總的來說，低性能的代價使得性能管理變得很重要。企業(yè)對其信息系統的絕對依賴性意味著當信息系統不可用時企業(yè)將陷入困境。低劣的執(zhí)行系統同樣會導致低劣的企業(yè)運作以及用戶對這些企業(yè)的不良印象。了解這些問題的企業(yè)已經超越了傳統的可用性的業(yè)務動機（通常只關注設備的正常運行時間），而是以更廣闊的可用性的視角來實施應用程序，表現為關注系統正常運行時間和用戶響應時間。
假使當性能發(fā)生問題時，我們以美元價格來衡量開銷；調整不良狀況消耗的時間越長，企業(yè)的花費也就越大。每個企業(yè)由于性能低下所付出的代價各不相同。然而，關注一下這些更加普遍的現象是很有用的：
