甲骨文計劃將商務應用軟件ATG Commerce和RightNow服務進行整合，同時還將會快馬加鞭地交付這些和其他整合業(yè)務。
負責甲骨文公司整個軟件項目的產品開發(fā)執(zhí)行副總裁Thomas Kurian透露，RightNow收購其實是甲骨文下一代CRM發(fā)展戰(zhàn)略和投資基于云軟件的考慮，甲骨文計劃將RightNow和其他B2B客戶相關的技術進行整合。這種類型的整合至關重要，因為B2B客戶總是會首先給銷售人員聯(lián)系以抱怨問題所在，而不是額外的支持。
