出門拜訪客戶對銷售來說，是家常便飯。用一部手機(jī)，就可以實(shí)現(xiàn)客戶現(xiàn)場定位簽到，再也不用擔(dān)心老板打電話查崗了。

提前錄入客戶的數(shù)據(jù)，并在地圖上顯示，便于規(guī)劃客戶的拜訪路線。如果偶然遇到約會的客戶，突然有急事，銷售員被放鴿子，那也不用著急。銷售員打開外勤工具，可以查看附近的客戶，接著聯(lián)系拜訪活動(dòng)。

每天的客戶拜訪記錄，也就是工作日報(bào)，可以清晰的呈現(xiàn)在移動(dòng)CRM里，成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目。

與客戶交談中，客戶的需求能不能實(shí)現(xiàn)，需要公司不同的部門會商。這時(shí)傳統(tǒng)的方式是挨個(gè)打電話?，F(xiàn)在不用了，超客營銷集成了嘟嘟多方語音通話功能，一個(gè)電話會議解決所有問題。

另外，超客營銷為銷售員提供不少實(shí)用的社交化工具，如利用超客頭條，設(shè)置與自己服務(wù)的客戶有關(guān)的關(guān)鍵詞，就可以及時(shí)了解客戶商情、企業(yè)商情及競爭對手信息，知己知彼，百戰(zhàn)百勝;通過微超客，運(yùn)用多種工具與粉絲充分互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)粉絲分類管理和精準(zhǔn)營銷，捕捉海量商機(jī)等等。

如何防止飛單?

管理工作中最棘手的是什么?我想一定是對人的管理，銷售隊(duì)伍更是如此。企業(yè)銷售主管最擔(dān)心的事就是銷售離職，客戶隨之流失，這就是人們常說的飛單。怎么防止飛單呢?用友超客的超客營銷為銷售主管提供不少工具。

第一，用超客營銷可以管理好終端客戶。飛單主要原因是銷售信息內(nèi)部透明度低，所有的信息都掌握在銷售人員一個(gè)人手中。銷售員匯報(bào)的工作無法得到校驗(yàn)，丟單時(shí)，公司都無法分析出丟單原因，甚至銷售員辭職時(shí)，會帶走相應(yīng)的客戶。利用超客營銷移動(dòng)CRM，可以創(chuàng)建客戶，這一客戶的所有者為公司的銷售總監(jiān)，參與工作的銷售員可以查看客戶信息，添加聯(lián)系人、生意和發(fā)布記錄。

銷售人員作為具體的銷售執(zhí)行人，可以通過添加客戶詳細(xì)信息、客戶聯(lián)系人、拜訪客戶的記錄、客戶的生意等，完善和管理客戶信息。這種透明化分信息共享機(jī)制，防止客戶信息被銷售人員獨(dú)占。

第二，看緊生意階段，不讓快到手的單子飛掉。銷售總監(jiān)可以隨時(shí)查看銷售隊(duì)伍的工作進(jìn)度，需要看緊銷售人員的生意階段，對不同生意階段做出銷售策略的調(diào)整。

尤其是要看緊輸單，對于項(xiàng)目輸單要及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和回訪，避免銷售人員從渠道商串貨。對于輸單概率比較高的銷售員，要進(jìn)行嚴(yán)格的考核。

另外，管理層可以對下屬的客戶跟進(jìn)記錄隨時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評，對銷售人員提出鼓勵(lì)或加以指導(dǎo)。

管好銷售隊(duì)伍，用好激勵(lì)手段，創(chuàng)造透明化的信息管理，這樣不但可以防止飛單，而且會創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。由此可以看出，用友超客營銷的良苦用心。

怎么把控銷售的大局?

作為企業(yè)的銷售主管，超客營銷也提供不少工具，幫助銷售主管掌握大局。其中，排行榜功能，能通過銷售排行分析銷售形勢。同時(shí)，超客營銷能給銷售主管甚至企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)提供各種銷售統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，如本月、季度、年度的生意信息;查看金額最大的前10名的生意信息;查看各種不同生命狀態(tài)的客戶信息等。

通過以上企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)CRM的經(jīng)驗(yàn)來看，最受用戶歡迎的移動(dòng)CRM就是能夠滿足企業(yè)實(shí)際需求的產(chǎn)品。超客營銷就是一款基于企業(yè)社交化的移動(dòng)營銷產(chǎn)品，這款部署在云上的產(chǎn)品為企業(yè)銷售人員提供解決工作中問題的許多工具和手段，在結(jié)合輕量級社交化特色之余，也傳承了用友對軟件專業(yè)、深入的理解。用友集團(tuán)具有27年企業(yè)管理軟件發(fā)展歷史，為上百萬的企業(yè)用戶成功實(shí)施管理軟件，這種積累和經(jīng)驗(yàn)為用友超客注入經(jīng)驗(yàn)積累，是其他企業(yè)難以相比的。

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