概述

華勝天成成員企業(yè)北京飛杰信息技術有限公司(以下簡稱“飛杰信息”)Precise應用性能管理方案(以下簡稱 Precise)不僅能夠幫助我們全面了解系統(tǒng)資源使用情況，迅速定位系統(tǒng)瓶頸，正確識別目前存在的任何問題，幫助應用管理人員做出客觀、量化的調整決策，同時Precise也能夠提供優(yōu)化建議，輔助我們的運維人員進行問題分析及測試，將平臺和應用調整到最佳性能，從而最大限度地延長應用的正常運行時間，提高診斷問題的效率;并根據長期歷史記錄做出趨勢判斷，為今后的系統(tǒng)擴容和升級提供最全面的量化數據，為用戶節(jié)約不必要的投資。

客戶面臨的挑戰(zhàn)

作為用戶的建設、維護和管理部門，我們最關心什么?

為各個應用系統(tǒng)建立運行有效的平臺;

保證各個應用系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和可靠性;

保證各個應用系統(tǒng)運行的高效性;

盡量降低維護復雜性、縮短解決問題時間;

保證用戶對業(yè)務的訪問能夠得到及時的處理和響應。

以上幾個方面說明：系統(tǒng)的建立和可靠性只是應用系統(tǒng)建設的基礎，而提供高效的業(yè)務服務則是我們建立應用系統(tǒng)的目的。

方案特點

Precise整體解決方案邏輯架構圖及方案特點：

Insight

在整個IT環(huán)境中宏觀的、歷史的監(jiān)控應用系統(tǒng)的運行性能，沿使用者實際請求被處理的路徑(Browser-Network-Web-App Servers-DB Servers)，發(fā)現整個環(huán)境中的應用性能瓶頸所在。通過定義服務標準協議 (SLA),當出現偏差或無法達到預定的性能時Insight能夠幫助我們確定具體情況。

Indepth

針對系統(tǒng)環(huán)境中特定的部件，對其應用進行專業(yè)剖析和分解，快速辯識出造成性能問題的根本原因。

Inform

對于Insight 和Indepth保存的歷史數據進行統(tǒng)計分析和預測，并以專業(yè)報表的形式展現給客戶。

方案功能

真實業(yè)務數據收集：

系統(tǒng)能夠對被監(jiān)控生產系統(tǒng)的真實業(yè)務性能數據進行持續(xù)的收集，能夠收集主流OS、Web Server、J2EE Appliation Server、中間件、數據庫以及商業(yè)應用系統(tǒng)的性能收據。

SLAs管理：

系統(tǒng)能夠根據收集的性能數據的短期和長期趨勢，建立SLA基準線。另外，系統(tǒng)支持手工設置SLA指標，并能夠根據不同的應用層次的不同指標，如：OS CPU，Network I/O bytes/sec，URL響應時間或不同的Java Method執(zhí)行時間等來分別設置，以保證更精確地管理交易性能細節(jié)。

告警功能：

告警指標設置、自動告警

統(tǒng)計報表：

通過對歷史數據進行統(tǒng)計分析，能夠使用戶直觀的看到較長時間段內系統(tǒng)總體應用性能的發(fā)展和變化過程，對將來的發(fā)展趨勢做出判斷和預測。

業(yè)務交易關聯：

當需要對某個層次進行更為詳盡的分析時，自動關聯到相應層次的詳細分析界面，提供完整的一體化監(jiān)控和數據分析。

整體分析：

整體分析可以根據收集到的數據，為系統(tǒng)設定一個目標性能的基準線，根據這個基準線來分析和判斷當前的系統(tǒng)組件是否有性能下降的趨勢，協助發(fā)現有問題的部件。

