而成為入口。雖說(shuō)無(wú)法撼動(dòng)微信 IM 方面的地位，但是在生活服務(wù)方面絕對(duì)可以成為一大入口，同時(shí)從屬性和用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)百度地圖都會(huì)比微信來(lái)得更好。