郵件系統(tǒng)不穩(wěn)定影響嚴重
對于高科技制造業(yè)來說，電子郵件是對外聯(lián)系最重要的溝通渠道，所有的上、下游訂單往來、產品規(guī)格或設計圖的修改等信息，都必須依賴電子郵件傳遞。由于英華達的客戶遍及全球，郵件服務器必須保持7×24小時不中斷動作，任何因意外造成的停機，都會為公司帶來重大損失，英華達就曾經有過慘痛的經歷。
英華達公司資訊處經理巫志良介紹到，總公司的電子郵件系統(tǒng)是由3臺Exchange服務器組成的集群，之前的運作一向正常，但在去年發(fā)生過嚴重的宕機，造成郵件系統(tǒng)兩天無法工作，真正的原因至今尚未查明，最后在微軟技術人員的協(xié)助下，才把郵件系統(tǒng)救回來，所幸的是由于先前作過備份，損失的數(shù)據(jù)并不多，卻也讓資訊處的人嚇出了一身冷汗，整整兩天不敢回家睡覺。
傳統(tǒng)的災難恢復方式不是太貴就是太慢
這次宕機事件讓巫志良深刻的認識到，信息系統(tǒng)中的不確定因素實在太多了，不是作好了防毒、防黑客、按時備份數(shù)據(jù)就夠了的，系統(tǒng)的可用性與可靠性也必須同步提升才行。然而在評估過多家知名大廠，包括以SAN或NAS為基礎的郵件服務器存儲解決方案后我們發(fā)現(xiàn)，雖然它們強調的可靠性和性能相當高，但是價格也同樣是相當高的。英華達在OA部分的預算原本就不高，實在無法負擔如此高昂的構建成本，只好另謀他途。
“既然無法避免郵件服務器宕機的問題，我們希望至少在宕機發(fā)生后，可以在最短的時間內還原回來，恢復正常運作?！蔽字玖急硎荆骸拔覀兿群髮脒^以磁帶為基礎的Veritas Backup Exec災難恢復方案，及采用磁盤快照技術的Symantec LiveState Recovery系統(tǒng)還原方案，測試后發(fā)現(xiàn)還原時間都還是太長了，不能滿足公司政策上的需求?！?br />
由于英華達總公司的Exchange系統(tǒng)內的mail box高達1000組以上，數(shù)據(jù)庫的容量超過130GB，萬一發(fā)生災難需要立即恢復，采用磁帶的方式不僅步驟繁多，整個恢復過程更是超過了5個小時以上；就算采用磁盤對磁盤的方式恢復，還是需要2個小時。英華達希望能夠有一套更完整的解決方案，不但可以持續(xù)性的保護郵件服務器的系統(tǒng)與數(shù)據(jù)，災難恢復的時間也可以縮短到10分鐘以?取?
HP、微軟、美國飛康公司三家分別是服務器、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡存儲軟件領域的領先廠商，在2004年首度攜手合作，推出結合多項先進技術的革命性產品－系統(tǒng)快速恢復解決方案(CDP)，引起了巫志良的注意。由于這套方案的成本不高，又運用了時下最熱門的持續(xù)性數(shù)據(jù)保護（CDP）技術，加上英華達的IT系統(tǒng)多半采用HP和微軟的產品，這套方案可以完全的整合到公司的IT環(huán)境中，更重要的是，整套方案的軟、硬件設備經過了HP和微軟兩家大廠的認證，令他對導入此方案相當有信心。
重新啟動就可完成災難恢復
系統(tǒng)快速恢復解決方案(CDP)結合了點時間的快照技術（Point-in-Time Snapshot）和iSCSI兩項技術，架構上并不復雜，整套方案的核心是1臺裝有飛康公司 iSCSI 存儲服務器（???QISS）的Windows Storage Server 2003存儲服務器，前端通過GbE網(wǎng)絡和Exchange服務器連接，后端則是利用SCSI適配器連接2TB容量的磁盤陣列。
操作方式是利用ISS提供的快照功能，配合裝在Exchange服務器上的快照代理(Snapshot Agent)和DiskSafe，按時截取系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫磁盤區(qū)的副本，并通過iSCSI的高速傳輸，即時的將副本存放在存儲服務器上備用，一旦Exchange服務器發(fā)生問題（中毒或硬盤損毀），只需將Exchange服務器關閉，利用iSCSI Boot功能從存儲服務器上執(zhí)行遠程啟動，并選擇之前系統(tǒng)正常的時間點，就可以立即恢復操作，整個災難恢復的停機時間只有重新啟動的3到5分鐘而已。管理者可以在此時修復或更換Exchange服務器本機上的硬盤，之后可以在系統(tǒng)運作的同時，將數(shù)據(jù)同步回本機硬盤，并恢復到該服務器原來的正常工作狀態(tài)。
用100萬換得1000萬的效益
巫志良認為，系統(tǒng)快速恢復解決方案（CDP)讓Exchange服務器的災難恢復時間從5個小時縮短到5分鐘，整套方案構建在標準的乙太網(wǎng)環(huán)境，比起SAN所需的光纖通道便宜很多，軟硬件成本加起來還不到100萬新臺幣，相較于其他動輒就千萬元起價的存儲方案，成本效益比相當高?！斑@套方案上線半年以來，雖然還沒真正派上用場，在我們結合VMware虛擬服務器進行的測試演練下，證明這套方案的確可行?！?br />
基于在電子郵件系統(tǒng)上導入成功的經驗，英華達資訊處未來計劃將公司內部網(wǎng)站系統(tǒng)（采用SharePoint Portal Server），也導入CDP系統(tǒng)快速恢復方案，進一步加強SQL數(shù)據(jù)庫的可靠性，并希望借著iSCSI技術在IP網(wǎng)絡上無邊界的傳輸特性，將OA信息系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)復制到遠程備份，進一步提高數(shù)據(jù)保護級別，達到業(yè)務持續(xù)性的目標。
