對(duì)此,大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理的理解是,產(chǎn)品一定要做的輕,即一個(gè)好的產(chǎn)品,不需要太多錦上添花的東西,只需要一個(gè)能抓住用戶的功能,一個(gè)雪中送炭的功能。太多的功能讓用戶無(wú)所適從,太多的功能讓用戶學(xué)習(xí)起來(lái)困難重重,特別是一種新的產(chǎn)品和應(yīng)用誕生的時(shí)候,往往是太多功利性與目的性的功能壓的產(chǎn)品“重”起來(lái),這個(gè)是張小龍不愿意見(jiàn)到的。
但是,在不斷改版中,微信卻開(kāi)始“重”了起來(lái)。微信變成了電商渠道、開(kāi)發(fā)工具、游戲機(jī)以及條碼儀。騰訊內(nèi)部支持微信“重”起來(lái)的聲音認(rèn)為,微信已經(jīng)有了用戶,微信需要商業(yè)模式,QQ成功的道路完全可以在微信身上進(jìn)行復(fù)制。COPY IN COPY,遲早微信會(huì)成為移動(dòng)端的下一個(gè)QQ。
但據(jù)說(shuō)張小龍對(duì)此不屑一顧。
張小龍?jiān)谝淮悟v訊內(nèi)部公開(kāi)的演講曾長(zhǎng)達(dá)八個(gè)小時(shí),但最后的結(jié)語(yǔ)是:“我所說(shuō)的,都是錯(cuò)的。”是的,花了八個(gè)小時(shí)說(shuō)完,然后承認(rèn)自己是錯(cuò)的?此時(shí),一種情緒已經(jīng)在蔓延。
也許張小龍認(rèn)為微信在這個(gè)階段完全沒(méi)有做“重”的必要,微信發(fā)展是很快,但是用戶完全沒(méi)有到無(wú)微信不行的地步,微信形成的社會(huì)關(guān)系鏈條也剛剛打造,現(xiàn)在就用眾多“重”功能去壓迫,脆弱的關(guān)系鏈可能承受不住。眾多龐雜的功能和復(fù)雜的應(yīng)用不僅將分散微信的核心競(jìng)爭(zhēng)力,還將讓微信徹底平庸化?,F(xiàn)在如果再問(wèn)用戶,微信是什么,回答可能會(huì)五花八門(mén),而這恰恰是微信賴以生存關(guān)系鏈條斷裂的前奏。
不僅如此,微信最初設(shè)計(jì)時(shí),就是作為一種社會(huì)關(guān)系溝通工具的。包括公眾賬號(hào)與群的設(shè)計(jì),都是基于方便溝通的理念。這就決定了微信的進(jìn)入門(mén)檻低,信息相對(duì)透明化、公開(kāi)化。而當(dāng)電商渠道、游戲機(jī)、條碼儀甚至是支付工具成為微信的“重”功能時(shí),一切與最初的設(shè)計(jì)理念已經(jīng)背道而馳。當(dāng)?shù)瓦M(jìn)入門(mén)檻成就微信爆發(fā)的同時(shí),低進(jìn)入門(mén)檻也讓安全成為微信商業(yè)化最大的命門(mén)。也許這一切,作為最初創(chuàng)造者的張小龍心里是最清楚的,微信做“重”,最關(guān)鍵的就是缺少一把“安全鎖”。
實(shí)際上,微信的安全危機(jī)已經(jīng)在悄悄爆發(fā),雖然微信很多商業(yè)化的“重”功能剛剛上線,但帶來(lái)的各種安全隱患和被利用、被盜的實(shí)際案例已經(jīng)大批見(jiàn)諸報(bào)端。一旦這些“重”功能真的被大規(guī)模應(yīng)用,其安全問(wèn)題的批量爆發(fā)就可能影響微信的聲譽(yù),而微信憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)建立的天然社會(huì)關(guān)系鏈就可能因此出現(xiàn)斷層并最終崩塌。