EMC公司中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)杜國(guó)強(qiáng)先生發(fā)表了題為“加速信息生命周期管理”的主題演講。
【杜國(guó)強(qiáng)】 各位來(lái)賓、各位女士、各位先生早上好。 我今天跟各位介紹一個(gè)如何加速信息生命周期管理,我還要兩位同事跟我一起做報(bào)告。第一位是我們的高級(jí)顧問(wèn)馬俊,第二位是我們軟件部門的一個(gè)銷售經(jīng)理?xiàng)罱ㄈA。 [ 10:47 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 我們將會(huì)跟各位介紹的是信息生命周期管理絕對(duì)不是廠家,像EMC、思科、DELL等的產(chǎn)品,而是在座各位客戶,你們的IT環(huán)境、IT部署必須要考慮的這樣幾個(gè)戰(zhàn)略,我今天就如何架構(gòu)ILM,跟大家做一個(gè)報(bào)告。今天各位都了解的6個(gè)C,我們會(huì)透過(guò)這6個(gè)C來(lái)加速生命周期管理。 [ 10:48 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 我曾經(jīng)在網(wǎng)上查過(guò),基本上我看到有操縱超過(guò)大概500家企業(yè)都在坦談?wù)撐覀円灿蠭LM的解決方案,小到幾個(gè)人的公司,到成百上千、上萬(wàn)的公司額都說(shuō)我國(guó)有這個(gè)方案。 IOM是什么?很簡(jiǎn)單,就是把你的信息和業(yè)務(wù)做最有效的結(jié)合?什么意思呢?就是降低你TCO,同時(shí)提高你的業(yè)務(wù)價(jià)值。降低成本核提升業(yè)務(wù)價(jià)值這個(gè)對(duì)聯(lián)橫披是什么?就是IOM。 [ 10:49 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 很多人講我們的IT部門、CIO為什么每天這么辛苦?,為什么睡不著覺(jué)?有很多問(wèn)題,這些問(wèn)題是來(lái)自內(nèi)部業(yè)務(wù)的要求,外部客戶的要求,甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力,這四點(diǎn)各位基本上都很清楚及信息每年都在成長(zhǎng), [ 10:51 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 用戶的期望、內(nèi)部的銷售部門、市場(chǎng)部門、領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)我今天要求我的數(shù)據(jù)是2分鐘給我,明天他要求1分鐘,后天要求30秒。所以,客戶的需求是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的。比如說(shuō)還有其它的,比如說(shuō)應(yīng)用越來(lái)越復(fù)雜,這都是造成為什么今天IT部門的困境,或者是IT部門的挑戰(zhàn)。這些管理相對(duì)是非常復(fù)雜的。這些復(fù)雜性每年都在成長(zhǎng),只有兩樣?xùn)|西不變,一個(gè)是時(shí)間,時(shí)間不會(huì)增多,還有就是各位的預(yù)算,我很少看到目前有什么企業(yè)說(shuō)我的IT部門今天的預(yù)算非常充裕,基本上很少看到。 [ 10:54 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 根據(jù)這方面的經(jīng)驗(yàn),EMC經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),把這6個(gè)C從分類、整合等等,我將把逐個(gè)C來(lái)跟各位做一個(gè)探討。 第一個(gè)C,分類跟策略。很簡(jiǎn)單。2000多年前韓信就已經(jīng)提到分類的,“韓信點(diǎn)兵,多多益善”,其實(shí)它很簡(jiǎn)單,他就把男丁分類,比較壯的就做步兵,還有小個(gè)的就在后面,眼力最好的就做偵察兵,這是最好的一個(gè)分類,這個(gè)分類其實(shí)不難,在2000多年前就已經(jīng)有了。 [ 10:55 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 我今天用白板跟各位介紹,縱坐標(biāo)是服務(wù)水平,橫坐標(biāo)是應(yīng)用。IT的應(yīng)用環(huán)境是什么?首先第一個(gè)問(wèn)題,很多企業(yè)、IT部門都把它的應(yīng)用一體化、同質(zhì)化。所有的應(yīng)用的服務(wù)水平都一樣,也就是所謂的狹義的服務(wù)水平,也就是享用時(shí)間。廣義的服務(wù)水平,包含客戶的滿意度等等。有些客戶的時(shí)間都很重要,響應(yīng)時(shí)間都是2分鐘,這是目前很多IT企業(yè)都是這樣設(shè)計(jì)的。 [ 10:56 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 對(duì)電信來(lái)講,最重要的是計(jì)費(fèi)系統(tǒng),對(duì)金融來(lái)講可能是信用卡業(yè)務(wù),不重要的比如說(shuō)是內(nèi)部后臺(tái)的一些人事處理,它的響應(yīng)時(shí)間都一樣。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),很多客戶環(huán)境不同的應(yīng)用,服務(wù)水平是不一樣的。所以,你們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,可能不同的業(yè)務(wù)有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)有相應(yīng)的業(yè)務(wù)浪費(fèi)。這就是一個(gè)目前IT的環(huán)境。 [ 10:56 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 這就是所謂的分類管理,很簡(jiǎn)單,先針對(duì)你的應(yīng)用、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)做分門別類,重要的數(shù)據(jù)在哪里,次要的數(shù)據(jù)在哪里,不重要的數(shù)據(jù)在哪里。 這里我用一個(gè)很簡(jiǎn)單的客戶案例來(lái)看一個(gè)錄像,這個(gè)客戶是EMC非常好的一個(gè)客戶,他實(shí)施了完整的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)的環(huán)境,有了一個(gè)最基本的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)以后,他開(kāi)始布置他的分門別類。這個(gè)客戶叫做中國(guó)聯(lián)通。我們來(lái)看看這個(gè)錄像。 [ 10:57 ]
【直播員】 播放錄像 [ 10:57 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 所以透過(guò)最基本的數(shù)據(jù)分析,做一個(gè)分類,通過(guò)這樣一個(gè)分析就可以對(duì)其它的5個(gè)C做一個(gè)部署,第一個(gè)C就是consolldation–整合。今天在座的各位基本都說(shuō)我盡量把各種分散的數(shù)據(jù)做整合處理,各位基本都知道??催@張圖,縱坐標(biāo)是費(fèi)用,橫坐標(biāo)是價(jià)值。如果現(xiàn)在的IT環(huán)境都是信息空檔,它的復(fù)雜性非常高,價(jià)值非常低。好在我們國(guó)內(nèi)國(guó)外都認(rèn)同,所有的數(shù)據(jù)都可用網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)的角度來(lái)通過(guò)SAN、NAS做整合。但是現(xiàn)在大部分國(guó)內(nèi)的客戶都基本做到了,而且已經(jīng)做到了。 [ 10:58 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 第三個(gè)整合更要開(kāi)始考慮的就是數(shù)據(jù)、信息,信息分結(jié)構(gòu)性的,也有分非結(jié)構(gòu)性的。