“作為SAP推出的第一款針對中小型企業(yè)(SMB)的前端信息管理系統(tǒng)套件,SAP Anywhere特別適合于規(guī)模從10名到500名員工的中小型企業(yè)在電子商務層面的需求。”SAP負責全球中小企業(yè)產品研發(fā)及支持副總裁儲瑞松表示:“無論這些企業(yè)是久有歷史,還是新近創(chuàng)業(yè)。”
面向中小企業(yè)市場的全新型SAP Anywhere移動應用
SAP Anywhere專為中小型企業(yè)的移動化和云計算需求而設計和構建。
當天發(fā)布的SAP Anywhere與2013年發(fā)布同名的產品相比,雖然都是面向中小企業(yè)的產品,但在架構、界面、功能以及使用體驗等各方面,已經完全不可同日而語。
SAP公司全球合作伙伴運營部門總裁Rodolpho Cardenuto與中國電信副總經理陳忠岳在“SAP開啟中小企業(yè)數(shù)字化未來”活動暨SAP Anywhere發(fā)布會上對產胖、對雙方的合作都充滿信心。
新款SAP Anywhere按照軟件即服務(SaaS)解決方案的模式交付,依托中數(shù)通信息有限公司(SAP與中國電信旗下的中國通信服務公司成立的合資公司)在公有云中運營,支持用戶通過移動設備或桌面設備進行訪問。該產品支持企業(yè)直銷和實體店、支持自營網店和微店,也支持國內多種電商平臺,使用者可在單一系統(tǒng)中隨時隨地無縫管理銷售、市場營銷、電子商務、庫存以及直接客戶的購買體驗,有效地規(guī)劃和執(zhí)行精準的數(shù)字化營銷;SAP Anywhere的用戶還可根據(jù)實時庫存信息,靈活配送交付訂單,并依據(jù)客戶滿意度改進自己的工作,以增加客戶粘性。
這款被稱為“劃時代的重量級產品”每一個模塊提供了完善和嚴謹?shù)墓δ軐崿F(xiàn)。“通常情況下,一家企業(yè)的實施和交付不超過40個小時。”中數(shù)通總經理陳曉民告訴記者:“我們既提供遠程交付的能力,也提供本地的對接的能力,以徹底解決用戶的實際需求。”
出生在中國的儲瑞松對中國市場再了解不過了。由他主持下的開發(fā)團隊,研發(fā)推出的SAP Anywhere更適合中國的國情。儲瑞松表示,全球數(shù)百人研發(fā)團隊會繼續(xù)持續(xù)地傾聽來自客戶和合作伙伴的反饋,以不斷創(chuàng)新來保持SAP Anywhere的領先性。
“功能強大并不等于使用復雜。”儲瑞松強調,SAP Anywhere全渠道業(yè)務成長套件基于SAP HANA數(shù)據(jù)庫平臺并作為云服務提供,因此其用戶界面非常簡潔,使用非常簡單且價格適中。
無需任何專業(yè)培訓,借助任何一款移動設備就可以隨時隨地方便地體驗其強大的功能。
據(jù)悉,SAP Anywhere部署在國內頂級數(shù)據(jù)中心,由SAP專業(yè)運營團隊運營,確保數(shù)據(jù)安全可靠。
在總結國內成功應用經驗的基礎上,SAP Anywhere將會在全球范圍內廣泛和應用。
建立完整生態(tài)圈
對于已采用SAP Business One應用或SAP Business ByDesign 解決方案以運營其業(yè)務的企業(yè)而言,SAP為合作伙伴提供了開放式應用編程接口(API),便于其實現(xiàn)集成,進而讓SAP Anywhere與這些企業(yè)的業(yè)務模式相輔相成。
SAP Anywhere將由SAP、中國電信旗下中國通信服務以及中數(shù)通三方聯(lián)合運營。
之所以選擇中國電信作為合作伙伴,一方面,中國電信擁有完善的基礎設施架構和成熟的渠道資源,其自身也支持著5萬家銷售商和4000萬家中小型企業(yè)。
在提供服務的過程中,中國電信一直在尋找一款能適合中小企業(yè)的IT系統(tǒng)。
此番中國電信與SAP的合作成為雙方在數(shù)據(jù)分析與信息管理領域深化合作的新成果?;赟AP Anywhere的“天翼4G +專業(yè)服務”整體解決方案既解決了中小企業(yè)的帶寬問題,同時解決其應用問題,有助于他們邁向互聯(lián)網+和電子商務新時代,提升市場競爭力。
“SAP Anywhere產品功能強大、非常優(yōu)秀,在合作過程中SAP的理念也深深打動了我們。”中國電信集團政企事業(yè)部副總經理劉志勇告訴記者,隨著用戶規(guī)模的擴大、應用的越來越深入,新的功能會不斷增加。
SAP與中國電信的合作由來已久。近年來,雙方不斷拓展合作范圍及規(guī)模,在大數(shù)據(jù)、云計算等領域展開了多項合作,合作基礎愈發(fā)牢固。
劉志勇認為,國外產品,尤其是云端的產品在中國市場推廣的過程中售后服務尤為重要,這也是雙方合作成立合資公司中數(shù)通的原因,中數(shù)通將提供本土化的界面與售后服務。他相信中數(shù)通將幫助國內中小企業(yè)用戶把SAP Anywhere的功能發(fā)揮到極致并提供全面的服務。
據(jù)了解,合資公司中數(shù)通跟SAP合作已經多年,在云的應用和實踐中積累了豐富的經驗。在SAP Anywhere方面將協(xié)助SAP做好銷售、交付、支撐工作。目前正在著手建立一個遠程交付中心,將在全球范圍內印證其價值。
除了中國電信,京東、一號店、微信等也是SAP Anywhere首批的合作伙伴。
再續(xù)十年十倍增速輝煌
在SAP Anywhere正式面向市場之前,森海國際、五廠聯(lián)合、馬克兔等已經率先部署試用并取得優(yōu)秀的效果。馬克兔品牌創(chuàng)始人和設計師潘仲華表示,公司不但可以全面了解掌握不同渠道的銷售情況,統(tǒng)一協(xié)調和管理銷售數(shù)據(jù),還可以通過與客戶的互動服務功能,提升客戶的購買體驗,企業(yè)對業(yè)務的發(fā)展信心倍增。
森海國際、五廠聯(lián)合等先期體驗的企業(yè)代表介紹應用體會。
SAP Anywhere發(fā)布的10月20日,被SAP公司全球合作伙伴運營部門總裁Rodolpho Cardenuto當作SAP公司歷史性的一天。
過去十年來,SAP與全球合作伙伴一起,實現(xiàn)了收入的10倍增長,合作伙伴取得了6倍以上的增長,客戶數(shù)量也有近7倍的增長。
SAP高層及中國電信領導答記者問。
“中小企業(yè)是SAP客戶的組成主體,是SAP業(yè)務重要的部分。”針對DoIT記者問及中小企業(yè)數(shù)量大但營銷及服務壓力超過大中型企業(yè)的話題,Rodolpho Cardenuto在回復中一再強調中小企業(yè)對于SAP的重要性:“在SAP將近30萬用戶中,80%都是屬于中小企業(yè)。你算算看這是多大的一個數(shù)字。”
在沒有基于云的解決方案時代,SAP仍然能取得驕人的業(yè)績,而借助于SAP Anywhere這款先進的云端產品,Rodolpho Cardenuto相信未來十年SAP將再續(xù)十年十倍增速輝煌。