《紐約時(shí)報(bào)》今天發(fā)表分析文章稱(chēng)，多年前，谷歌在首次研發(fā)Gmail時(shí)還是忐忑不安，唯恐得罪了自己的客戶雅虎和軟件巨擘微軟。如今，發(fā)展壯大的谷歌在進(jìn)軍在線軟件市場(chǎng)已是咄咄逼人，毫不掩飾挑戰(zhàn)微軟的野心。

兩大巨頭的"云計(jì)算"之爭(zhēng)

作為一名計(jì)算機(jī)科學(xué)家出身的企業(yè)高管，埃里克施密特(Eric Schmidt)的職業(yè)生涯里，大部分時(shí)間都在與微軟展開(kāi)艱難的較量，并冷靜觀察這位強(qiáng)大的對(duì)手如何一一擊敗自己的大多數(shù)敵人。

在擔(dān)任SUN公司首席技術(shù)官的日子里，施密特曾見(jiàn)證了公司董事長(zhǎng)斯科特邁克利尼(Scott G McNealy)如何挑戰(zhàn)微軟、鮑爾默(Steve Ballmer)及蓋茨(Bill Gates)。而在出任Noevell CEO的四年里，施密特曾反復(fù)表示，微軟的對(duì)頭們?cè)噲D"羞辱巨頭"的做法太過(guò)愚蠢，結(jié)果只能激起巨頭的怒火。

六年前，施密特跳槽谷歌出任CEO，現(xiàn)在，他執(zhí)掌著IT業(yè)最具創(chuàng)新意識(shí)，也最令人生畏的公司之一，一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)搜索及網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域最不墨守陳規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)者–谷歌。它利用手中巨大的資源和對(duì)新市場(chǎng)的野心，開(kāi)始推出挑戰(zhàn)微軟核心業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。

谷歌與微軟之間日漸升級(jí)的對(duì)抗，注定會(huì)成為商業(yè)史上一場(chǎng)史詩(shī)般的戰(zhàn)役，可能會(huì)決定兩家公司的鼎盛和發(fā)展進(jìn)程，同時(shí)影響到消費(fèi)者及企業(yè)如何工作、購(gòu)物、溝通等涉及到數(shù)字生活的方方面面。谷歌認(rèn)為，這一切都發(fā)生在距離消費(fèi)者遙遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器里：消費(fèi)者使用各種無(wú)線和有線設(shè)備，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各種應(yīng)用，即所謂的"云計(jì)算(Cloud Computing)"。

而微軟也預(yù)言到了互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)，但這個(gè)未來(lái)的重心是與微軟的桌面PC軟件緊密地捆綁在一起。

低調(diào)施密特

在谷歌總部一次長(zhǎng)時(shí)間的采訪中，52歲的施密特延續(xù)了一貫的低調(diào)作風(fēng)，他含糊地解釋一項(xiàng)被外界認(rèn)定為谷歌攻擊微軟的舉動(dòng)，努力想澄清事實(shí)絕非外界所想。

"不是這樣。"他解釋說(shuō)，谷歌在今年上半年推出名為"Google Apps"的網(wǎng)絡(luò)辦公套件時(shí)，絲毫沒(méi)有擊敗微軟的想法。這套軟件包括email、IM軟件、日歷、字處理及電子表格等一系列工具，相當(dāng)與微軟昂貴的Office辦公軟件的縮減版，但與Office不同的是，Google Apps免費(fèi)供用戶使用。施密特強(qiáng)調(diào)，Google Apps是谷歌通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推出計(jì)算服務(wù)的一個(gè)自然步驟。

他補(bǔ)充說(shuō)，由于存在死機(jī)和病毒等問(wèn)題，"大多數(shù)人認(rèn)為，計(jì)算機(jī)非常復(fù)雜而且不可靠"，如果谷歌能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供計(jì)算服務(wù)，"將從實(shí)際上改善人們的生活。"

為了解釋自己的觀點(diǎn)，施密特走到一塊白板前，畫(huà)了一個(gè)長(zhǎng)方形，并熟練寫(xiě)下一排能通過(guò)云計(jì)算實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用。他強(qiáng)調(diào)說(shuō)，隨著網(wǎng)絡(luò)連接速度的提高及網(wǎng)絡(luò)軟件的升級(jí)，這一列表還在擴(kuò)大。

