大數(shù)據(jù)的基本特征

大數(shù)據(jù)是以容量大、類型多、存取速度快、應(yīng)用價(jià)值高為主要特征的數(shù)據(jù)集合，正快速發(fā)展為對(duì)數(shù)量巨大、來(lái)源分散、格式多樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)和關(guān)聯(lián)分析，從中發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、創(chuàng)造新價(jià)值、提升新能力的新一代信息技術(shù)和服務(wù)業(yè)態(tài)。

中國(guó)人才研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)人事科學(xué)研究院研究員王通訊教授。

王通訊研究員指出，大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是數(shù)量大、構(gòu)成雜、變化快，大數(shù)據(jù)是由量變引起質(zhì)變的結(jié)果，是人類認(rèn)識(shí)世界的新工具；大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是洞察，即洞察重點(diǎn)、洞察規(guī)律、洞察關(guān)系、洞察趨勢(shì)、洞察需求以及洞察秋毫。

“大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)充足、抓取力強(qiáng)、刷新及時(shí)的神通力量。”王通訊研究員認(rèn)為，基于上述特點(diǎn)，大數(shù)據(jù)在眾多的領(lǐng)域?qū)⑷藬?shù)據(jù)化，將崗位數(shù)據(jù)化，將資源數(shù)據(jù)化，抓住重點(diǎn)、找到規(guī)律，增加產(chǎn)出，引起管理者的高度重視。

他舉例說(shuō)，農(nóng)發(fā)行江蘇分行緊跟時(shí)代潮流，積極探索人力資源管理網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新，通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、在線考試、員工四卡考核，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)背景下的人力資源管理，使組織將過(guò)去“經(jīng)驗(yàn)加感覺(jué)”的定性管理，走向了“事實(shí)加數(shù)據(jù)”的定量管理，為不同績(jī)效人員確定了合理的薪酬水平，其重大意義在于走向了人力資源管理的智能化。

如何開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析？

王通訊研究員認(rèn)為，面向主題是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)組織的主要原則，而主題的抽取，要按照決策分析對(duì)象進(jìn)行。例如，勞動(dòng)力市場(chǎng)，可以按照空位需求與求職人數(shù)進(jìn)行對(duì)比分析，就業(yè)形勢(shì)分析，可以從就業(yè)群體構(gòu)成、行業(yè)平均工資、員工工作穩(wěn)定性等因素切入；失業(yè)形勢(shì)分析則可依據(jù)失業(yè)原因、平均失業(yè)時(shí)間、社會(huì)救濟(jì)額度以及失業(yè)人數(shù)等因素來(lái)進(jìn)行。無(wú)疑，這就是人力資源宏觀管理部門決策最重要的大數(shù)支持。

依據(jù)決策樹(shù)發(fā)現(xiàn)，較之于女員工，男員工更容易離職；較之于高職稱，低職稱更容易離職；較之于高齡員工，低齡員工更容易離職；較之于低學(xué)歷，高學(xué)歷者更容易離職。以上4個(gè)屬性，是離職員工的主要特征，離職員工可能具備一兩個(gè)屬性，也可能具備所有屬性。要具體分析，提前做好消除離職因素工作，留住關(guān)鍵人才。

有專家指出，以往基于心理學(xué)的原理，將績(jī)效持續(xù)下降、考勤異常、疏遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)作為員工離職的前兆。這種方法耗時(shí)耗力，主觀性強(qiáng)，且員工表現(xiàn)出這些特點(diǎn)時(shí)挽回的余地較小。

采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，從員工的個(gè)性、價(jià)值取向、職業(yè)發(fā)展規(guī)律、行業(yè)特點(diǎn)維度建立的數(shù)據(jù)庫(kù)和模型，能夠提前2～3年預(yù)測(cè)員工的離職方向，以利于采取措施，留住人才。

所謂“大數(shù)據(jù)促進(jìn)人力資源管理升級(jí)”，就是向精細(xì)化、及時(shí)化、人性化、智能化方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。