什么叫結(jié)構(gòu)性?我的Oracle,各種不同的交易是所謂的結(jié)構(gòu)性。但是有更多的數(shù)據(jù)是屬于非結(jié)構(gòu)性,就是影像、存檔等等這些非結(jié)構(gòu)性的模式,還有一種是所謂的半結(jié)構(gòu)性,就是網(wǎng)絡(luò)等是屬于半結(jié)構(gòu)性的。 [ 10:59 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 所以我必須要把結(jié)構(gòu)性、非結(jié)構(gòu)性、半結(jié)構(gòu)性做一個(gè)有效地整合。有了這樣一個(gè)整合,還有一個(gè)更重要的整合就是管理整合,我們有網(wǎng)絡(luò)管理、存儲(chǔ)管理等各種不同的管理方式,你怎么樣把它們進(jìn)行整合?這不單單是網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)的整合。 [ 11:03 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 有了很好的分類以后可以做整合,根據(jù)這樣的要求可以設(shè)計(jì)連續(xù)性。什么意思呢?重要的數(shù)據(jù)兩秒鐘恢復(fù),次要的數(shù)據(jù)兩個(gè)小時(shí)恢復(fù),不重要的數(shù)據(jù)兩天恢復(fù),這就是分門別類。根據(jù)你的需要來(lái)選擇,這就是業(yè)務(wù)的連續(xù)性。 [ 11:03 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 還有很多的C。叫Continucty,根據(jù)業(yè)務(wù)的重要性來(lái)實(shí)施恢復(fù),或者是數(shù)據(jù)保護(hù)的級(jí)別。還有一個(gè)C叫Compnehen BURA。這個(gè)很簡(jiǎn)單,基本上我們每天都在做備份跟恢復(fù),但是今天我想跟各位報(bào)告的是如何做到一個(gè)新的思路,能夠讓我做到備份恢復(fù)是1,歸檔也是1,但是備份、歸檔兩個(gè)加起來(lái)可以達(dá)到3的效果。 [ 11:04 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 舉個(gè)例子,我是一個(gè)SEMP的應(yīng)用,用戶很多,CPU很多,我的備份的數(shù)據(jù)越來(lái)越多,歸檔的數(shù)據(jù)越來(lái)越多,但是各位考慮沒(méi)有把這樣的恢復(fù)跟歸檔一并考慮?為什么?好在我們今天的數(shù)據(jù)已經(jīng)到位了,先把這樣的數(shù)據(jù)做分類,把一些比較次要的數(shù)據(jù)放到一個(gè)二級(jí)的存儲(chǔ)里面,而且這個(gè)存儲(chǔ)是連接實(shí)時(shí)。這樣做的好處是什么?總存儲(chǔ)量就可以降低了。 [ 11:05 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 這意味著什么?我的服務(wù)器就不用買那么多CPU了,就不用買那么多內(nèi)存了,我的響應(yīng)時(shí)間非??臁M瑫r(shí)在做備份的時(shí)候,現(xiàn)在數(shù)據(jù)備份已經(jīng)不是備份到磁帶了,它的速度讀寫的時(shí)間比磁帶相對(duì)來(lái)說(shuō)來(lái)的快。這樣幾個(gè)策略就是備份、恢復(fù)跟歸檔。 今天在國(guó)外、國(guó)內(nèi)已經(jīng)有很多客戶都提供這樣的一個(gè)思路,很多公司都有類似這樣的解決方法,很多企業(yè)考慮到我必須把我的備份、恢復(fù)、歸檔一并考量了。 [ 11:05 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 今天我們的服務(wù)部門、技術(shù)部門都提供了一個(gè)評(píng)估的數(shù)據(jù)、評(píng)估的解決方案。我請(qǐng)馬俊給各位介紹一下我們BuRa的服務(wù)是什么。 [ 11:06 ]
