采購(gòu)過(guò)程中間還可能出現(xiàn)很多問(wèn)題。位于馬薩諸塞州Framingham的存儲(chǔ)架構(gòu)咨詢服務(wù)公司GlassHouse Technologies的總監(jiān)Bill Peldzus表示，大部分常見(jiàn)問(wèn)題是“不明晰需求所在，對(duì)現(xiàn)有存儲(chǔ)狀況認(rèn)識(shí)不清”。
  
    Peldzus還提醒用戶應(yīng)該注意RFI或RFP文檔中模糊不清的時(shí)限和開(kāi)放式的提問(wèn)?！皼Q不允許任何一個(gè)有關(guān)數(shù)字或數(shù)量問(wèn)題不能夠清晰地回答‘是’或者‘否’”。
  
    沒(méi)有準(zhǔn)備RFP文檔，怎么做？
  
    Michelle Poolet是科羅拉多州的一個(gè)小型公司Mount Vernon數(shù)據(jù)系統(tǒng)的總裁，該公司僅有2名全職雇員，他們使用了持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)（CDP）軟件。Michelle Poolet對(duì)TimeSpring Software公司的TimeData軟件已測(cè)試有6個(gè)月，但現(xiàn)已開(kāi)始測(cè)試XOSoft公司的WANSync數(shù)據(jù)復(fù)制軟件了。她表示，“我必須對(duì)軟件評(píng)估相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，直到真正明了。如果試用時(shí)間很短的話，我只好去參考他人的看法”。
  
    Metropolitan人壽保險(xiǎn)公司（MetLife）旗下的MetLife Investors Group公司，該公司已成立4年，有500位雇員。該公司的IT架構(gòu)經(jīng)理Jesse Correll表示，“我們覺(jué)得還處于創(chuàng)業(yè)階段，準(zhǔn)備RFP文檔，或進(jìn)行大量的測(cè)試均不符合我們現(xiàn)狀的要求。”
  
    Correll表示他們公司現(xiàn)有存儲(chǔ)采購(gòu)現(xiàn)狀是，從增值分銷商（VAR）那里獲得建議，然后讓廠商進(jìn)行幾個(gè)小時(shí)的產(chǎn)品演示。并在做出最終采購(gòu)決策之前敲定一家廠商進(jìn)行為期30天的概念驗(yàn)證（proof of concept）測(cè)試。Correll建議說(shuō)企業(yè)都應(yīng)該進(jìn)行在線POC測(cè)試，而不是在廠商的實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行，這樣才能明確自己需要的產(chǎn)品。
  
    MetLife公司最近購(gòu)置了一套昆騰（Quantum）的DX30虛擬磁帶庫(kù)（VTL），并在昆騰的實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行了大部分的測(cè)試。Correll表示他寧愿在自己公司的站點(diǎn)進(jìn)行這樣的測(cè)試。他說(shuō)，“你公司如果規(guī)模較小的話，這樣做（指實(shí)驗(yàn)室測(cè)試）的話代價(jià)高昂，也耗費(fèi)太多時(shí)間?！?BR>  
    讓廠商明白自身的處境
  
    馬薩諸塞州Cohasset市一家外包服務(wù)公司Colospace，該公司提供包括容災(zāi)恢復(fù)等在內(nèi)的多種服務(wù)。他們亦沒(méi)有提供正式的需求建議書(shū)，而是通過(guò)一份信任協(xié)議進(jìn)行存儲(chǔ)采購(gòu)。
  
    Colospace公司通常會(huì)選擇兩到三家能解決他們問(wèn)題的廠商。該公司的首席技術(shù)官Aaron Sawchuk表示，“我們尋找固定的合作廠商，尤其是我們已經(jīng)合作過(guò)的?！边@家公司通過(guò)一對(duì)一的橫向比較進(jìn)行選擇，建立一系列評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估。
  
    Sawchuk認(rèn)為這樣做可以對(duì)廠商進(jìn)行公正的評(píng)估，而不會(huì)只是因?yàn)闇y(cè)試結(jié)果差就出局。他表示，“即使最后選型沒(méi)選上，廠商們對(duì)這種方式的反饋都是積極的。因?yàn)槟悴荒鼙ＷC你不會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新測(cè)試?！?BR>  
    Peldzus也認(rèn)為這種方式比較好，他還建議說(shuō)在RFP分發(fā)給廠商之后應(yīng)該召開(kāi)一個(gè)短暫的會(huì)前會(huì)，看看他們是不是還有什么疑問(wèn)。
  
    Evaluator Group的高級(jí)分析師Randy Kerns表示，另一個(gè)需要注意的是，在評(píng)估的時(shí)候不能只考慮價(jià)格因素。他認(rèn)為，其實(shí)問(wèn)題更多是出在存儲(chǔ)管理以及功能特性的利用上，如果不稍加注意的話，可能被一個(gè)廠商牽著鼻子走?！?BR>  
    Kerns還認(rèn)為，每一次產(chǎn)品選型的做法應(yīng)該是，邀請(qǐng)三到四家的廠商候選，迅速地淘汰至剩下兩家，他們提供的產(chǎn)品都差不多（容量、可靠性、吞吐量），然后再讓他們開(kāi)始彼此互砍。
  
    這一點(diǎn)上，看廠商最后如何決出勝負(fù)是一件十分有意思的事情。Peldzus 表示，“到最后，廠商總會(huì)丟出免費(fèi)軟件、免費(fèi)培訓(xùn)，或者為你的SAN系統(tǒng)打折等種種優(yōu)惠措施。當(dāng)剩下兩個(gè)廠商對(duì)決的時(shí)候，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，是要暗暗竊喜，但對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)只能是默默承受?！?/P>

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