壹瑪仕B2C營銷云是高度集成、簡單直觀的一站式整合平臺，能實(shí)現(xiàn)跨渠道、高精度用戶細(xì)分和洞察的自動化營銷。基于該一站式整合平臺，B2C企業(yè)將能為消費(fèi)者打造個性化的一對一購物體驗(yàn)。
自2011年進(jìn)入中國市場以來，壹瑪仕與眾多中國企業(yè)攜手并肩，共同經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的崛起、多渠道購物者的激增和社交網(wǎng)絡(luò)革命，并伴隨著這些浪潮茁壯成長。目前，壹瑪仕獨(dú)特的B2C營銷云已在中國市場中獲得眾多零售和電子商務(wù)企業(yè)的青睞。在“以顧客為中心”的營銷策略驅(qū)動下，包括酒仙網(wǎng)、李寧體育、玩具反斗城（Toys”R”Us)、屈臣氏、歐萊雅、資生堂、迪卡儂、Kolon Sports在內(nèi)的多家行業(yè)龍頭均借助壹瑪仕強(qiáng)大的跨渠道數(shù)據(jù)收集、智能數(shù)據(jù)分析和一體化營銷活動管理功能，實(shí)時獲取中國消費(fèi)者興趣和行為圖譜，從而得以在最恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)、通過電子郵件、短信、社交媒體、網(wǎng)頁等最有效渠道，將顧客所需所想的商品推送至眼前，打造尊貴的個性化體驗(yàn)，顯著提高顧客忠誠度和滿意度。
壹瑪仕中國區(qū)總經(jīng)理Ofri Cohen表示：“我們在中國的成績得益于充分全面的本地化努力。壹瑪仕一向非常重視中國市場環(huán)境、法規(guī)政策、消費(fèi)者喜好和文化的獨(dú)特性，因此對商務(wù)策略、平臺基礎(chǔ)架構(gòu)和服務(wù)團(tuán)隊等各個方面都進(jìn)行了全面的本地化調(diào)整。這使得我們的營銷云在中國具備高度可執(zhí)行性，營銷效果顯著。我們非常高興看到壹瑪仕成為在中國最成功的非本土B2C營銷云平臺。同時，中國龐大的零售市場和電子商務(wù)的飛速發(fā)展更加堅定了我們深耕中國市場的決心。”
此外，Vector Capital公司行政總裁Matt Blodgett也表示，公司對于中國的發(fā)展?jié)摿Τ錆M期待：“線上和線下相融合的零售格局勢必提高了營銷決策的復(fù)雜度。多元渠道所帶來的海量顧客行為數(shù)據(jù)是一座信息金礦，但大多數(shù)企業(yè)不具備充分的資源來整理、收集并分析這些數(shù)據(jù)。因此他們需要一個簡單直觀的可視化平臺，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的營銷決策。壹瑪仕B2C營銷云正是為幫助營銷者解決這些問題而生。中國蓬勃發(fā)展的零售和電子商務(wù)市場為B2C營銷云提供了廣闊的應(yīng)用前景。Vector Capital的資金支持成為壹瑪仕大力拓展中國市場的堅實(shí)后盾。因此，我對壹瑪仕在中國的未來表現(xiàn)充滿信心。”
資料顯示，作為專為B2C業(yè)務(wù)所設(shè)計的營銷平臺，壹瑪仕B2C營銷云憑借一體化的自動化平臺，讓營銷者能夠輕松發(fā)起并管理跨渠道、跨顧客關(guān)系生命周期、任意規(guī)模的個性化營銷活動，實(shí)現(xiàn)一對一的消費(fèi)者互動體驗(yàn)。
壹瑪仕B2C營銷云能夠提供：
• 實(shí)時收集跨平臺數(shù)據(jù)：收集顧客通過任意渠道、任意設(shè)備與品牌互動的實(shí)時數(shù)據(jù)。
• 統(tǒng)一的顧客檔案：基于每位顧客的行為模式，創(chuàng)建獨(dú)立的統(tǒng)一顧客檔案。
• 精準(zhǔn)的顧客洞察力：利用大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、評分和統(tǒng)計建模，構(gòu)建每位顧客的興趣圖譜，獲取深度洞察力，了解并預(yù)測顧客行為。
• 營銷自動化：簡潔直觀的用戶界面提供立即可用的自動化系統(tǒng)，無需求助IT專家、業(yè)務(wù)分析專家或開發(fā)人員即可自行完成更多操作。可視化報表實(shí)時衡量營銷活動成果。
• 與顧客有效溝通：通過移動端、社交媒體、網(wǎng)站、應(yīng)用程序和電子郵箱等多種渠道，有效與顧客互動。
• 一對一指導(dǎo)為成功保駕護(hù)航：從上線使用開始，為客戶提供一對一指導(dǎo)，直至啟動第一個營銷活動。此外，壹瑪仕的專家還會就送達(dá)率、營銷與數(shù)據(jù)策略以及創(chuàng)意解決方案等方面提供最佳實(shí)踐的建議。
