現(xiàn)在的智能手機(jī)用戶大概都有這樣的經(jīng)歷，每當(dāng)進(jìn)入一個(gè)餐廳、商場(chǎng)或者其他一些公共場(chǎng)所的時(shí)候都會(huì)習(xí)慣地問(wèn)：“你們這里有WiFi嗎?密碼多少?”實(shí)際上，使用WiFi幾乎已經(jīng)成了人們的一種生活習(xí)慣，一種網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

在WiFi被如此頻繁使用的背后，也蘊(yùn)含著無(wú)限的商機(jī)�；ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)最近就在醞釀著一場(chǎng)新的圈地大戰(zhàn)，導(dǎo)火索就是商用WiFi。近日，阿里巴巴的關(guān)聯(lián)公司支付寶與樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，籌劃推出一項(xiàng)免費(fèi)WiFi計(jì)劃，共同為線下商家提供商用WiFi產(chǎn)品和服務(wù)。

其實(shí)，像百度、瑞星和360等IT廠商也早已悄悄布局了WiFi市場(chǎng)。那么商用WiFi到底有什么魔力吸引了眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入進(jìn)來(lái)?它會(huì)是又一場(chǎng)“燒錢的戰(zhàn)爭(zhēng)”嗎?

又是流量入口

艾瑞咨詢近日發(fā)布的《2014年中國(guó)WiFi行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2013年全球WiFi熱點(diǎn)達(dá)到420萬(wàn)個(gè)，預(yù)計(jì)到2018年，全球WiFi熱點(diǎn)將超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)。與此同時(shí)，全球無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接客戶端設(shè)備出貨量超過(guò)1.39億個(gè)。全球智能手機(jī)出貨量10億臺(tái)，能夠接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)設(shè)備數(shù)量不斷增長(zhǎng)。

來(lái)自工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年年底，中國(guó)智能手機(jī)的保有量已經(jīng)達(dá)到5.8億臺(tái)。國(guó)內(nèi)用戶平均有46%的時(shí)間選擇用WiFi聯(lián)網(wǎng)。還有數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在有69%的智能手機(jī)流量來(lái)自于WiFi，3年后80%的互聯(lián)網(wǎng)流量將來(lái)自于WiFi，5年后60%的線下支付會(huì)通過(guò)移動(dòng)端完成。WiFi的重要性顯而易見(jiàn)。

據(jù)了解，目前全國(guó)大大小小的WiFi企業(yè)超過(guò)2000家，發(fā)展一直不溫不火，直到今年幾則重磅消息才把WiFi推向了互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口浪尖：定位WiFi開(kāi)放平臺(tái)的樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)靠上了阿里這棵大樹(shù)，5月與支付寶錢包達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同為線下商家提供商用WiFi產(chǎn)品和服務(wù);騰訊麾下的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站高朋網(wǎng)，從4月開(kāi)始通過(guò)微信向線下商戶鋪設(shè)yeahWiFi商用路由器;WiFi共享精靈獲得千萬(wàn)美元融資;小米科技投資商用WiFi服務(wù)商邁外迪。

而之前，百度、瑞星、360等公司已經(jīng)在個(gè)人消費(fèi)者身上做文章，紛紛推出了隨身WiFi。

中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)專家莊帥認(rèn)為，WiFi的核心價(jià)值在于讓線下的用戶更容易地轉(zhuǎn)到線上去，相比公共WiFi、家庭WiFi等應(yīng)用場(chǎng)景，使用商用WiFi來(lái)導(dǎo)流吸客、精準(zhǔn)營(yíng)銷，正中商家痛點(diǎn)，后續(xù)商業(yè)化比較容易，大量創(chuàng)業(yè)者涌入正是看準(zhǔn)其市場(chǎng)潛力。

