在本屆于拉斯維加斯舉辦的IBM PartnerWorld領(lǐng)導(dǎo)力大會上，IBM公布了大量全球合作伙伴渠道增強(qiáng)計(jì)劃。IBM全球業(yè)務(wù)合作伙伴總經(jīng)理Marc Dupaquier指出，滿足“渠道演變過程中的各類需求”能夠促使我們的合作伙伴積極向云領(lǐng)域解決方案與服務(wù)產(chǎn)品傾斜、并幫助他們?nèi)〉贸晒Α?/span>

合作伙伴獲得更多CEO關(guān)注

在眾多策略當(dāng)中，最引人注目的變化之一就是CEO Rometty將在每周五的閉門例會上向員工進(jìn)行內(nèi)部廣播——新方案將取代原先知名度極高的“Think Friday”例會。在新的例會當(dāng)中，Rometty將負(fù)責(zé)主持工作、眾多IBM高管及合作伙伴代表也將到場。新例會已經(jīng)被更名為“ThinkAcademy”，并歡迎IBM渠道合作伙伴們來參加這一每周活動。

IBM云計(jì)算與移動業(yè)務(wù)合作伙伴、總部位于西雅圖的ClipCard公司開發(fā)者平臺副總裁Mike Waters表示:“IBM目前正處于轉(zhuǎn)型階段當(dāng)中，從合作伙伴的角度出發(fā)、我們最希望看到的就是他們能夠采取專注的態(tài)度。這些渠道變更確實(shí)讓我們感受到了IBM的認(rèn)真態(tài)度,”Waters指出,“每周能夠親耳聽到Rometty的想法、她的戰(zhàn)略思路以及產(chǎn)品定位實(shí)在是意義非凡。IBM正在積極轉(zhuǎn)型，但我們希望最終結(jié)果變成急轉(zhuǎn)直下。我們需要確切了解IBM的內(nèi)部信息，從而將其準(zhǔn)確地傳達(dá)給我們的客戶。”

作為在線培訓(xùn)資源推進(jìn)計(jì)劃的一部分，IBM還打算通過其ParterWorld大學(xué)發(fā)布新增的20套云計(jì)算課程。

幫助渠道穩(wěn)定度過陣痛期

IBM還針對合作伙伴們長久以來最為擔(dān)心的陣痛期過渡難題作好了準(zhǔn)備。藍(lán)色巨人正積極宣傳由建立、銷售以及部署IBM云方案所帶來的超過40種渠道收益。IBM方面表示，通過這份新出爐的《PartnerWorld云收益指南》，合作伙伴們將在引導(dǎo)之下輕松順利地把握云業(yè)務(wù)機(jī)遇、將預(yù)期效益轉(zhuǎn)化為實(shí)際收入。

作為合作伙伴，ClipCard公司的Waters在接受采訪時(shí)表示，“合作伙伴收益對于我們與IBM的合作關(guān)系至關(guān)重要。過去IBM雖然擁有一長串非常誘人的收益設(shè)想，但其在實(shí)際推行方面一直非常困難。”

利用一套名為“準(zhǔn)備迎接更為智能的商務(wù)PartnerWorld產(chǎn)品”的新規(guī)程中，IBM表示希望能從另一個角度緩解合作伙伴在過渡階段承受的壓力。根據(jù)IBM方面的說法，這套新規(guī)程將通過預(yù)先建立渠道合作伙伴解決方案目錄的方式進(jìn)行生態(tài)系統(tǒng)培育。

Cortell公司是一家來自澳大利亞的IBM業(yè)務(wù)分析合作伙伴，該公司主管Nick Potts表示此類與合作方的互動機(jī)制能夠使他更輕松地發(fā)現(xiàn)合作機(jī)遇并更好地推動其業(yè)務(wù)增長。

“IBM公司在全球擁有14萬家合作伙伴，要弄清楚哪家合作伙伴的產(chǎn)品能夠補(bǔ)充Cortell的不足可絕非易事。云業(yè)務(wù)的確立能夠促成更多協(xié)作，圍繞彼此溝通所建立起來的工具也會對企業(yè)的未來發(fā)展產(chǎn)生重大影響，”Potts解釋道。

除此之外，IBM還將向合作伙伴們提供由第三方負(fù)責(zé)管理的免費(fèi)客戶滿意度調(diào)查，各合作方可以借此收集客戶們的反饋信息。IBM表示，此舉將幫助合作伙伴們了解客戶的滿意情況。IBM調(diào)查還將評出所謂的“滿意度得分”，合作伙伴可以借此了解當(dāng)前的工作服務(wù)效果。IBM指出，這項(xiàng)得分的出彩之處還在于，它能用于檢驗(yàn)?zāi)男┖献骰锇榍袑?shí)發(fā)揮了藍(lán)色巨人所規(guī)劃的“高附加值”目標(biāo)，從而為客戶帶來“業(yè)務(wù)影響、技能實(shí)踐并驗(yàn)證客戶的使用效果以及滿意程度”，IBM公司解釋道。

IBM指出，公司已經(jīng)對IBM PartnerWorld門戶網(wǎng)站進(jìn)行了革新，從而回應(yīng)長期以來合作伙伴們提出的該站點(diǎn)“與使用直覺不符、難于瀏覽、缺乏基本功能——例如保存登錄信息以備重復(fù)登入”等弱點(diǎn)。IBM聲稱此次改進(jìn)包括更理想的導(dǎo)航、搜索機(jī)制以及更為廣泛的社交參與程度。

在采訪過程中，合作伙伴們紛紛表達(dá)了對門戶網(wǎng)站更新的歡迎之情；但他們同時(shí)指出，如果不廣泛支持移動設(shè)備的訪問、網(wǎng)站的實(shí)際效果將大打折扣。

IBM還推出了首個獨(dú)一無二的IBM合作方品牌，該品牌將在營銷過程中作為合作伙伴擅長IBM特定業(yè)務(wù)的有力證明。

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