亞馬遜旗下的一個(gè)數(shù)據(jù)中心在上周日晚間出現(xiàn)了軟件故障，導(dǎo)致多項(xiàng)重要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都陷入了混亂狀態(tài)。

圖片共享社交平臺(tái)Instagram、流媒體視頻服務(wù)提供商N(yùn)etflix、短視頻應(yīng)用Vine、在線房屋租賃網(wǎng)站Airbnb及其他一些服務(wù)的用戶均報(bào)稱(chēng)，在上周日晚間的幾個(gè)小時(shí)中，他們?cè)谑褂眠@些服務(wù)時(shí)遇到了問(wèn)題。所有這些服務(wù)均依靠亞馬遜的服務(wù)器運(yùn)作，這些服務(wù)器是亞馬遜以云服務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)的組成部分。

導(dǎo)致這些服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題的源頭來(lái)自于亞馬遜旗下位于弗吉尼亞州北部的一個(gè)數(shù)據(jù)中心，該數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器在當(dāng)時(shí)無(wú)法完全滿足上述服務(wù)的需求。除了以上提及的服務(wù)以外，云軟件公司Heroku和網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化服務(wù)IFITT等公司也同樣遭遇了類(lèi)似的問(wèn)題。

在受到影響的服務(wù)中，Instagram第一個(gè)發(fā)布Twitter消息承認(rèn)，用戶在登入這項(xiàng)服務(wù)時(shí)會(huì)遇到時(shí)斷時(shí)續(xù)的問(wèn)題。隨后不久，其他服務(wù)也都發(fā)出了警告信息。

亞馬遜北弗吉尼亞數(shù)據(jù)中心的問(wèn)題是在美國(guó)東部時(shí)間上周日16點(diǎn)(北京時(shí)間周一4點(diǎn))前后開(kāi)始的，總共持續(xù)了幾個(gè)小時(shí)時(shí)間。在這段時(shí)間里，上述服務(wù)的用戶報(bào)稱(chēng)其遭遇了服務(wù)間斷問(wèn)題，許多用戶均表示難以打開(kāi)登錄頁(yè)面或頁(yè)面需要很長(zhǎng)時(shí)間才能更新。

亞馬遜隨后在其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的狀態(tài)更新頁(yè)面上表示，該公司正在對(duì)北弗吉尼亞數(shù)據(jù)中心的一系列問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查。這些問(wèn)題對(duì)亞馬遜的數(shù)據(jù)庫(kù)造成了損害，在各個(gè)服務(wù)器之間傳送查詢請(qǐng)求的軟件和控制核心計(jì)算機(jī)的代碼也都受到了影響。在問(wèn)題得到解決以后，亞馬遜表示故障的原因是“一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備部分失靈”，但并未進(jìn)一步提供更多細(xì)節(jié)信息。

在不到一個(gè)星期以前，亞馬遜北美在線商店剛剛遭遇了宕機(jī)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)的故障持續(xù)了30分鐘左右。