今年5月,IBM公司推出了面向保險(xiǎn)行業(yè)的第一本白皮書(shū)-《中國(guó)保險(xiǎn)2020–以客戶(hù)為中心的創(chuàng)新與變革》。IBM預(yù)計(jì),未來(lái)保險(xiǎn)企業(yè)將以嶄新的面貌迎接行業(yè)趨勢(shì)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),包括以靈活配置的方式,提供包含創(chuàng)新金融風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)品和服務(wù)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案,用以滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求。同時(shí)通過(guò)制定和實(shí)施整體的渠道組合策略,針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。在運(yùn)營(yíng)模式方面,保險(xiǎn)企業(yè)將能夠依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和外部合作伙伴實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
  
IBM中國(guó)區(qū)保險(xiǎn)業(yè)總經(jīng)理羅國(guó)興先生表示:"多年以來(lái),IBM與國(guó)內(nèi)外各大金融機(jī)構(gòu)包括銀行和保險(xiǎn)公司,都有著非常多的成功合作,尤其在保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定、數(shù)據(jù)大集中等具有里程碑意義的項(xiàng)目中,積累了很多經(jīng)驗(yàn)。為了讓國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)客戶(hù)更好的參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中,IBM在中國(guó)保險(xiǎn)解決方案中心內(nèi)特別針對(duì)客戶(hù)需求,推出了三大保險(xiǎn)解決方案,分別是基于IBM System z9 的人壽保險(xiǎn)核保及快速出單解決方案、IBM財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)價(jià)及出單保險(xiǎn)解決方案,和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理陪自動(dòng)化解決方案,IBM可以從戰(zhàn)略層、結(jié)構(gòu)層到執(zhí)行層全方位護(hù)航中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施,以推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和快速發(fā)展。"

IBM壽險(xiǎn)核保及快速出單解決方案

當(dāng)今保險(xiǎn)業(yè)正在面臨如下的困境:如何從呆板低效的單一IT架構(gòu)過(guò)渡到靈活高效的基于SOA技術(shù)的隨需應(yīng)變的操作環(huán)境。IBM人壽保險(xiǎn)解決演示方案為售前提供了一個(gè)面向保險(xiǎn)業(yè)的基于SOA的演示系統(tǒng),它構(gòu)建在跨平臺(tái)的IBM主機(jī)系統(tǒng)System z9之上,并且整合了多個(gè)獨(dú)立軟件供應(yīng)商所提供的軟件功能。該演示系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)用新技術(shù)提高投資回報(bào)、有效利用現(xiàn)有的技能和資產(chǎn)、對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)動(dòng)向和業(yè)務(wù)流程做即時(shí)的響應(yīng)從而使企業(yè)保持最小的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)演示系統(tǒng)是SOA保險(xiǎn)參考架構(gòu)在保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的典型范例,SOA的保險(xiǎn)參考架構(gòu)是由IBM全球服務(wù),IBM銷(xiāo)售部及一些分銷(xiāo)組織所定義的IT標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)。它是推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)平滑過(guò)渡到新型的IT技術(shù)并最大限度地發(fā)揮已有系統(tǒng)的投資功效的有力工具。

IBM財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)價(jià)及出單解決方案

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理陪自動(dòng)化解決方案處理從一個(gè)客戶(hù)向保險(xiǎn)商申請(qǐng)保單, 到請(qǐng)求處理結(jié)束生成保費(fèi)的全過(guò)程。它包含兩種個(gè)人財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù), 車(chē)險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)。它包含以下功能:登陸: 系統(tǒng)認(rèn)證并提取用戶(hù)角色和特權(quán)信息;主頁(yè):基于用戶(hù)角色,,顯示用戶(hù)可使用的業(yè)務(wù)服務(wù);可用服務(wù)頁(yè):定制用戶(hù)可用的服務(wù);快速基于報(bào)價(jià)的業(yè)務(wù)服務(wù)::生成、修改、拷貝、查看、驗(yàn)證、審核、 跟蹤、信息性能分析等,針對(duì)家財(cái)險(xiǎn),顯示家庭相關(guān)信息,包括被保險(xiǎn)人相關(guān)信息, 家庭信息, 已購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)信息和理賠歷史信息。
  
