隨著中小企業(yè)網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)絡安全問題開始凸現(xiàn)出來。SMB安全市場進入步入了萌芽期。正如冠群金辰市場總監(jiān)姚沐所說：“受限于自身的認知和應用水平，簡單、盲目而不科學的選購和應用最終導致企業(yè)在安全方面的資金投入并未充分發(fā)揮其應有的功效。因此我國中小企業(yè)用戶對于購買和配置信息安全產(chǎn)品尚處在‘萌芽階段’?！?nbsp;
一些渠道伙伴也正是看到了這一市場變化，于是將拓展業(yè)務范圍則定為下一步工作的重點。
可是一些先期拓展業(yè)務的渠道伙伴發(fā)現(xiàn)，襁褓中的中小企業(yè)安全市場和中小企業(yè)網(wǎng)絡市場存在一定差異，甚至是中小企業(yè)的判定標準都不同。此外，同為安全需求，由于受到資金、人員的IT水平等限制，與大型行業(yè)用戶相比，中小企業(yè)用戶具有自身特點。
SMB很難簡單定義
目前大部分網(wǎng)絡市場對SMB用戶的定義是，網(wǎng)絡節(jié)點數(shù)量在50－250個之間的網(wǎng)絡用戶。北京網(wǎng)域萬通科技有限公司作為網(wǎng)域科技核心企業(yè)，目前代理包括NETGEAR、Juniper在內(nèi)的多個國外著名廠商的網(wǎng)絡及通訊產(chǎn)品。該公司總經(jīng)理李志明認為：“依據(jù)我們的經(jīng)驗，很難用一個單純的指標就可界定安全方面的中小企業(yè)用戶?！?nbsp;
李志明認為，若將SMB用戶區(qū)分開來應該從三個方面綜合考慮：一、網(wǎng)絡節(jié)點數(shù)量；二、網(wǎng)絡應用豐富程度；三、企業(yè)信息化程度。
不可否認，國內(nèi)一些中小企業(yè)用戶自身的網(wǎng)絡規(guī)模不算小，但企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務對信息化的依賴程度并不高，因此對網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和安全性也不很高。而有些以貿(mào)易為主的公司，人數(shù)不多，網(wǎng)絡規(guī)模不大；但所處地域較為分散，業(yè)務卻需要實時處理匯總，對網(wǎng)絡穩(wěn)定性和安全性的要求責要高很多。若從對信息安全需要的角度來分析，前者和SOHO用戶的需求水平接近，后者則是中小用戶的典型代表了。
以安全設備需求為劃分依據(jù)，中小企業(yè)用大致還可以細分為低中高三部分：
低需求中小企業(yè)一般為初創(chuàng)中小企業(yè)，規(guī)模比較小，電腦數(shù)量少，企業(yè)沒有專門的計算機系統(tǒng)維護人員。
中等需求中小企業(yè)電腦數(shù)量在10-30臺之間，通過局域網(wǎng)與因特網(wǎng)連接，有專門的網(wǎng)管或承擔網(wǎng)管職責的人，但沒有專門的IT部門。中級中小企業(yè)這類企業(yè)遭遇的安全問題表現(xiàn)為網(wǎng)絡阻塞、系統(tǒng)癱瘓、信息傳輸中斷、數(shù)據(jù)丟失等。在一些設有郵件服務器的中小企業(yè)，垃圾郵件也是一個問題，通常這些企業(yè)不知道如何解決。
中小企業(yè)電腦數(shù)量在30-250臺之間，有專門的IT部門具有較高的安全需求意識。這類企業(yè)中多數(shù)已經(jīng)使用了信息管理系統(tǒng)，甚至有的已經(jīng)使用如ERP、CRM、SCM等類型的管理軟件。企業(yè)正處于發(fā)展壯大期，信息系統(tǒng)正發(fā)揮著重要作用，這些企業(yè)中的絕大多數(shù)已經(jīng)或正在計劃使用網(wǎng)絡安全產(chǎn)品。高級中小企業(yè)經(jīng)常遭受的網(wǎng)絡安全問題中，常見的有感染病毒、拒絕服務攻擊、端口掃描攻擊、數(shù)據(jù)竊取和篡改網(wǎng)頁等。
中小企業(yè)網(wǎng)絡安全的需求
與大型行業(yè)用戶相比，中小企業(yè)用戶無論是在資金投入上還是在IT水平上都有較大的差距。但從實際的安全需求看，中小企業(yè)和大型行業(yè)用戶卻十分接近。
僅以防殺病毒為例。據(jù)趨勢科技產(chǎn)品管理和技術(shù)顧問齊軍介紹：“根據(jù)趨勢經(jīng)驗看，中小企業(yè)會和大企業(yè)一樣，遇到相類似的安全問題，混合性攻擊、網(wǎng)絡釣魚等安全威脅時時存在。中小企業(yè)對產(chǎn)品功能的要求不會比大企業(yè)少，只不過在產(chǎn)品性能上要低于大型行業(yè)用戶?！?nbsp;
的確，SMB網(wǎng)絡安全需求正趨于多樣化發(fā)展。不僅需要防病毒、防止非法入侵，也需要身份識別與訪問控制、防垃圾郵件、反端口掃描、數(shù)據(jù)備份和恢復以及防止無線數(shù)據(jù)攔截等。中小企業(yè)用戶對產(chǎn)品的關(guān)注除了價格十分之外，還對那些具有便于集中管理、能實現(xiàn)自動監(jiān)控等功能性產(chǎn)品感興趣。
實際上，即便同為中小企業(yè)用戶，受到網(wǎng)絡應用以及關(guān)鍵業(yè)務對網(wǎng)絡依賴性等因素影響，對安全需求也存在較大差異。渠道伙伴在銷售過程中，需要區(qū)別對待。
信息化水平較低的中小企業(yè)用戶，對自身安全需求并不十分清晰。渠道伙伴若要抓住這類用戶促成銷售的話，需要加強對這類用戶的引導工作?！皬馁徺I心理的角度來看，”李志明分析道，“由于用戶對自身的信息安全認識不夠，并不太清楚需要什么樣的安全產(chǎn)品，因此多功能性的產(chǎn)品更能打動這類用戶，他們會覺得更物超所值一些?！眲倓傞_展信息安全業(yè)務的渠道伙伴，可以搜索一下以往的老客戶，尋找這類客戶，或許他們可以為你提供一個良好開端的機會。
信息化程度很高的中小企業(yè)用戶，對自身信息安全需求的認識也很全面。需要什么樣的設備，需要哪累的設備都比較清楚。但部分用戶在采購過程中對渠道尤其是對SI 的資質(zhì)問題都有很高的要求。北京利方偉業(yè)總經(jīng)理方麗說：“現(xiàn)在用戶是有經(jīng)驗了，但對SI的資質(zhì)要求有些過。因為一個系統(tǒng)集成商的技術(shù)實力很難馬上判定，因此很多用戶更關(guān)注集成商的資質(zhì)甚至是看SI的辦公室是不是夠大也成為了一個衡量的標準。”
利方偉業(yè)涉足信息安全多年，對中小企業(yè)用戶在安全需求方面的變化有著深刻的認識。方麗說：“中小企業(yè)用戶對信息安全的需求比幾年前大很多。增速如此之快的狀況也就能保持兩年左右時間，兩年之后，這個市場將步入成熟期。到時候市場狀況會和今天的PC市場相類似?！?/P>