王通訊研究員認(rèn)為，《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》傳達(dá)出如下的信息：大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動(dòng)力、成為提升政府治理能力的新途徑；大數(shù)據(jù)能夠構(gòu)建以人為本、惠及全民的民生服務(wù)新體系；大數(shù)據(jù)應(yīng)率先在就業(yè)保障、教育培訓(xùn)領(lǐng)域推廣應(yīng)用，激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新；大數(shù)據(jù)發(fā)展，要求加強(qiáng)信息采集、保存和分析能力建設(shè)，大數(shù)據(jù)無(wú)疑能推動(dòng)政府治理精準(zhǔn)化，政府要與社會(huì)合作開(kāi)展大數(shù)據(jù)的試點(diǎn)，包括勞動(dòng)就業(yè)與收入分配領(lǐng)域，發(fā)展大數(shù)據(jù)科學(xué)，積極培育大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用人才。

大數(shù)據(jù)人才管理環(huán)節(jié)

王通訊研究員從7個(gè)方面對(duì)大數(shù)據(jù)人才管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)解讀。

1. 大數(shù)據(jù)育人

基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的人才培育，能夠大大提升人才培育的質(zhì)量和效率，而且人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)。

兩千多年前孔夫子所謂的“有教無(wú)類”，到了今天才真正得以實(shí)現(xiàn)。

2.大數(shù)據(jù)招聘

以往由于缺少對(duì)招聘對(duì)象的準(zhǔn)確描述，對(duì)合適的人選到底是誰(shuí)很難把握；再加上不公開(kāi)透明，很容易產(chǎn)生不公平、不公正的招聘，乃至于“蘿卜招聘”。在大數(shù)據(jù)方法的支持下，國(guó)外已經(jīng)改進(jìn)了這一過(guò)程，明顯提升招聘質(zhì)量。

大數(shù)據(jù)招聘的好處在于，以數(shù)據(jù)作為衡量人才的前提，以模型作為評(píng)價(jià)人才的標(biāo)準(zhǔn)，能夠迅速有效地進(jìn)行篩選，保證招聘質(zhì)量。

2013年，IBM公司花費(fèi)13億美元收購(gòu)了名為Kenexa的一個(gè)招聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（后者每年開(kāi)展面向4000萬(wàn)工作申請(qǐng)者開(kāi)展調(diào)查問(wèn)卷，獲得基于大數(shù)據(jù)的人員特質(zhì)分析），使得招聘崗位與應(yīng)聘者之間實(shí)現(xiàn)了更加精確的匹配。

這種形式的招聘，從技術(shù)的角度來(lái)看，是持續(xù)的數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程，從信息的角度來(lái)看，是關(guān)聯(lián)信息不斷組合的過(guò)程，從專業(yè)的角度來(lái)看，是對(duì)崗位價(jià)值、勝任力理解的過(guò)程。

一家叫做Identified的公司，可以對(duì)求職者進(jìn)行打分比較，其核心功能是通過(guò)工作精力、教育背景、社交網(wǎng)絡(luò)為求職者打分，其信息來(lái)源為Facebook。

3.大數(shù)據(jù)管人

在上海，一位大學(xué)生的手機(jī)上收到了學(xué)校勤學(xué)中心的一條信息，問(wèn)：同學(xué)，有什么事情需要我們幫助的嗎？原來(lái)是基于大數(shù)據(jù)的管理平臺(tái)發(fā)現(xiàn)這位女生一段時(shí)間的飯票購(gòu)買減少，擔(dān)心是其家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)生困難。這令該女生十分感動(dòng)。她回復(fù)說(shuō)，我在減肥呢。

無(wú)疑，這種管理做到了精細(xì)化、人性化。

4.大數(shù)據(jù)用人

每家企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)蹤跡，通過(guò)分析員工之間的數(shù)據(jù)溝通，不僅能夠了解員工的個(gè)人表現(xiàn)，還可以掌握員工的合作狀況，從而能夠采取有效地措施提高企業(yè)內(nèi)團(tuán)隊(duì)的合作效率，甚至在團(tuán)隊(duì)組成之前就能預(yù)測(cè)出隊(duì)員間的合作情況以及可能出現(xiàn)的問(wèn)題，讓公司長(zhǎng)期收益。

