在此項(xiàng)目中，IBM為光大銀行提供了從項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)中心托管與監(jiān)控、存儲(chǔ)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、備份、恢復(fù)管理和生產(chǎn)控制及軟硬件維護(hù)等一系列服務(wù)。通過與IBM合作，光大銀行將信用卡核心系統(tǒng)的生產(chǎn)中心從上海遷移至北京，并在上海設(shè)置了災(zāi)備中心，實(shí)現(xiàn)了對(duì)其核心發(fā)卡系統(tǒng)、前置系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)欺詐系統(tǒng)及其他支持系統(tǒng)的外包。中國光大銀行信用卡技術(shù)部總經(jīng)理李鐵成表示，“目前，光大銀行與IBM的合作已經(jīng)不僅局限于服務(wù)器等硬件設(shè)備購買，還結(jié)合了業(yè)務(wù)咨詢、項(xiàng)目管理、機(jī)房租用、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)等多元化的合作模式。”

IBM致力于成為中國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略合作伙伴
 
長期以來，IBM憑借自身的全球洞察和行業(yè)積累，為眾多國內(nèi)銀行客戶提供了全面的業(yè)務(wù)服務(wù)。目前，在信用卡業(yè)務(wù)領(lǐng)域， IBM已經(jīng)從早期為國內(nèi)銀行客戶的信用卡系統(tǒng)建設(shè)提供硬件設(shè)備，成功轉(zhuǎn)型到可為銀行客戶制定信用卡科技規(guī)劃，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估、產(chǎn)品選型，以及提供在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)的咨詢服務(wù)。
 
如何規(guī)劃整體架構(gòu)，合理定位信用卡與傳統(tǒng)的銀行系統(tǒng)？如何在相對(duì)獨(dú)立的卡中心組織機(jī)構(gòu)模式下，既可以統(tǒng)一利用資源、又不限制信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展？國內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展與境外不同，變化更快、需求更復(fù)雜。如何合理明確各個(gè)系統(tǒng)功能定位、接口關(guān)系，同時(shí)在信用卡的專業(yè)分析能力快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求？在物理增加設(shè)備處理能力的選擇之外，能否提出更合理的技術(shù)架構(gòu)以滿足異常迅速的中國信用卡市場的發(fā)展？IBM信用卡系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃及信用卡核心系統(tǒng)選型咨詢服務(wù)，能夠幫助國內(nèi)銀行客戶應(yīng)對(duì)上述信用卡業(yè)務(wù)領(lǐng)域的三大挑戰(zhàn)。

而作為整體項(xiàng)目的中央機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目群管理辦公室（PMO）為項(xiàng)目的各利益相關(guān)方提供完整的項(xiàng)目視圖、集成的項(xiàng)目狀態(tài)，是項(xiàng)目關(guān)鍵信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確地上傳下達(dá)的中央樞紐。IBM全球咨詢服務(wù)部銀行服務(wù)顧問總監(jiān)黃悅認(rèn)為：“項(xiàng)目管理相當(dāng)于銀行系統(tǒng)搭建項(xiàng)目過程中‘大管家’的角色，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃管理以及技術(shù)架構(gòu)管理的工作，并需要為項(xiàng)目結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。IBM先后幫助各大銀行進(jìn)行項(xiàng)目管理，科學(xué)、專業(yè)的技術(shù)管理、架構(gòu)管理規(guī)劃方案，得到了客戶和廠商的一致肯定。”
 
此外，IBM還根據(jù)中國銀行客戶的特點(diǎn)，提出適合國情的合作外包模式，用專業(yè)化方式管理機(jī)房、設(shè)備等數(shù)據(jù)中心環(huán)境，負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)，可以極大減輕客戶系統(tǒng)運(yùn)營管理成本。同時(shí)提供系統(tǒng)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和管理支持等。IBM大中華區(qū)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)總經(jīng)理徐淑燕表示：“全球經(jīng)濟(jì)壓力變化過程中，中國銀行需要具有‘居安思危’意識(shí)，才能面對(duì)全球化帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。IBM作為長期助力銀行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，憑借自身的行業(yè)積累和全球洞察，能夠根據(jù)國內(nèi)銀行用戶的需求不斷調(diào)整自身的業(yè)務(wù)導(dǎo)向。目前，IBM已經(jīng)能夠?yàn)閲鴥?nèi)銀行客戶提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)管理、架構(gòu)設(shè)計(jì)、運(yùn)營外包、應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施等在內(nèi)的全面解決方案，助力國內(nèi)銀行業(yè)通過科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)‘智慧的轉(zhuǎn)型’。”

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