戴爾公司亞太區(qū)及日本總裁威廉?阿米利奧先生指出：“我們選擇中國(guó)作為亞太區(qū)第一個(gè)成立企業(yè)服務(wù)指揮中心的國(guó)家，正表明了中國(guó)市場(chǎng)對(duì)戴爾的重要戰(zhàn)略意義。該中心的成立將進(jìn)一步加強(qiáng)戴爾在中國(guó)服務(wù)器市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。同時(shí)我們也非常高興地看到，正是因?yàn)樵絹碓蕉嗟闹袊?guó)用戶選擇戴爾來滿足他們對(duì)企業(yè)技術(shù)的需求，才能使戴爾保持三個(gè)季度高居服務(wù)器市場(chǎng)份額的首位?！?BR>   
    企業(yè)服務(wù)指揮中心是戴爾進(jìn)一步提升企業(yè)級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)的最新舉措，展現(xiàn)出戴爾向客戶提供高水平企業(yè)級(jí)服務(wù)與支持的承諾。
   
    戴爾公司亞太及日本地區(qū)服務(wù)副總裁克里斯?阿斯庫重申：“戴爾企業(yè)服務(wù)指揮中心專門為滿足客戶的需求而設(shè)計(jì)。中國(guó)的企業(yè)級(jí)客戶給予了戴爾極大的信任，而戴爾將通過成立企業(yè)服務(wù)指揮中心、運(yùn)用最先進(jìn)的技術(shù)更有效地為他們解決問題，作為將價(jià)值回報(bào)給客戶的有效途徑?！?BR>  
    戴爾中國(guó)企業(yè)服務(wù)指揮中心是戴爾在全球成立的第二家同類機(jī)構(gòu)，也是戴爾在其他主要市場(chǎng)建立企業(yè)服務(wù)指揮中心整體計(jì)劃的一個(gè)有機(jī)組成部分。戴爾的首家企業(yè)服務(wù)指揮中心于去年11月在美國(guó)開始運(yùn)行。數(shù)據(jù)表明，自該中心成立以來，戴爾在美國(guó)地區(qū)的服務(wù)效率顯著提升了近25個(gè)百分點(diǎn)，深得廣大企業(yè)客戶的歡迎和支持。

    今年8月，戴爾分別榮獲由中國(guó)權(quán)威IT媒體賽迪集團(tuán)頒發(fā)的“2004年度IA服務(wù)器服務(wù)”用戶滿意金獎(jiǎng)，并在“2004中國(guó)IT用戶滿意度年會(huì)”上榮膺“PC服務(wù)器用戶推薦品牌”。

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