國際研究暨顧問機構Gartner表示，至2016年，絕大多數的協同作業(yè)應用程序將普遍支持桌上型計算機、手機、平板及瀏覽器等平臺。目前市面上已有各式各樣的移動內容存取、協作與生產力應用程序與服務可讓員工實時協同作業(yè)并提升工作績效，然而這些不同的方法零散且缺乏協調，因而為IT部門帶來復雜問題和挑戰(zhàn)。

Gartner研究副總裁莫妮卡(Monica Basso)表示：“過去，移動設備協作代表著透過無線通訊及語音通話進行互動。然而，今日的智能型手機與平板擁有更大的熒幕、觸控式界面、定位能力、大范圍網絡連線、強大的攝錄影功能及網絡語音通話(VoIP)等等。這些功能帶來了各式傳統(tǒng)與創(chuàng)新應用，讓員工在溝通、合作、社交以及內容產制與消費上皆更加便利。”

現今絕大多數的移動協作方案皆僅針對特定問題設計與執(zhí)行，企業(yè)通常因方案間相對零散且缺乏標準化而使用了好幾種工具。但此項趨勢預期將在未來三至五年內趨于成熟，屆時每家企業(yè)可透過移動協作以強化員工能力、提高生產力，并且增進與客戶的互動。

莫妮卡表示：“移動設備開啟了協同作業(yè)的新時代，而有三項趨勢正迅速加快企業(yè)的移動協作策略與投資，包含：員工攜帶自有設備(BYOD)、個人云檔案分享以及移動應用程序的不斷普及。”

BYOD趨勢已經開始在企業(yè)內發(fā)酵，并將于未來幾年當中不斷推動新的移動及用戶端運算策略。攜帶自有消費智能型手機和平板上班的員工，初期會要求公司提供企業(yè)電子郵件、行事歷和通訊錄等技術支持，但不久后就會開始使用其他能讓他們更輕易完成工作的應用程序。

在智能型設備與平板的推波助瀾下，個人云檔案同步及分享服務的范圍和功能正逐漸擴大。Gartner預測，至2016年，一般個人云至少能與六種不同類型的設備同步及協同作業(yè)。檔案分享是一項“必備”的功能，尤其是對于平板的使用者。因為智能型手機缺乏能夠輕松移動檔案的USB連接埠，同步功能對智能型手機使用者而言將不可或缺，例如：同步儲存手機所拍攝的照片和影片。人們需要能在不同的移動設備、PC、網絡硬盤以及其他儲存區(qū)之間移動如文件、音訊、照片、影片等檔案。

移動應用程序已將網際網絡自網頁導向轉變成應用程序導向的世界。不論其建構的技術或者架構為何，移動應用程序已成為個人存取與消費復雜信息和功能的主要入口。移動協作亦可透過特殊的企業(yè)應用程序進行，并僅侷限于工作上需頻繁使用移動設備的特定人員—包括內部同仁及外部合作廠商或客戶。

莫妮卡進一步表示：“利用智能型設備、個人云分享以及移動應用程序讓員工獲得移動協作能力，是企業(yè)提升工作環(huán)境創(chuàng)新與競爭力的一項聰明作法。但是，企業(yè)若采用零散的解決方案而缺乏良好的架構，反而會帶來諸多挑戰(zhàn)。移動協作部署若要成功，首先需要進行業(yè)務需求分析，一方面了解潛在的風險與限制，另一方面評估現有的投資和汰舊換新的趨勢。”