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理陪自動(dòng)化解決方案

IBM財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠自動(dòng)化解決方案是提供端到端的基于部件的完整解決方案,它包含了保險(xiǎn)業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)關(guān)鍵元素。該解決方案可以使保險(xiǎn)公司認(rèn)識(shí)到隨需應(yīng)變所帶來(lái)的好處。它可以幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)使全體決策人員(客戶(hù)關(guān)系,銷(xiāo)售和分銷(xiāo))更好地管理銷(xiāo)售渠道、擴(kuò)展客戶(hù)關(guān)系和保險(xiǎn)核心的業(yè)務(wù)(理賠,核保和保單管理) 、改善核保的同時(shí)更好地處理理賠和保單管理任務(wù)、改善企業(yè)資源管理的功能(財(cái)務(wù),人事,調(diào)度方面的報(bào)告)。通過(guò)真實(shí)的場(chǎng)景客戶(hù)可以感受到代理人, 產(chǎn)品工程師(核保,精算師)和理賠客服人員的高效流程。

積極推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)向前發(fā)展

在IBM保險(xiǎn)行業(yè)解決方案演示中心成立之際,IBM還與來(lái)自全國(guó)各大主要保險(xiǎn)集團(tuán)公司CIO,信息技術(shù)主管及業(yè)務(wù)部門(mén)主管們共同就全球及中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),保險(xiǎn)行業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化及保險(xiǎn)數(shù)據(jù)架構(gòu)的應(yīng)用,業(yè)務(wù)發(fā)展與變革中的治理,IT資源優(yōu)化等話(huà)題做了熱烈探討。

作為保險(xiǎn)IT解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)IT廠(chǎng)商,IBM也一直在推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展上進(jìn)行著不屑的努力。IBM依托服務(wù)全球眾多領(lǐng)先的保險(xiǎn)客戶(hù)基礎(chǔ)上所建立的IAA(保險(xiǎn)應(yīng)用架構(gòu))/IIW(保險(xiǎn)信息倉(cāng)庫(kù)),幫助中國(guó)保險(xiǎn)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化改造,業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),以及以大集中為特征的新一代信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)。IBM保險(xiǎn)行業(yè)解決方案采用IAA技術(shù),它是IBM公司與全球40多家大型保險(xiǎn)公司共同合作的結(jié)晶。全球很多主要的保險(xiǎn)公司都將其視為IT基礎(chǔ)設(shè)施的基本要素。IAA因其應(yīng)用的靈活性尤其適合于保險(xiǎn)業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,因?yàn)槠錁I(yè)務(wù)模型提供的分析工具使企業(yè)再造成為可能。
  
IBM全球業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)部中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)咨詢(xún)服務(wù)總經(jīng)理張小璐女士表示:"今天,中國(guó)保險(xiǎn)信息化面臨著四大趨勢(shì):客戶(hù)需求多樣化、競(jìng)爭(zhēng)新格局、監(jiān)管體系的轉(zhuǎn)變和新技術(shù)的產(chǎn)生和運(yùn)用。IBM正在通過(guò)CBM(組建化的業(yè)務(wù)模型)、IAA和SOA技術(shù)來(lái)幫助中國(guó)保險(xiǎn)客戶(hù)改善IT基礎(chǔ)架構(gòu)。IBM會(huì)根據(jù)不同保險(xiǎn)企業(yè)的保險(xiǎn)需求借助CBM進(jìn)行業(yè)務(wù)組建,提升保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)幫助他們發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。"
 
IBM中國(guó)區(qū)保險(xiǎn)業(yè)總經(jīng)理羅國(guó)興先生表示:"IBM保險(xiǎn)行業(yè)解決方案演示中心肩負(fù)著推廣保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的使命。我們相信借助該中心,中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)將可以構(gòu)建更加穩(wěn)固、安全、高效的IT基礎(chǔ)及應(yīng)用架構(gòu),在新一輪的基于標(biāo)準(zhǔn)化的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,穩(wěn)操勝券。"

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