【馬俊】 剛才杜先生已經(jīng)介紹了EMC的備份服務(wù)及歸檔的架構(gòu)。對(duì)于這個(gè)架構(gòu)的實(shí)施,EMC不僅能提供一個(gè)歸檔的方法,而且還能提供一個(gè)開(kāi)始的步驟,EMC是幫助你進(jìn)行全面實(shí)施的備份、歸檔的第一個(gè)步驟。 [ 11:07 ]
【馬俊】 。第一個(gè)步驟是什么?備份的評(píng)估服務(wù)。 現(xiàn)在想跟大家分享一個(gè)經(jīng)驗(yàn),我們今年初在中國(guó)給西門子公司做了一個(gè)評(píng)估服務(wù),這個(gè)評(píng)估服務(wù)是幫助西門子公司來(lái)完成對(duì)它現(xiàn)有的龐大IT備份環(huán)境進(jìn)行分析,來(lái)發(fā)現(xiàn)它的一些問(wèn)題。因?yàn)榇蠹抑牢鏖T子公司是全球的很大的一個(gè)跨國(guó)企業(yè),它的IT架構(gòu)很復(fù)雜。 [ 11:07 ]
【馬俊】 隨著這么多年的的發(fā)展,它的備份有一些很小的問(wèn)題,作為我們這些顧問(wèn)是幫助我們的服務(wù)公司來(lái)發(fā)現(xiàn)他的一些問(wèn)題。西門子公司現(xiàn)存的原來(lái)的備份架構(gòu)每天的備份時(shí)間非常長(zhǎng),大概超過(guò)十個(gè)小時(shí)以上,會(huì)造成業(yè)務(wù)有很大的影響,很多業(yè)務(wù)白天備份還沒(méi)有結(jié)束。這些問(wèn)題如何發(fā)生的?通過(guò)我們的一些工具來(lái)對(duì)它的備份服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、備份的設(shè)備進(jìn)行一些分析,我會(huì)發(fā)現(xiàn)它們有客戶端備份時(shí)間非常長(zhǎng),還有很多小的文件需要備份。 [ 11:08 ]
【馬俊】 還有,我們發(fā)現(xiàn)在整個(gè)的備份業(yè)務(wù)過(guò)程中,會(huì)有很多業(yè)務(wù)沒(méi)有成功,這里面沒(méi)有成功的原因很多,有很多原因是可能是備份作用沒(méi)有發(fā)起,還有一些硬件故障導(dǎo)致備份沒(méi)有成功,這樣就造成整個(gè)備份時(shí)間非常長(zhǎng)。 [ 11:09 ]
【馬俊】 EMC不僅僅幫助西門子公司在運(yùn)作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一些備份環(huán)境的問(wèn)題,而且給西門子公司一些建議,如何來(lái)一步一步地實(shí)施BuRa戰(zhàn)略,第一步要做什么,第二步要做什么。通過(guò)我們的服務(wù)和西門子公司建立一個(gè)管理,為西門子公司提供一個(gè)良好的建議。 謝謝大家。 [ 11:09 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 所以各位來(lái)看一下,這樣幾個(gè)評(píng)估服務(wù)是幫助客戶先了解一下IT的環(huán)境,到底備份、恢復(fù)、存檔要怎么做。這些例子在國(guó)內(nèi)非常多。 [ 11:09 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 很簡(jiǎn)單,以前我的思路是把備份和恢復(fù)、存檔分開(kāi)考慮,但是今天必須要一并進(jìn)行有機(jī)的整合。還有一個(gè)C,這個(gè)C有沒(méi)有感覺(jué)到,我已經(jīng)感覺(jué)到它的壓力了,這個(gè)C叫做法規(guī)遵從,這個(gè)C在國(guó)外發(fā)生的非常多,在國(guó)外很多很多法令的問(wèn)題,尤其是國(guó)外很重要的《薩賓法案》,我會(huì)部分針對(duì)我國(guó)內(nèi)部的財(cái)務(wù)做一些假設(shè),如果沒(méi)有一些辦法做這樣的法規(guī),甚至?xí)行淌仑?zé)任,這已經(jīng)非常多了,這將會(huì)是在國(guó)內(nèi)未來(lái)一兩年一個(gè)非常熱門、重要的話題。 [ 11:11 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 舉一些例子,縱字表是服務(wù)水平(E),橫坐標(biāo)是時(shí)間(S)。 今天的E,后天的E可能也會(huì)看,上個(gè)月的E可能也會(huì)被存檔了,這就是目前最常碰到的問(wèn)題。我這三個(gè)月的E?D會(huì)放在主要存儲(chǔ)里面,三個(gè)月的E就放在一些磁帶或者是一些二級(jí)存儲(chǔ)里面,這是最常碰到了。今天因?yàn)榉ㄒ?guī)的要求,要求你的E在任何時(shí)間,在美國(guó)證監(jiān)會(huì)要求的時(shí)間里面把你的E交出來(lái),兩年前的E你也要找到,十年前的E也要交出來(lái)。如果你沒(méi)有交,很簡(jiǎn)單,罰款、坐牢。 [ 11:13 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 美國(guó)有一個(gè)銀行,這個(gè)銀行的名字我不能講,他兩年前EMC就跟他講,你們的E系統(tǒng)要開(kāi)始部署了,不然的話,美國(guó)有一個(gè)法令叫SEC17?D4,你們的E管理如果沒(méi)有一個(gè)管理,就可能會(huì)發(fā)生事情,我們就對(duì)他們進(jìn)行規(guī)劃,是1300萬(wàn)美金,他們說(shuō)太貴了,結(jié)果這家銀行到從2000年到現(xiàn)在累計(jì)被處罰的是上億美金。結(jié)果他們現(xiàn)就做了,我們EMC為他做的方案就是又符合法律的需求,能夠在最快的時(shí)間交出來(lái),而且又降低整合的成本。 [ 11:14 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 提高性能,而且又降低成本,最重要的又符合法令的需求,這個(gè)銀行大家可能都知道,他們的旗子上面有很多花。 [ 11:17 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 最后還有一個(gè)C是內(nèi)容管理。內(nèi)容管理其實(shí)也是目前最熱的一個(gè)話題。數(shù)據(jù)只是data,很多人對(duì)內(nèi)容管理有感覺(jué),覺(jué)得我不太想投入內(nèi)容管理,為什么??jī)?nèi)容管理投資太大了,回收成本不高,這是目前很多客戶對(duì)內(nèi)容管理的一個(gè)感覺(jué)。業(yè)務(wù)價(jià)值不高,管理起來(lái)非常復(fù)雜。那怎么辦?好在EMC提供了一系列的方案,能夠提升它的一個(gè)價(jià)值,降低他的管理。實(shí)際上對(duì)我們來(lái)講這是非常重要的。接下來(lái),我們來(lái)舉一個(gè)例子,這是一個(gè)藥廠,我們來(lái)看看,為什么內(nèi)容管理給他帶來(lái)多大的效益,我請(qǐng)我們的梁建華跟大家做介紹。 [ 11:19 ]
【梁建華】 各位好,我跟各位報(bào)告一下,我舉一個(gè)例子。 這家藥廠主要是在做跟眼睛相關(guān)的一些藥品。為什么它采用EMC的內(nèi)容管理來(lái)管理它們的公司?當(dāng)時(shí)他們?cè)谑昵翱紤]用存儲(chǔ)系統(tǒng)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題,第一,一個(gè)藥是要很快地推到市場(chǎng)上才能賺錢。所以每一份藥基本上都是需要有專利許可的部分。專利許可都要有一個(gè)期限存在,可能是十年,也可能是十五年,在這十到十五年期間如何利用它的最大化? [ 11:21 ]
【梁建華】 美國(guó)的藥品食品檢驗(yàn)局這種規(guī)范是非常嚴(yán)格的,怎么樣符合藥品ESPA的CRF?美國(guó)在審理所有的新藥的程序完全是用在這上面使用的。我們所有的流程當(dāng)中需要電子簽名,或者是電子郵件需要哪一個(gè)人才能報(bào)到美國(guó)去?在我們這個(gè)系統(tǒng)上都可以完全實(shí)現(xiàn)出來(lái)。 把一個(gè)新藥推廣到市場(chǎng)上去。其實(shí)藥品送到FBA或者是送到藥品檢驗(yàn)局去做檢測(cè)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有非常多的文件。 [ 11:23 ]