隨后，施密特在占長(zhǎng)方形10%面積處畫(huà)了一個(gè)記號(hào)，代表目前不能通過(guò)云計(jì)算實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用，例如高端的圖像處理。這是否說(shuō)明，谷歌認(rèn)為90%的計(jì)算都可通過(guò)云計(jì)算來(lái)實(shí)現(xiàn)呢？"從我們的觀點(diǎn)看，確實(shí)如此，相當(dāng)于90：10的比例。"施密特說(shuō)，"云計(jì)算可以滿足你在工作中幾乎所有的需求"。

面對(duì)谷歌的攻勢(shì)，微軟自然不會(huì)坐以待斃。微軟已斥資數(shù)十億美元，欲在搜索和網(wǎng)絡(luò)廣告上追趕谷歌，但截至目前還未獲成功。除此之外，兩大巨頭還在其他諸多新興領(lǐng)域?qū)﹃?，其中包括網(wǎng)絡(luò)地圖、網(wǎng)絡(luò)視頻及手機(jī)軟件等。

"谷歌的基礎(chǔ)模式就是試圖改變軟件世界的所有游戲規(guī)則"，哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)約菲(David B. Yoffie)認(rèn)為，如果谷歌獲得成功，"微軟創(chuàng)造的很多價(jià)值可能會(huì)遭到擯棄。"

但在微軟，施密特的這番講話遭到了批判。由于微軟賴(lài)以生存的業(yè)務(wù)來(lái)自安裝在PC上的傳統(tǒng)軟件，微軟高管把"90%的計(jì)算任務(wù)將轉(zhuǎn)而通過(guò)云計(jì)算實(shí)現(xiàn)"的說(shuō)法斥為天方夜譚。"把今天的市場(chǎng)與未來(lái)的市場(chǎng)進(jìn)行比較是完全錯(cuò)誤的做法。"微軟商業(yè)軟件部門(mén)總裁杰夫瑞科斯(Jeff Raikes)說(shuō)。Office產(chǎn)品正在他的管轄之內(nèi)。

瑞科斯是微軟在職時(shí)間僅次于蓋茨和鮑爾默的重要高管，他認(rèn)為，谷歌對(duì)微軟的挑戰(zhàn)不僅方向錯(cuò)誤，而且暴露了谷歌的盲目自大。"(谷歌的)目的是出于競(jìng)爭(zhēng)的私利，純粹是為了挖微軟墻腳，而不是為了消費(fèi)者的利益。"

瑞科斯透露，微軟在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和消費(fèi)者研究方面投入了數(shù)十億美元，對(duì)個(gè)人及企業(yè)使用軟件進(jìn)行了細(xì)致的研究，發(fā)現(xiàn)用戶真正需要的是桌面軟件和Office的強(qiáng)大功能，而市場(chǎng)就是最好的見(jiàn)證，"全世界有超過(guò)5億人正在使用Office"。

事實(shí)的確如此，微軟以超過(guò)90%的市場(chǎng)份額成為個(gè)人辦公軟件市場(chǎng)無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)導(dǎo)者。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，谷歌的加入并不會(huì)讓微軟陷入一場(chǎng)白刃戰(zhàn)，因?yàn)橄M(fèi)者轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)軟件將是一個(gè)長(zhǎng)期而漫長(zhǎng)的過(guò)程。

有分析師認(rèn)為，谷歌不同于以往微軟所擊敗的諸多競(jìng)爭(zhēng)者：它規(guī)模更大、增長(zhǎng)迅速、掌握著大量現(xiàn)金和人才。而且谷歌龐大的數(shù)據(jù)中心是由谷歌工程師為了實(shí)現(xiàn)高效、高速、低成本的目的而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)而成，使得谷歌在節(jié)能方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還能以低成本推出更多的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算功能。

"一旦你擁有這些數(shù)據(jù)中心，就會(huì)想到走出去，開(kāi)發(fā)補(bǔ)充性的產(chǎn)品和服務(wù)。"加州大學(xué)伯克利分校前任教授、谷歌首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈爾瓦里安(Hal R. Varian)表示。

