中信銀行信息技術部副總經理、首屆北大金融CIO班學員 陳蓓

信息化建設 功夫在詩外

對于影響信息化建設的因素，她認為有很多，她從中挑選了幾個重點因素與我們分享：

一是與業(yè)務的良性互動。如何在企業(yè)內依托信息化建設達到支撐業(yè)務乃至促進發(fā)展的效果，是信息化建設能否得到管理層和業(yè)務部門的支持的關鍵。反過來，業(yè)務部門也會支持信息化建設，從而實現(xiàn)良性的互動。而且，隨著信息化技術的發(fā)展，新的信息化技術和手段不斷涌現(xiàn)，如大數(shù)據，云計算，移動互聯(lián)網等，信息化也愈來愈成為業(yè)務的一部分，信息化系統(tǒng)產生和存儲的龐大的用戶數(shù)據和交易數(shù)據，本身就可能是新業(yè)務的來源或者業(yè)務對象。信息化的建設，功夫在詩外。

二是企業(yè)的行業(yè)特征，需求特性和發(fā)展階段對信息化建設的影響?，F(xiàn)在關于信息化建設方向的討論非常熱烈，是向大多數(shù)銀行等金融機構那樣采用高處理能力，高可靠性，集中處理，向上升級的系統(tǒng)架構，還是向很多互聯(lián)網企業(yè)那樣采用X86服務器，分布式處理，橫向擴展的系統(tǒng)架構，這其實都是跟企業(yè)所處的行業(yè)的特性有關，跟企業(yè)面對的需求有關，跟當時所處的發(fā)展階段有關。設想如果現(xiàn)在新興的互聯(lián)網企業(yè)存在的時間跟銀行一樣長的時候，當他們的業(yè)務也拓展到金融領域時，其實當前他們也正在做這樣的嘗試，這些互聯(lián)網企業(yè)的信息化系統(tǒng)會怎樣演化呢? 當傳統(tǒng)的銀行需要應對更大的用戶數(shù)，更多的交易量，更敏捷的需求時，信息化架構會怎樣演化呢?這其實是很有趣的思考。

三是科技的發(fā)展對信息化建設的影響。誰能想象現(xiàn)在的一臺PC服務器的處理能力堪比當初的一臺小型機，甚至一部智能手機的處理能力就強過當初的多少臺服務器的處理能力。互聯(lián)網，移動互聯(lián)網，云計算給企業(yè)的信息化建設帶來巨大的改變，有的企業(yè)甚至將信息系統(tǒng)完全委外，自身只聚焦業(yè)務的運營。

當然也還有其他一些影響信息化建設的因素，如斯諾登事件導致安全性在信息化建設過程中被提到越來越重要的地位，乃至上升到國家戰(zhàn)略的高度，影響到相關企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，不一而足。

CIO：溝通能力 影響能力 組織能力

談及CIO應該具備怎樣的能力，她也有著自己獨到的見解，她提到：CIO需要具備的核心能力不是技術有多強，硬件軟件懂很多等硬能力，這些方面只要能認清技術發(fā)展趨勢，跟上技術發(fā)展潮流，從大面上掌握就夠了，更多的是要具備一些軟能力。借用CIO本身的三個字母，我認為CIO需要具備C，也就是Communication，溝通能力; I，也就是influence，影響能力;O，也就是Organizing，組織能力。

溝通能力Communication，作為CIO，需要與方方面面的相關者溝通，需要公司領導溝通，領會企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，思考如何體現(xiàn)在信息化戰(zhàn)略和部署，爭取領導對信息化建設的理解和支持;需要和業(yè)務部門溝通，鼎力支撐業(yè)務開展和提升，助力企業(yè)運營;需要跟人事，財務等職責部門溝通，爭取資源和支持;需要跟員工溝通，鼓舞士氣，完成目標，幫助員工有良好的職業(yè)發(fā)展;也需要跟供應商溝通，打造良好的生態(tài)鏈條，從而得到長久的優(yōu)良服務。上上下下前前后后的溝通其實占據CIO很大一部分的時間和精力。

影響能力influence，在上面提到的充分溝通的基礎上，還需要進一步使得溝通對象了解企業(yè)信息化建設的策略，路徑，目標等，從而爭取對信息化的支持，消除對信息化建設的誤解，抱怨和分歧，掃除障礙，創(chuàng)造條件，為信息化建設贏得良好的環(huán)境和氛圍。

組織能力Organizing也是至關重要，CIO面對的關聯(lián)方特別多，尤其是在進行諸如銀行核心業(yè)務系統(tǒng)建設這樣的大型項目時，需要充分調動各方面的資源，包括 業(yè)務部門，信息部門，總部，分行，信息化部自己的員工，外部的合作伙伴，供應商等，而且各方面要，各方面要明確分工，密切合作，而且在不同的實施階段，所需要的資源也不一樣。這一切都需要在CIO的總體調度和管理下進行。沒有出色的組織協(xié)調能力，是難以勝任的。

信息化工作需要的是持久力與韌性

作為女性IT管理者，女性本身的性格特質或許也會給他們的工作帶來幫助，陳蓓坦言：在推進工作的過程中，很多時候不是跟機器打交道，而是和人打交道。人的多樣性注定了人之間的交互都是多種多樣的，不能一成不變，不能以不變應萬變。我自己平時也是比較干練的，也具有女性的敏感，感性和柔韌。在與人溝通和影響的過程中，也會根據不同的情形，不同的人，采用不同的推進方式。

信息化建設本身不是一蹴而就，不是短跑，是長跑，在階段性沖刺時，需要爆發(fā)力，更多的時候，需要的是持久力，韌性。女性在持久力和韌性方面也是有天然的優(yōu)勢的。自己做事情不會輕易放棄，認準了目標會一直堅持下去。

熱愛工作 熱愛生活 work life balance

快節(jié)奏的工作與生活，如何平衡?陳蓓對記者談到：自己可以說是一個相當熱愛工作，也相當熱愛生活的人。由于工作性質的要求和上進心的驅使，自己在工作上是花了相當多的時間和精力的。但我也很崇尚work life balance. 我的女兒現(xiàn)在5歲不到，非?？蓯?。工作再忙，每兩周，我會從北京回上海去看她，在家的時候走哪兒帶哪兒，就是為了多陪陪她。平時都是她爺爺奶奶帶她。

我也基于熱愛，培養(yǎng)了一些個人的興趣和愛好，如瑜伽，拉丁舞，民族舞，游泳，也喜歡旅游。不管工作有多繁忙，每周一定要進行一次鍛煉：舞蹈、瑜伽或游泳。運動，出汗，會卸掉很多工作上的壓力，讓人重蓄力量再出發(fā)。有時間我也會跟家人一起去旅游，放飛心情，放松身心。這樣才能在信息化建設的長跑中，保持耐力，否則可能還未跑到終點就累垮了。

既然總得有人要贏，不如那個人是我

在職場工作多年的她，訪談最后也闡述了自己對于現(xiàn)代職場女性的一些建議：工作和家庭是女人的兩個支柱，有些人工作上偏重一些，有些人家庭經營得更多一些。但這兩者會相輔相成，相得益彰，相互促進?，F(xiàn)代職場女性一般都面臨比較大的職場競爭壓力，但是既然選擇了這份職業(yè)，就熱愛它，就要盡心盡力做到最好。有一句廣告語說得好：既然總得有人要贏，不如那個人是我。

同時也希望職場女性都能經營好自己的家庭，家庭是那個讓你回歸的港灣，愛護子女，伴侶，孝敬父母，其樂也融融。

多易