關(guān)系網(wǎng)絡(luò)從來(lái)都是工作中很重要的一方面，而專門為此服務(wù)的智能關(guān)系管理RelateIQ正在用大數(shù)據(jù)的方式幫助用戶在這方面的管理。為此它又獲得了 4000 萬(wàn)美元融資，新估值 2.45 億美元。其中參與投資的機(jī)構(gòu)包括了 KPCB、新聞集團(tuán)，以及投資過(guò) Mint、Rovio、Fitbit、Bump 的 Felicis Ventures。

那 RelateIQ 具體是做什么的呢?團(tuán)隊(duì)成員可用 RelateIQ 產(chǎn)品管理關(guān)系人脈，RelateIQ 可以和 Gmail、Google Calendar、Office 365 關(guān)聯(lián)，并從中提取電子郵件、活動(dòng)日歷，聯(lián)系人姓名、電話、公司等必要信息，做自動(dòng)的組織和管理——能根據(jù)聯(lián)系人與用戶的聯(lián)系頻率對(duì)聯(lián)系人進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序;根據(jù)聯(lián)系人信息為聯(lián)系人按照不同公司或組織進(jìn)行分類。

此外，RelateIQ 還通過(guò)多種實(shí)時(shí)溝通的大數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)和員工去跟進(jìn)相關(guān)的關(guān)系(比如客戶和零售商等)，分析的內(nèi)容包括郵件和通話記錄等。舉個(gè)例子就是，RelateIQ 會(huì)及時(shí)提醒員工說(shuō)公司和一位重要客戶有好幾周沒有溝通了。而在鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的客戶信息共享的前提下，員工還會(huì)知道自己的同事是不是已經(jīng)跟某位客戶聯(lián)系過(guò)了。從目前的情況來(lái)看，RelateIQ 受到快速成長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的歡迎，服務(wù)的公司包括了 Asana 和即將上市的 Box。

到目前為止，RelateIQ 已經(jīng)融資超過(guò) 6900 萬(wàn)美元，此前的投資人包括 Facebook 早期投資者 Accel Partners 及 Facebook 聯(lián)合創(chuàng)始人 Dustin Moskovitz。而喬布斯前高管教練 Bill Campbell 和 LinkedIn 前首席科學(xué)家 DJ Patil 也垂青過(guò)這家公司。

在華爾街報(bào)道 RelateIQ 消息中，紅點(diǎn)合伙人 Scott Raney 有個(gè) 2B 市場(chǎng)的觀點(diǎn)挺有意思：“第一代的 SaaS 公司將流程自動(dòng)化了，但不提供解析。而下一代像 RelateIQ 這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的 app 會(huì)讓普通終端用戶變得對(duì)數(shù)據(jù)有操作性。”數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新一代企業(yè)服務(wù)也正有起來(lái)的趨勢(shì)，專門做客戶交易大數(shù)據(jù)分析的 Platfora 在本月也獲得了花旗和思科等 3800 萬(wàn)美元的融資。為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)提供大數(shù)據(jù)系統(tǒng)處理的創(chuàng)業(yè)公司 Cloudera 也在昨天宣布融資 1.6 億美元準(zhǔn)備上市。

或許像 RelateIQ 這樣的 SaaS 才是下一代的 Salesforce。