但是,因為經(jīng)常需要管理風(fēng)險,控制成本,減少重復(fù)性,因此IT往往被視為那個說“不”的人。
CEO們越來越厭倦總是被告知“不”,并開始將他們在自己家里,使用自己的技術(shù)可以做什么,和在工作中可以做什么進行比較,讓他們開始懷疑在企業(yè)內(nèi)花的錢都到哪里去了。
這想法真天真。人們還沒有真正理解支持大型的,復(fù)雜的系統(tǒng)或管理大規(guī)模的變革所需要付出的努力。當(dāng)問題發(fā)生時,他們馬上進行指責(zé),或者抱怨沒有跟上最流行的應(yīng)用,但是并不明白如何才能在現(xiàn)實世界中實現(xiàn)這一切。
在面對這些挑戰(zhàn)時,那些負責(zé)企業(yè)技術(shù)的人正在失去影響力。 IT員工并不被視為團隊的推動者。他們的技能正受到輕視。他們在企業(yè)內(nèi)的影響力正在減弱。
重塑品牌并沒有幫助。大多數(shù)人并不知道首席技術(shù)官和首席信息官之間的區(qū)別。這就像在已經(jīng)過時的軟件上貼上 “協(xié)作”或 “社交”的標(biāo)簽。它騙不了任何人。目前,CIO們迫切需要占據(jù)知識高地,在這個激動人心,技術(shù)引領(lǐng)的世界里,被視為具有感召力的領(lǐng)袖。
CIO們?nèi)绾卧谄髽I(yè)中構(gòu)建影響力
為了解決這個問題, CIO們可以做三件事情:更好地跟上不斷加快的變化速度;成為推動者,而不是守門者;然后更好地讓他人意識到你正在做以上兩件事情。
第一個挑戰(zhàn)是打破常規(guī),跟上變化的腳步。 一直以來,已經(jīng)習(xí)慣和熟悉的企業(yè),比如Microsoft 和 IBM打交道,停留在巨大的,自我滿足的世界里,而忽略了外在發(fā)生的所有一切。
企業(yè)IT應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng),而不是封閉它
我常常懷疑IT部門覺得,如果他們選擇忽略互聯(lián)網(wǎng),那么它就會自行消失。它所具有的陌生協(xié)議和難以掌控的流程,讓它看起來非?;靵y。能夠掌握它的人 – 會變得非常成功 – 不要按照常理出牌。
在互聯(lián)網(wǎng)方面做的成功的公司,即使他們成為大公司,也不會像傳統(tǒng)IT供應(yīng)商那樣一直用同一種方式工作,并和他們建立很緊密的合作關(guān)系。因此,企業(yè)的IT部門需要更好的了解這樣的企業(yè),并在適當(dāng)情況下,進行效仿。
不要再把你的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)看作為一個單一的,易于管理的,戰(zhàn)略地位,要更多的把它看作為互聯(lián)網(wǎng)。促進一系列的戰(zhàn)略性服務(wù)進行流動,并采取一種黑客的方法來改變。成為主導(dǎo)者和機會主義者。
在你的企業(yè)內(nèi),被視為是成長和改變的推動者和領(lǐng)導(dǎo)者。讓自己變得更敏捷,不僅僅是執(zhí)行項目,而是整體管理的方式。與其讓你的團隊被大量的流程和文檔淹沒,不如選擇更加隨機應(yīng)變的方式,邊工作邊處理。面對官僚主義時,要時刻保持警惕。
溝通清晰化,知識共享
成為高技能的溝通者和影響者。語言,語氣和意圖都很重要。我們都知道讓自己覺得很愚蠢是多么糟糕的感覺,但是,一直以來,技術(shù)人員總是居高臨下,使用技術(shù)行話或深奧的知識來展示他們的權(quán)力。
你必須找到一種方法,用一些通俗易懂的,用戶能夠理解的語言進行表達。他們感受到變化的壓力,并需要得到安全感。您可以做到這一點。我聽說,最近城里舉辦的有關(guān)新技術(shù)的研討會上,有許多參與者在談到他們必須跟上技術(shù)改變,所遇到的壓力時,都流淚了。
與其讓他人覺得渺小,或是采用缺乏人情味的企業(yè)培訓(xùn)計劃,使用輔導(dǎo)的方式更加合適。學(xué)習(xí)新知識,并幫助他人趕上。把分享知識看作為共同利益,而不是控制的一種手段。