DOIT 發(fā)表于:14年01月22日 13:35 [綜述] DOIT.com.cn
近日,由于嘀嘀打車與微信支付宣布繼續(xù)"投入2億元請(qǐng)全國(guó)人民打車",即“微信支付乘客立減10元,司機(jī)立獎(jiǎng)10元”活動(dòng)異;鸨瑢(dǎo)致使用嘀嘀打車并且微信支付的用戶激增。再加上受春運(yùn)出行人數(shù)激增的影響,僅早高峰期間使用微信支付的嘀嘀打車訂單就超過(guò)了10萬(wàn)單,造成短信下發(fā)通道不暢,出現(xiàn)了部分乘客微信支付付打車費(fèi)后,司機(jī)到賬信息反饋不及時(shí)的情況。
對(duì)此,嘀嘀打車迅速反應(yīng),在20分鐘后緊急修復(fù)了該問(wèn)題,將此次故障影響降到最低。
據(jù)悉,全國(guó)約有12000名乘客受此故障影響,嘀嘀打車表示,受此影響的乘客使用微信支付支付的打車費(fèi)用,嘀嘀打車將會(huì)在48小時(shí)內(nèi)全額退還車費(fèi)至乘客的賬戶,以示對(duì)乘客造成不便的歉意。據(jù)悉,此事涉及費(fèi)用金額近60萬(wàn)元,已有乘客陸續(xù)收到來(lái)自嘀嘀的退款。
嘀嘀打車運(yùn)營(yíng)副總裁張晶表示,使用微信支付嘀嘀打車的費(fèi)用是移動(dòng)支付的典型O2O場(chǎng)景應(yīng)用,移動(dòng)支付和PC端支付的區(qū)別在于這種場(chǎng)景下對(duì)交易支付的實(shí)時(shí)性要求更高,所以難度比PC端支付更高。為了保證交易雙方的權(quán)益,騰訊公司與中國(guó)人民財(cái)務(wù)保險(xiǎn)股份公司(PICC)合作,向微信支付用戶提供全額賠付保障,承諾“你敢付,我敢賠”。微信團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示,目前微信支付的安全性要?jiǎng)儆谑袌?chǎng)上其他移動(dòng)支付產(chǎn)品。
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