5.大數(shù)據(jù)考核

考核是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。在大數(shù)據(jù)思想的指導(dǎo)下，組織可以通過(guò)軟件記錄員工每天的工作量、具體工作內(nèi)容、工作業(yè)績(jī)，仁厚使用云計(jì)算處理，分析這些數(shù)據(jù)，了解到員工的工作態(tài)度、忠誠(chéng)度、進(jìn)取心等等。

“人在干，云在看。”這就使得績(jī)效考核更加準(zhǔn)確。

除此之外，大數(shù)據(jù)還能在員工的薪酬、測(cè)評(píng)方面發(fā)揮價(jià)值。

“當(dāng)然，大數(shù)據(jù)方法是人才研究的利器，也是人才測(cè)評(píng)的利器。但是一定要注意道德與法律的問(wèn)題。”王通訊研究員提醒與會(huì)者。

社會(huì)急需大數(shù)據(jù)人才

《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》指出，要持續(xù)人才培養(yǎng)模式，建立健全多層次、多類型的大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)體系，大力培養(yǎng)具有統(tǒng)計(jì)分析、計(jì)算機(jī)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理等多學(xué)科知識(shí)的跨界復(fù)合型人才，積極培育大數(shù)據(jù)技術(shù)和應(yīng)用創(chuàng)新型人才，依托社會(huì)化教育資源，開(kāi)展大數(shù)據(jù)知識(shí)普及和教育培訓(xùn)，提高社會(huì)整體認(rèn)知和應(yīng)用水平。

麥肯錫全球研究的一份報(bào)告認(rèn)為，未來(lái)六年，美國(guó)需要150萬(wàn)精通數(shù)據(jù)的精力人員，14-19萬(wàn)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)專家。

中國(guó)需要多少大數(shù)據(jù)人才？沒(méi)有人能知道。

貴陽(yáng)大數(shù)據(jù)的成效

貴陽(yáng)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域創(chuàng)造了中國(guó)的7 個(gè)第一：

第一個(gè)大數(shù)據(jù)重點(diǎn)試驗(yàn)室，第一個(gè)全域公共免費(fèi)的Wifi城，第一個(gè)塊數(shù)據(jù)公共平臺(tái)，第一個(gè)政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放示范城市，第一個(gè)大數(shù)據(jù)交易所，第一個(gè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)積聚區(qū)，第一個(gè)大數(shù)據(jù)博覽會(huì)和峰會(huì)。

貴陽(yáng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)引進(jìn)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目150多個(gè)、投資總額達(dá)到了1402億元，產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到605億元，引進(jìn)全球頂級(jí)大數(shù)據(jù)企業(yè)11家，目前有食品安全云、電子商務(wù)云、社區(qū)服務(wù)云、智能交通云、醫(yī)療健康云、教育云、環(huán)保云以及旅游云等20“朵”云在貴陽(yáng)落戶。

“發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，前景可期。” 王通訊研究員說(shuō)。

美國(guó)摩根大通副總裁李翔。

在今天舉行的大數(shù)據(jù)應(yīng)用研討會(huì)上，美國(guó)摩根大通副總裁李翔以“從商業(yè)視角看大數(shù)據(jù)”為主題對(duì)大數(shù)據(jù)的特征、技術(shù)基礎(chǔ)、應(yīng)用心得進(jìn)行了詮釋。

北京才源國(guó)際文化交流公司總經(jīng)理譚燦玉致辭。

北京才源國(guó)際文化交流公司是一家與國(guó)家相關(guān)部委研究機(jī)構(gòu)及高校合作開(kāi)展大數(shù)據(jù)相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)和大數(shù)據(jù)相關(guān)項(xiàng)目合作、培訓(xùn)、咨詢等內(nèi)容的專業(yè)機(jī)構(gòu)。總經(jīng)理譚燦玉表示，《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》的發(fā)布，令其激動(dòng)不已。她告訴記者，該公司將借助于政策東風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)地做好人才培訓(xùn)和輸送工作，為我國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

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