正因如此，谷歌才能以低價(jià)、甚至免費(fèi)推出這些服務(wù)，從而促進(jìn)搜索的增長(zhǎng)并因此增加廣告營(yíng)收。

盡管谷歌開(kāi)局得利，但對(duì)巨頭口誅筆伐和徹底打倒卻是兩碼事。微軟當(dāng)然不會(huì)坐以待斃，正如90年代，該公司通過(guò)將瀏覽器與其操作系統(tǒng)捆綁策略，擊退了來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的第一波挑戰(zhàn)一樣，微軟如今又重拾舊計(jì)，通過(guò)加入更多的網(wǎng)絡(luò)功能來(lái)阻擊云計(jì)算。但微軟步步謹(jǐn)慎，唯恐會(huì)侵蝕桌面軟件的巨額利潤(rùn)。

谷歌的"快"文化

谷歌在互聯(lián)網(wǎng)搜索以外領(lǐng)域的探險(xiǎn)將是一場(chǎng)艱辛的考驗(yàn)，對(duì)于一家以短期推出產(chǎn)品和服務(wù)著稱(chēng)，同時(shí)在招聘和創(chuàng)新上都是以快聞名的公司，是否能在新的領(lǐng)域重現(xiàn)輝煌呢？

谷歌多變的企業(yè)文化可能令某些員工感到難以適應(yīng)，甚至連施密特也承認(rèn)，在加入谷歌不久后的一次會(huì)議上，他沮喪地發(fā)現(xiàn)，自己在講話時(shí)，有一些員工在用筆記本回復(fù)郵件。"現(xiàn)在，我已經(jīng)放棄了改變這種行為的想法，他們必須得回郵件，因?yàn)榭焖俜磻?yīng)很重要。"

"快速"對(duì)谷歌而言的確至關(guān)重要，而且谷歌也盡量將它發(fā)揮到極致。傳統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和出貨周期經(jīng)常是2-3年。但在谷歌–據(jù)施密特透露–從來(lái)沒(méi)有所謂的2年計(jì)劃，所有產(chǎn)品的路線圖最多只考慮到未來(lái)4-5個(gè)月。

而谷歌也保持著云計(jì)算的節(jié)奏，大部分產(chǎn)品都是基于網(wǎng)絡(luò)，因此無(wú)需等待光盤(pán)送到消費(fèi)者手中，或者將程序下載安裝到消費(fèi)者的電腦里。在該公司，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的最后階段通常是按照24-48小時(shí)計(jì)算。谷歌有時(shí)還會(huì)邀請(qǐng)公司外的工程師參加這些項(xiàng)目，以鼓勵(lì)獨(dú)立的軟件開(kāi)發(fā)商將谷歌的技術(shù)作為各自產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

一個(gè)軟件的誕生

本月初，谷歌發(fā)布了一款名為"Grand Prix"的手機(jī)軟件，其開(kāi)發(fā)周期僅為6周。"Grand Prix"能讓手機(jī)用戶通過(guò)手機(jī)瀏覽器更快、更方便地使用谷歌的搜索、Gmail、日歷等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，目前已開(kāi)發(fā)出了針對(duì)iPhone手機(jī)的版本，還會(huì)開(kāi)發(fā)針對(duì)更多手機(jī)瀏覽器到版本。

"Grand Prix"來(lái)自于一名谷歌工程師在一個(gè)周末產(chǎn)生的創(chuàng)意，他很快寫(xiě)下原型代碼，并email給負(fù)責(zé)手機(jī)產(chǎn)品的主管維克古多特拉(Vic Gundotra)。古多特拉馬上把代碼發(fā)給了施密特，又被施密特轉(zhuǎn)給了谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人賽吉布林(Sage Brin)。在一個(gè)小時(shí)后，布林親自查看了這些代碼。

古多特拉回憶說(shuō)，賽吉非常支持這個(gè)項(xiàng)目。隨后，古多特拉在公司內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)帖，呼吁有iPhone的員工參與測(cè)試。這個(gè)事例極好地證明了谷歌技術(shù)文化的一部分，即 "沒(méi)有什么比代碼更重要。"

隨著更多的員工加入Grand Prix的測(cè)試計(jì)劃，"反饋大量涌入"，古多特拉回憶道。經(jīng)過(guò)數(shù)周的完善和修補(bǔ)漏洞后，Grand Prix正式發(fā)布了。在Grand Prix短暫的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何正式的產(chǎn)品評(píng)估或?qū)徟绦颉?/p>

古多特拉今年7月才加盟谷歌，此前他在微軟工作了15年。他表示，自己曾經(jīng)認(rèn)為，微軟是技術(shù)開(kāi)發(fā)的"圣地"，但云計(jì)算的崛起迫使自己重新考慮職業(yè)生涯。