深度分析：

針對系統(tǒng)環(huán)境中特定的部件，對其應用進行專業(yè)剖析和分解，快速辯識出造成性能問題的根本原因。

智能調優(yōu)：

智能調優(yōu)能夠提供假設性分析(What-If Analysis)，通過在對生產環(huán)境確實做出改變之前，進行模擬性能優(yōu)化。

統(tǒng)一監(jiān)控：

系統(tǒng)提供統(tǒng)一的監(jiān)控平臺，能夠方便地監(jiān)控各應用系統(tǒng)、各服務器、各實例的性能狀態(tài)和性能指標。

統(tǒng)一展示：

提供統(tǒng)一的基于Web的大屏幕展示平臺，能夠方便、全面的展示被監(jiān)控的各應用系統(tǒng)、各服務器、各應用實例的運行狀態(tài)和性能指標。同時可以根據用戶的需要完全定制自己的界面，包括背景、用戶Logo、頁面布局等等。還可以集成其他管理平臺，如網管平臺等。

用戶管理：

Precise提供角色管理、操作員管理、權限管理、操作日志等功能。

方案優(yōu)勢

Apdex衡量用戶體驗滿意度：

Precise在用戶訪問滿意度上采用了Apdex(應用性能指數)規(guī)范來測量和報告用戶訪問體驗質量。

Apdex是一個名為Apdex的聯盟規(guī)定的統(tǒng)一的測量和報告用戶體驗的方法。該指標以在0到1之間的小數表示用戶體驗滿意度。

實際用戶的真實交易數據采集，拋棄“錄制-回放”的模擬方式：

Precise采集的是真實用戶的真實訪問性能數據，然后放于性能倉庫中進行統(tǒng)一關聯和分析。

運行時動態(tài)置入技術：

Precise在被監(jiān)控系統(tǒng)運行時將探測點動態(tài)而智能地置入業(yè)務模塊中，實時監(jiān)控并采集用戶對該模塊的操作訪問。

統(tǒng)一性能倉庫：

Precise以統(tǒng)一的性能倉庫保存來自于各個層的監(jiān)控數據，如WEB層、J2EE層、Oracle層、OS層、Network層等。這些數據包括長期和短期的性能數據，長期數據可做各種長期分析(用于趨勢分析，服務質量協議，歷史數據比較和回顧，容量分析等)，短期數據可用于問題及時辨識和定位。通過再現過去問題發(fā)生時的真實場景，更利于全面的分析、判斷和解決問題。

SGA高速快照：

Precise解決方案采用了獨特的SGA高速抽樣技術，能夠不登陸Oracle直接讀取Oracle SGA區(qū)域，來精確收集數據庫和操作系統(tǒng)的性能數據，同時對數據庫本身的性能無任何影響。這種采樣數據技術使得Precise能以毫秒級的抽樣率來辨析應用軟件性能的精確畫面。

具備專利技術的Adaptive Instrumentation工具：

這個獨一無二的具備專利技術的Adaptive Instrumentation工具，可以確保所有應用系統(tǒng)的“熱點問題”能夠在不需要應用系統(tǒng)服務器重新啟動的情況下，自動被確定和識別。

SmartLink：

系統(tǒng)必須能夠將該交易跨越的各技術層面的性能數據關聯起來，以便關聯分析該交易通過的各個層面的性能狀況，從而可以實現性能故障快速定位。

Precise對客戶的投資保護：

Precise是目前業(yè)界唯一可以對開放應用架構實施端到端應用性能監(jiān)控、管理的技術平臺。Precise可自動追蹤和關聯完整的交易過程。

客戶受益

從用戶體驗入手端到端地監(jiān)控應用系統(tǒng)：

Precise是一個集成的產品套件，提供“系統(tǒng)化的”和“可關聯的”應用性能管理解決方案。從用戶體驗入手，采集應用中的用戶交易流程中的端到端的關鍵數據，我們可以方便、準確的識別應用業(yè)務問題，尤其是用戶訪問性能問題，并快速定位問題的根源，找到產生問題的原因，并加以解決。

Precise交易性能管理(TPM)：從交易的角度來看管理，Precise 公司提供了一個應用性能管理(APM)解決方案，提供給IT 人員管理復雜的應用系統(tǒng)環(huán)境所需要的相關信息，確保在適當的時間，利用適當的資源解決問題。