2014年6月，北京——國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的應(yīng)用性能管理運(yùn)營(yíng)商云智慧(北京)科技有限公司近日宣布與小米公司正式簽約。云智慧憑借端到端APM解決方案，幫助其在IT基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)一體化性能監(jiān)控和管理，全面提升IT支撐能力與業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)管控。

　　小米是一家專(zhuān)注于智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，市場(chǎng)估值近百億美元，是繼BAT之后的第五大互聯(lián)網(wǎng)公司。隨著小米業(yè)務(wù)量持續(xù)上升和同行競(jìng)爭(zhēng)，IT系統(tǒng)需要時(shí)刻保持在可靠狀態(tài)，以保障在線高峰期最佳的客戶體驗(yàn)，因此對(duì)IT系統(tǒng)性能的監(jiān)控、維護(hù)和優(yōu)化工作提出了極高的要求。

　　電子商務(wù)最大的問(wèn)題是缺乏觸覺(jué)體驗(yàn)!在網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，基本上是通過(guò)產(chǎn)品信息和用戶感知的交互來(lái)決定交易。這意味著，你應(yīng)著眼于盡可能最好的用戶體驗(yàn)，以彌補(bǔ)客戶無(wú)法實(shí)際接觸商品。IT性能的降低將導(dǎo)致訪問(wèn)速度緩慢、下單延遲、支付交易失敗等情況，這些會(huì)對(duì)當(dāng)前用戶產(chǎn)生負(fù)面影響，因此不買(mǎi)。

　　依托云智慧APM服務(wù)，小米可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每一個(gè)關(guān)鍵服務(wù)頁(yè)面的運(yùn)行狀況。實(shí)現(xiàn)從用戶登錄、挑選商品、訂單結(jié)算和支付交易等全部業(yè)務(wù)過(guò)程的監(jiān)控，秒級(jí)告警通知，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和定位故障源頭，大大縮短了人工對(duì)出錯(cuò)問(wèn)題的排查時(shí)間，幫助運(yùn)維工程師快速解決問(wèn)題，保證業(yè)務(wù)成功率，同時(shí)更提高了系統(tǒng)可用性，從IT運(yùn)維到業(yè)務(wù)層提供了高可靠的保障。

　　高峰期在線服務(wù)狀態(tài)最優(yōu)

　　網(wǎng)絡(luò)高峰期在帶來(lái)更多收入的同時(shí)，也是最有可能出現(xiàn)網(wǎng)站響應(yīng)遲緩、宕機(jī)和發(fā)生故障的時(shí)間段。在高峰期間企業(yè)IT的性能表現(xiàn)對(duì)其品牌和收入的直接影響是巨大的。云智慧APM包括一個(gè)完整循序漸進(jìn)的向?qū)��?lái)幫助用戶在高峰事件期間的性能做準(zhǔn)備，確保其在高峰事件期間可以完美地運(yùn)行，并可在事后快速分析結(jié)果，消除潛在隱患。

　　首先，是對(duì)網(wǎng)站性能的監(jiān)控和管理：通過(guò)全球百個(gè)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)其網(wǎng)站DNS解析、頁(yè)面加載元素、網(wǎng)站的可用率響應(yīng)時(shí)間，以及關(guān)鍵頁(yè)面進(jìn)行7×24全天候的監(jiān)控，提高對(duì)故障的預(yù)警和響應(yīng)處理的速度，及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告網(wǎng)站性能的運(yùn)行質(zhì)量，加強(qiáng)系統(tǒng)管理與維護(hù)能力。

　　其次，是對(duì)主機(jī)性能的監(jiān)控和管理：實(shí)時(shí)深度分析整個(gè)系統(tǒng)總體運(yùn)行狀況，無(wú)論是內(nèi)存不足，磁盤(pán)空間不多，還是應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)性能降低。第一時(shí)間洞察問(wèn)題出現(xiàn)在哪里，解決性能瓶頸，保障支撐前端業(yè)務(wù)的IT系統(tǒng)性能和容量最佳。

　　另外，是API應(yīng)用接口的監(jiān)控和管理：實(shí)時(shí)監(jiān)控內(nèi)外部數(shù)據(jù)接口的可用性和正確性問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)整體業(yè)務(wù)交易過(guò)程數(shù)據(jù)接口的性能分析，快速確認(rèn)故障域，減少和避免“應(yīng)用不可用”和“應(yīng)用太慢”的性能問(wèn)題。

　　借助云智慧APM強(qiáng)大的SaaS平臺(tái)化功能，小米改善了整體外網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步夯實(shí)了IT服務(wù)基石，實(shí)現(xiàn)了一體化IT監(jiān)控的再升級(jí)，統(tǒng)一運(yùn)維效率明顯提升。

　　性能為王 應(yīng)用為先

　　響應(yīng)延遲、性能變慢就是故障!對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一旦發(fā)生故障，大家就在一起猜出哪個(gè)應(yīng)用環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，80%的時(shí)間用于查找，而且60%以上的問(wèn)題是重復(fù)出現(xiàn)的。如何去把握這些問(wèn)題，能夠發(fā)現(xiàn)這里面的規(guī)律，盡快識(shí)別優(yōu)先級(jí)，這是很具前瞻性和智慧型的工作。

　　云智慧是基于應(yīng)用的APM解決方案，通過(guò)實(shí)時(shí)的監(jiān)控視圖獲取整體IT環(huán)境狀態(tài)，知道哪里出現(xiàn)了故障，哪里的性能變低了，哪里的容量水平欠佳……所有這一切變得主動(dòng)可控。這就是一個(gè)以業(yè)務(wù)價(jià)值為核心，應(yīng)用為基礎(chǔ)的端到端IT性能管理解決方案。 云智慧APM，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外網(wǎng)一體化、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)一體化、運(yùn)維管理一體化，覆蓋并緊密貼合業(yè)務(wù)模式，風(fēng)險(xiǎn)控制生命周期，靈活配置并易于擴(kuò)展。利用技術(shù)手段幫助用戶提高IT性能，留住和找回客戶，降低運(yùn)維管理成本，提高生產(chǎn)效率。

　　目前，云智慧已經(jīng)得到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、在線游戲、教育、金融等眾多行業(yè)用戶的認(rèn)可和肯定。憑借多年的IT性能管理實(shí)踐，云智慧也將為更多的企業(yè)用戶帶來(lái)更好的應(yīng)用性能管理體驗(yàn)。將IT監(jiān)控、性能管理與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值，這就是云智慧的優(yōu)勢(shì)。