【梁建華】 從實(shí)驗(yàn)室的資料,從動(dòng)物試驗(yàn)到人體試驗(yàn),最后到整個(gè)醫(yī)院的臨床試驗(yàn)都會(huì)有很多資料,這些資料都會(huì)存在我們的系統(tǒng)里面。第一是要做配方的管理,可以做工作流程,未來(lái)的工作流程怎么做?當(dāng)年申請(qǐng)SDA會(huì)有很多文件在上面,還有新藥的審驗(yàn)。大家對(duì)藥品比較熟悉的話,在十幾年前,完全是紙本的話,一個(gè)新藥的審驗(yàn)大概需要兩卡車的資料,現(xiàn)在只需要一個(gè)光盤就可以了。 [ 11:24 ]
【梁建華】 我們要做生產(chǎn)的動(dòng)作,生產(chǎn)需要很多配方處方,在這里面可以生產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)工作的流程,產(chǎn)品的規(guī)格跟標(biāo)簽,如果你買藥品,上面都有很多標(biāo)簽和規(guī)格。還有很重要的部分是需要每一個(gè)產(chǎn)品都需要保存期限,需要一個(gè)批號(hào),這都是需要跟藥品掛在一起。當(dāng)這些藥品在有問(wèn)題的時(shí)候,才可以把它們都追蹤回來(lái),同時(shí)還可以把這些信息都發(fā)布到網(wǎng)站上去。最后送到藥師或者是醫(yī)院、藥房去,還要跟客戶結(jié)合在一起,一旦發(fā)生問(wèn)題,就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)送到整個(gè)后面的研發(fā)單位。 [ 11:24 ]
【梁建華】 第一,是從后臺(tái)一直延伸到前臺(tái),當(dāng)外面發(fā)生問(wèn)題,也可以通過(guò)這個(gè)互聯(lián)連接到后面的研發(fā)單位,來(lái)幫他解決所有的問(wèn)題。 這是一個(gè)很典型的內(nèi)容管理,分類過(guò)所有的資料,降低業(yè)務(wù)流程上面的一些過(guò)失,使它能產(chǎn)生最大的利潤(rùn),把所產(chǎn)品的小藥推廣到市場(chǎng)上,使企業(yè)產(chǎn)生最大的利潤(rùn)。 [ 11:25 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 各位在探討所有的內(nèi)容管理的時(shí)候,我們把這個(gè)故事跟國(guó)內(nèi)的某一個(gè)廠家的老總介紹,他非常興奮,因?yàn)檫@個(gè)藥品公司在美國(guó)沒(méi)有經(jīng)過(guò)FBA的認(rèn)證,只能當(dāng)成糖來(lái)賣,所以今天他們能夠在最快的時(shí)間把健康食品變成藥,提早一天認(rèn)可,帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效沒(méi)有辦法衡量的。 比如我們的客戶聯(lián)通他們用EMC的戰(zhàn)略來(lái)部署IT的時(shí)候,達(dá)到什么效果呢?我們來(lái)看一段錄像。 [ 11:25 ]
【直播員】 播放錄像 [ 11:26 ]
【杜國(guó)強(qiáng)】 我最后總結(jié),剛才提到的6個(gè)C,還有2個(gè)C需要跟各位做總結(jié),一個(gè)C是降低成本。我今天如果沒(méi)有一個(gè)有效的IT的戰(zhàn)略,在管理我們的信息的時(shí)候,估計(jì)要花很多錢。好在現(xiàn)在EMC在提供各種不同的解決方案,今天就降低各位的成本。還有一個(gè)C就是復(fù)雜性。因?yàn)榻裉鞓I(yè)務(wù)的要求是這么復(fù)雜,數(shù)據(jù)量增加,應(yīng)用越來(lái)越復(fù)雜,業(yè)務(wù)部門要求的東西越來(lái)越多,現(xiàn)在通過(guò)EMC的ILM,包括這6個(gè)C的加速來(lái)降低復(fù)雜性,提升整個(gè)企業(yè)的價(jià)值,很重要。 我今天和另外兩位同事,用一個(gè)很簡(jiǎn)短的時(shí)間過(guò)6個(gè)C的想法,給大家介紹如何我們?nèi)绾渭铀買T架構(gòu)的購(gòu)置,也就是加速信息生命周期管理。謝謝。 [ 11:27 ]