易觀智庫(kù)分析師徐昊表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，用戶對(duì)流量的需求不斷增加。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們依靠的就是互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)或內(nèi)容去盈利，對(duì)于有流量入口的地方自然不會(huì)放過(guò)。所以未來(lái)1-2年內(nèi)關(guān)于商用WiFi的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較集中，但是前期的主要競(jìng)爭(zhēng)還是在于拓展商戶數(shù)量。

樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人兼市場(chǎng)總監(jiān)華璐坷表示，接下來(lái)的半年將是WiFi市場(chǎng)的混戰(zhàn)期，一大批中小WiFi企業(yè)可能會(huì)被大公司兼并。

還會(huì)繼續(xù)“燒錢”?

互聯(lián)網(wǎng)巨頭全面布局商用WiFi市場(chǎng)，巨大的入口資源是誘因。更重要的是，商用WiFi可以搭建一個(gè)全新的用戶與商戶溝通的平臺(tái)，使用戶可以更好地享受到商戶所帶來(lái)的定制化服務(wù)，最終商用WiFi可幫助這些巨頭搶占線下千萬(wàn)級(jí)別商戶入口，促進(jìn)其O2O戰(zhàn)略落地。因此有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這場(chǎng)戰(zhàn)役也會(huì)像打車軟件之爭(zhēng)一樣，需要砸下重金來(lái)取得話語(yǔ)權(quán)。

實(shí)際上，在機(jī)場(chǎng)、酒店、飯店等大型場(chǎng)所布置免費(fèi)WiFi并非易事，若是全國(guó)布局，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力根本不可能支持如此巨大的成本。邁訊信聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合創(chuàng)始人趙寧甚至表示，商用WiFi行業(yè)的水很深，“沒(méi)有1500萬(wàn)元啟動(dòng)資金就不要進(jìn)來(lái)了”。

比如樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)，不惜重金補(bǔ)貼商家，給商家提供免費(fèi)路由器，以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。華璐坷表示，他們的補(bǔ)貼總額達(dá)1000萬(wàn)元，其中面向代理商的100萬(wàn)元已經(jīng)發(fā)出去了，接下來(lái)會(huì)直接給到終端商家。“WiFi市場(chǎng)看上去很火，其實(shí)商家對(duì)WiFi營(yíng)銷的意識(shí)還沒(méi)有完全開(kāi)啟，尤其是小商家，根本不愿意在WiFi上花大成本，現(xiàn)階段需要一個(gè)‘燒錢’培育市場(chǎng)的過(guò)程”。

但對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，他們還不能僅僅考慮錢的問(wèn)題。畢竟用戶最基礎(chǔ)的需求是上網(wǎng)，要是這點(diǎn)沒(méi)滿足，比如人一多WiFi就連不上，那么用戶寧可用回自己的數(shù)據(jù)流量，這時(shí)原本設(shè)想的各種通過(guò)WiFi實(shí)施的營(yíng)銷都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。華璐坷表示，現(xiàn)在的WiFi硬件市場(chǎng)參差不齊，其中不乏找小廠家代工，直接對(duì)家用路由器進(jìn)行改造。一般家用路由器帶機(jī)量在10-15個(gè)左右，而商業(yè)場(chǎng)所里高峰期的用戶可能過(guò)百人，中間十幾倍的差距自然會(huì)使用戶體驗(yàn)大打折扣。

因此，有業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)于目前尚處于發(fā)展初級(jí)階段的商用WiFi行業(yè)來(lái)說(shuō)，提高硬件質(zhì)量、提升用戶體驗(yàn)才是各方應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。而這些因素也決定了沒(méi)有前期的巨大資金投入、準(zhǔn)確的用戶需求定位，誰(shuí)也難言穩(wěn)贏。

所以，與阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作成為目前商用WiFi產(chǎn)品主要的發(fā)展模式。因?yàn)檫@樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)雙方呼應(yīng)，同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供的各種高黏性服務(wù)，吸引到海量用戶，這是商用WiFi價(jià)值所在。