"我開(kāi)始了解到，谷歌才是我能發(fā)揮自己最大影響力的地方"，"很多像我這樣的工程師都非常熱愛(ài)軟件開(kāi)發(fā)事業(yè)，如果能在數(shù)周內(nèi)就讓自己的產(chǎn)品上市，這樣的誘惑實(shí)在無(wú)法抵抗。"

除此之外，谷歌的另一大吸引力就是招聘中的實(shí)驗(yàn)精神和開(kāi)放的態(tài)度。很多最近畢業(yè)的大學(xué)生都會(huì)定期獲得谷歌提供的就業(yè)機(jī)會(huì)，而在進(jìn)入谷歌之前，他們甚至未被告知自己將從事何種類(lèi)型的工作。谷歌這樣做，一方面是為了避免泄漏商業(yè)機(jī)密；另一方面是因?yàn)?，谷歌高管們甚至自己都不知道需要新員工從事何種工作。

27歲的工程師Chrstophe Bisciglia已在谷歌工作了4年，算是一名老員工了。在過(guò)去2年里，他參加了不少校園招聘會(huì)，并面試過(guò)超過(guò)100名畢業(yè)生。

"我們?cè)趯ふ衣斆鞯娜?，就是能從事我們所需要的任何工作的人?quot;，Bisciglia解釋說(shuō)，"假設(shè)我們招了一個(gè)新人，誰(shuí)又知道過(guò)了6個(gè)月后，這個(gè)人要從事什么工作？我們的發(fā)展速度實(shí)在太快了。"

施密特自己也承認(rèn)，云計(jì)算不會(huì)在一夜間獲得普及，特別是很多大型企業(yè)在改變習(xí)慣方面步伐緩慢，但很多中小型企業(yè)、大學(xué)及個(gè)人用戶–即大多數(shù)的電腦用戶–在轉(zhuǎn)向云計(jì)算方面走得更快。他補(bǔ)充說(shuō)，特別是小型企業(yè)，通過(guò)使用谷歌和其他公司提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，能極大削減開(kāi)支并減少很多技術(shù)方面的麻煩。

但是，為了在云計(jì)算領(lǐng)域獲得成功，谷歌必須爭(zhēng)取企業(yè)用戶。谷歌企業(yè)部門(mén)總經(jīng)理戴夫格羅伍德(Dave Girouard)正是此項(xiàng)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。他于2004年加入谷歌，當(dāng)時(shí)谷歌剛剛做出在搜索領(lǐng)域以外拓展的決定。

Gmail正是在格羅伍德加盟后不久推出的產(chǎn)品。早在2001年，一位名為Paul Buchheit的谷歌工程師就開(kāi)始開(kāi)發(fā)Gmail。谷歌內(nèi)部對(duì)此有不少反對(duì)之聲，因?yàn)楫?dāng)時(shí)谷歌還在為雅虎提供搜索服務(wù)，這對(duì)一家年輕的公司來(lái)說(shuō)是一筆不菲的收入，而雅虎當(dāng)時(shí)也在推出自己的email服務(wù)。除了擔(dān)心激怒雅虎，另一個(gè)擔(dān)心就是進(jìn)入微軟的領(lǐng)地會(huì)引發(fā)軟件巨頭的警覺(jué)，刺激其將谷歌扼殺在搖籃里。

今天，隨著谷歌的壯大及利潤(rùn)的增長(zhǎng)，是否激怒微軟這樣的巨人已變得不再重要。隨著Gmail上市準(zhǔn)備就緒，如今已離開(kāi)谷歌加盟一家創(chuàng)業(yè)公司的Buchheit說(shuō)："谷歌已經(jīng)發(fā)展起來(lái)，因此對(duì)與微軟競(jìng)爭(zhēng)也不再如當(dāng)初那般忐忑不安。"

企業(yè)市場(chǎng)之爭(zhēng)

在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，谷歌正在成為一股推動(dòng)變革的強(qiáng)大力量。"在過(guò)去30-40年里，企業(yè)級(jí)和消費(fèi)市場(chǎng)存在巨大的技術(shù)鴻溝。"格羅伍德說(shuō)，"但這些已成為歷史，不復(fù)存在。"

