南京智慧社區(qū)平臺手機客戶端“社區(qū)通”

“社區(qū)通”包括社工版和居民版兩個版本，分別為社區(qū)工作者和居民提供服務。

社工的智慧助手

利用社工版“社區(qū)通”，社工可以輕松搜集各種信息和訴求，及時查詢社區(qū)內居民的情況，同時可以在工作中查詢到相關事件的政策背景和處理流程。

另外，為了配合社區(qū)管理網(wǎng)格化的要求，“知識庫”能夠讓社工在居民身邊方便的查詢到政府機關頒布的有關政策法規(guī)，對于居民的疑問第一時間給予解答。

社工版手機APP功能圖解

居民的生活圈子

相比社工版在社區(qū)采集信息，再通過社區(qū)工作人員實現(xiàn)居民信息或數(shù)據(jù)及時更新交換的操作方式，居民版“社區(qū)通”則可在提供政務等公共服務功能基礎上，建立各類生活圈子，如，線上生活圈、商業(yè)圈、娛樂文化圈、主題圈等——通過結合線下各類服務實體，為居民提供便捷服務，以及通過線上文化娛樂交流互動，打造線下的熟人社會。

居民版“社區(qū)通”APP

南京智慧社區(qū)建設經驗分享

總結起來兩句話：數(shù)據(jù)交換需先行，服務為民是本質

事實上，“社區(qū)通”之所以被稱為超級APP，來自其背后平臺的豐富能力支持，此外，它成功解決了居民信息共享、政府數(shù)據(jù)互聯(lián)互通這個阻撓智慧社區(qū)發(fā)展的大難題，這，才讓它真正成為“無所不能”的社區(qū)小助手。

據(jù)悉，南京智慧社區(qū)的一期建設以社區(qū)信息采集和數(shù)據(jù)共享交換為主。期間，為解決居民信息共享、政府數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的問題。中興通訊為南京構建了數(shù)據(jù)交換平臺，建設南京市實有統(tǒng)一人口數(shù)據(jù)庫。

目前，該數(shù)據(jù)庫已經整合了來自于公安、民政、勞動局、市民卡公司以及殘聯(lián)5大部門的人口數(shù)據(jù)，記錄南京市實有人口11,265,554人(截止到2014年7月)，能夠通過一個平臺、一次查詢獲取具體居民多維度的匯總信息。而且，通過統(tǒng)一接口，人口信息可以供多部門共享使用，從而實現(xiàn)“一次采集，多部門共享使用”的目標。

此后，隨著一期建設工程的落地，二期建設將更進一步回歸社區(qū)服務為民的本質，為社區(qū)居民提供更加便捷和豐富的信息服務。比如，提供商業(yè)廣告信息和便民即時下單服務的智能快遞收發(fā)服務;使居民可以在小區(qū)進行簡單的健康監(jiān)測的健康小屋;實時顯示本小區(qū)內的環(huán)境信息，如：PM2.5、二氧化碳、溫度、濕度等環(huán)境指數(shù)的信息發(fā)布系統(tǒng)。

結語：

百姓“待見”與否，是檢驗智慧社區(qū)是否成功落地的唯一標準。

一如中興通訊針對智慧社區(qū)提出的“惠民，慧治，匯生活“口號，在智慧社區(qū)的建設中，惠民利民始終是出發(fā)點和落腳點。事實上，也只有讓居民享受到實實在在的便利生活和服務，這些智慧的手段才有存在的意義和價值，才能讓智慧社區(qū)的應用迎來真正的大發(fā)展。

不只是南京，中興通訊智慧社區(qū)方案也已在銀川落地，為社區(qū)管理者提供信息采集門戶和工具，并通過打造融合便民服務、家政服務、物流快遞、信息查詢、以及金融繳費等各類服務的綜合信息服務門戶以及服務終端，為社區(qū)居民構建全方位服務體系。

相信隨著國內智慧城市建設的不斷深入，“信息惠民“的逐步落實，智慧社區(qū)將在更多城市大有作為。它會讓智慧城市不再遙遠，成為你我身邊觸手可及的便捷生活的一部分。

欲了解更多詳情，PC用戶請掃描下方二維碼，進入智慧社區(qū)微專題。手機用戶可直接點擊此處進入。

fanz