不過(guò)，徐昊認(rèn)為，推行商用WiFi，主要是依靠現(xiàn)在的商用WiFi解決方案提供商來(lái)進(jìn)行。他們的推廣與盈利是相結(jié)合的，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這其中主要是滲透他們各自優(yōu)勢(shì)的服務(wù)。所以投入應(yīng)該是有的，但不會(huì)像推廣打車軟件那樣“燒錢”。

探索盈利模式

大把的錢花出去，自然要考慮怎么賺回來(lái)。

徐昊認(rèn)為，商業(yè)WiFi市場(chǎng)現(xiàn)在最主要的盈利還在于廣告，這也是比較成熟的盈利模式之一，但這無(wú)疑也是最影響用戶體驗(yàn)的。所以如何在用戶體驗(yàn)和盈利之間選擇，給商用WiFi行業(yè)出了道難題。

于是有提供商用WiFi服務(wù)的企業(yè)嘗試充當(dāng)應(yīng)用分發(fā)渠道，把流量變現(xiàn)。比如在WiFi開(kāi)放平臺(tái)上承載各種應(yīng)用，然后把流量導(dǎo)到微信公眾號(hào)、支付錢包等。

對(duì)此，梧桐樹(shù)資本合伙人童瑋亮分析，在開(kāi)放訪問(wèn)的環(huán)境下，簡(jiǎn)單的分發(fā)應(yīng)用很難形成比較好的價(jià)值閉環(huán)，包括有些WiFi企業(yè)讓用戶關(guān)注商家微信公眾號(hào)才能上網(wǎng)，以便以后進(jìn)行二次營(yíng)銷。但童瑋亮認(rèn)為，這樣做不一定有多大價(jià)值，因?yàn)槌�了WiFi這個(gè)入口，商家往往缺乏進(jìn)一步的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)去黏住用戶。在他看來(lái)，最好是聯(lián)動(dòng)WiFi產(chǎn)業(yè)鏈上的其他環(huán)節(jié)，這樣價(jià)值和變現(xiàn)能力才能提升得快些。舉例來(lái)說(shuō)，在用戶登錄WiFi的時(shí)候推薦能用于下次自動(dòng)登錄的應(yīng)用程序(App)，這個(gè)App能作為應(yīng)用市場(chǎng)，給用戶分發(fā)有剛性需求的應(yīng)用和游戲。那么除了上網(wǎng)，用戶還會(huì)在別的時(shí)候想到使用這個(gè)WiFi，而用戶一旦因?yàn)檫@種需求來(lái)到商家的店里，自然就會(huì)有別的消費(fèi)，就能給商家?guī)��?lái)收益。

其實(shí)除了廣告以外，商用WiFi行業(yè)也明白，在用戶接入WiFi后，可做的事情太多了。尤其是今年以來(lái)，在O2O趨勢(shì)下，為商家提供基于大數(shù)據(jù)、位置服務(wù)以及云端的個(gè)性化增值服務(wù)大有可為，商用WiFi還為沉淀用戶數(shù)據(jù)提供了“基礎(chǔ)設(shè)施”。

業(yè)內(nèi)人士表示，通過(guò)WiFi技術(shù)可以使商家更立體地了解顧客，比如根據(jù)用戶在某一個(gè)貨架前的停留時(shí)間，對(duì)合理布局商品提出建議，從而提高店面銷售額。商用WiFi甚至可以通過(guò)對(duì)用戶行為進(jìn)行分析得出用戶群肖像，也可以為商家進(jìn)行客流量、客流購(gòu)物轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)。

徐昊認(rèn)為，未來(lái)數(shù)據(jù)變現(xiàn)應(yīng)該是重點(diǎn)，同時(shí)配合相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)做后向收費(fèi)服務(wù)。還有一條可能的盈利途徑就是依靠硬件銷售和軟件授權(quán)等。