盡管谷歌在今年才開(kāi)始積極拓展企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，但格羅伍德對(duì)目前的成績(jī)感到振奮。他透露，每天有2000家公司注冊(cè)使用Google Apps服務(wù)，盡管其中大部分使用的是免費(fèi)版本，但這些用戶會(huì)為谷歌帶來(lái)搜索相關(guān)的廣告營(yíng)收。此外，在60天的免費(fèi)試用期結(jié)束后，有些雇員人數(shù)超過(guò)50人的公司已經(jīng)開(kāi)始注冊(cè)收費(fèi)的Google Apps Premier版本，每用戶每年收費(fèi)為50美元，其中包括客戶服務(wù)。

格羅伍德透露，很多大型企業(yè)的技術(shù)經(jīng)理正在與谷歌溝通，希望進(jìn)一步了解Google Apps，通用電氣、寶潔等跨國(guó)巨頭則已公開(kāi)表示正在試用這項(xiàng)服務(wù)。他預(yù)測(cè)，到明年，很多員工規(guī)模達(dá)數(shù)萬(wàn)人的大型企業(yè)將采用這項(xiàng)服務(wù)。

不過(guò)，谷歌的樂(lè)觀在微軟眼里不過(guò)是一廂情愿，負(fù)責(zé)微軟Office產(chǎn)品的瑞科斯駁斥說(shuō)，微軟對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的研究發(fā)現(xiàn)，該市場(chǎng)情況并非格羅伍德描繪的那般美好。

在企業(yè)市場(chǎng)，Google Apps最有誘惑力的一項(xiàng)服務(wù)就是Gmail。擁有160名員工的BankFirst金融服務(wù)公司是一家小銀行，他們使用Gmail已有2個(gè)月，并高興地替換掉了充斥了大量垃圾郵件的舊郵件系統(tǒng)。BankFirst員工喜歡使用Google Apps中的IM和日歷功能，交流如何回答客戶問(wèn)題及設(shè)定會(huì)議日程。

但BankFist并沒(méi)有使用谷歌的在線字處理和電子表格在內(nèi)的"Google Docs"功能。與很多公司一樣，他們主要依靠微軟的Word和Excel來(lái)完成相關(guān)任務(wù)，"我們沒(méi)有更換這些軟件的計(jì)劃。" BankFist的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理Josh Hailey說(shuō)。

根據(jù)市場(chǎng)研究公司Compete.com公布的數(shù)據(jù)，Google Docs的受歡迎度正在不斷提升，11月份，該項(xiàng)服務(wù)擁有160萬(wàn)用戶，是去年同期的6倍。但擁有20年歷史的微軟Office套裝軟件全球安裝量達(dá)到5億份，就算谷歌和施密特對(duì)云計(jì)算在企業(yè)中的應(yīng)用預(yù)言準(zhǔn)確，微軟產(chǎn)品仍然是大多數(shù)公司的保險(xiǎn)選擇。

對(duì)谷歌和微軟來(lái)說(shuō)，另一大戰(zhàn)略要地就是大學(xué)校園。在這里，賺錢(qián)并非首要任務(wù)，培養(yǎng)潛在用戶才是第一目標(biāo)。谷歌和微軟都針對(duì)大學(xué)推出了免費(fèi)的email服務(wù)。

以全美規(guī)模最大的大學(xué)–擁有6.5萬(wàn)名學(xué)生的亞利桑那州立大學(xué)為例，該校去年在經(jīng)過(guò)反復(fù)評(píng)估后，決定采用谷歌的email服務(wù)，認(rèn)為谷歌的專(zhuān)業(yè)服務(wù)比學(xué)校自己的技術(shù)部門(mén)更能保證6萬(wàn)學(xué)生的郵件安全，此外，學(xué)校每年還能為此節(jié)省50萬(wàn)美元的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)費(fèi)。

對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)不僅來(lái)自微軟，還來(lái)自Zoho、Transmedia等新興公司及雅虎這樣的網(wǎng)絡(luò)巨頭。"谷歌真的有決心提高辦公效率嗎？"微軟Office集團(tuán)副總裁克里斯卡波塞拉(Chris Capossela)問(wèn)道，"毫無(wú)疑問(wèn)，我們才是。地球上沒(méi)有一個(gè)用戶在想到微軟的時(shí)候沒(méi)有想到Office。Office是微軟DNA的一部分"，"毫無(wú)疑問(wèn)，我們會(huì)竭盡全力保持在這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，不管誰(shuí)擋住我們的去路，我們都會(huì)奉陪到底。"

多易

<em id="ynmaw"><rt id="ynmaw"></rt></em>