客 戶的成功證明了戴爾作為他們Trusted Advisor的價值，不僅是客戶獲獎，來自廈門市中資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理李建鋒先生在與媒體做深入溝通的時候，也談到了這一點。廈門中資源是一 家專注于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的企業(yè)，根據(jù)李總的介紹，他們與戴爾的合作如同大多數(shù)客戶同戴爾合作的歷程，大致分為兩個階段：

l 第一個階段是客戶業(yè)務(wù)剛剛起步，找到戴爾咨詢設(shè)備采購，戴爾作為性價比突出、品牌出色的供應(yīng)商贏得客戶信任；

l 之后是中資源業(yè)務(wù)起步發(fā)展的幾年，戴爾主動派出技術(shù)咨詢?nèi)藛T配合客戶探討產(chǎn)品、技術(shù)問題，恰逢客戶上馬新的云主機設(shè)備，戴爾的專業(yè)IT咨詢服務(wù)為客戶定制 了切實可行的解決方案，在這個階段我們的團隊真正成為客戶的Trusted Advisor，為中小企業(yè)提供他們最需要的性價比高、且專業(yè)、高效咨詢服務(wù)的一攬子解決方案；

這是一個成功案例，客戶最終在今年的“2012中國成長企業(yè)價值榜”榮獲年度新銳企業(yè)獎。

目 前正如大家都在感受到的，無論中小企業(yè)還是大型企業(yè)都面臨著經(jīng)濟發(fā)展不確定的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，各個行業(yè)具體情況不同，但隨著經(jīng)濟形勢的演變，我們?nèi)匀豢吹搅撕芏?機會，包括中小企業(yè)不斷的高速成長，戴爾作為一個全球性的公司，可以積極幫助、參與到他們的業(yè)務(wù)成長。我們鼓勵中小企業(yè)的老板，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，首先要有 一套向外的思路，不斷看自己企業(yè)在競爭過程中什么地方可以做得更好，而且在方方面面都要審視自己。比如說財務(wù)，做小企業(yè)和做大企業(yè)有很多東西是不一樣的， 但是在做的時候，現(xiàn)在做的東西是為將來成長考慮的，成本固然要控制，但思路要能夠為將來的成長做更多的考量。

這里面當(dāng)然要談到我們最關(guān)心的IT問題，絕大多數(shù)中小企業(yè)已經(jīng)看到了IT部署、IT管理對于企業(yè)運營的重要性，但IT仍然像一個花錢的業(yè)務(wù)支持部門，完全不參與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展決策，這就造成企業(yè)IT最終的被動和始終難逃成本中心的惡性循環(huán)。

我 們說，在經(jīng)濟不確定的環(huán)境下，要修煉內(nèi)功，尤其要加強企業(yè)的核心競爭力，通過IT改造和升級，完全可以令I(lǐng)T成為撬動企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的觸發(fā)器。戴爾本身 就是一個很好的例證——我們粗算了一下，戴爾通過虛擬化每年大概可以節(jié)省兩億美元，而轉(zhuǎn)為自己的融資。IT很多情況下可以幫助大家降低成本，提高效率，這 是很多中小企業(yè)沒有意識到的。

戴爾一直在提倡“化繁為簡”，對中小企業(yè)來說尤其是適用，沒有必要做一套很龐大的系統(tǒng)，或者是IT系統(tǒng)， 可以用最簡單的方式來幫助企業(yè)做提升。能夠通過不復(fù)雜的系統(tǒng)，給客戶提供更簡單更開放，成本清楚，對將來IT成本也能有所預(yù)期的系統(tǒng)，一旦做系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的時 候，能夠通過開放式基礎(chǔ)架構(gòu)，對整體的成本，TCO都能實現(xiàn)可追蹤、可控制。而這一切正在是戴爾服務(wù)中小企業(yè)，與他們攜手共同謀求持續(xù)成長的秘籍所在。

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