在中國(guó)，每10個(gè)人里就有1個(gè)65歲以上的老年人。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2014年底，中國(guó)60周歲以上的老年人口已超2.02億，2020年將達(dá)到2.43億，2025年至2030年中國(guó)將會(huì)進(jìn)入深度老齡國(guó)家。聯(lián)合國(guó)公布的數(shù)據(jù)指出，2015年中國(guó)65歲以上老年人在總?cè)丝谥姓急冗_(dá)9.5%。據(jù)推算，2040年該比例將達(dá)22.1%。中國(guó)將很快步入老齡化社會(huì)。
 
       迅速來臨的老齡化社會(huì)，一方面使養(yǎng)老成為公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，智能養(yǎng)老、互聯(lián)網(wǎng)健康管理等等結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的養(yǎng)老概念及業(yè)務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生，“智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”已經(jīng)初具雛形。然而，在智能終端設(shè)備領(lǐng)域中，中國(guó)兩個(gè)多億的老年人一直被忽略甚至被科技“邊緣化”。
 

 
       “基于互聯(lián)網(wǎng)的交互服務(wù)是小依休的靈魂。”安賽捷科技董事長(zhǎng)袁煒棟說，“老年人更需要的是陪伴、溝通、安全防護(hù)以及醫(yī)療咨詢等特定服務(wù)。正是因?yàn)檫@樣，僅僅依靠手機(jī)硬件沒有辦法滿足老年人的需求，小依休智慧親情交互平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生。”
 
如何通過小依休關(guān)注“空巢”老人的日常安全？
 
       在日常生活中，疾病突發(fā)或意外事故時(shí)無法及時(shí)求助、外出走失后無法聯(lián)系親人等危險(xiǎn)，對(duì)于老人尤其是“空巢”老人而言無處不在。如何能讓老人更安全地度過晚年生活，是小依休最關(guān)注的實(shí)際訴求之一。
 
       在硬件方面，小依休通過一鍵救助、電子圍欄等服務(wù)性功能的研發(fā)，為老人提供一個(gè)便捷、安全的生活防護(hù)環(huán)境。當(dāng)小依休老年用戶在遇到身體不適或者其他意外時(shí)，只要按一下機(jī)身背后的SOS一鍵救助按鍵，即可自動(dòng)撥通至小依休服務(wù)平臺(tái)的客服中心，工作人員會(huì)根據(jù)老人的實(shí)際情況判斷，將呼叫青年用戶或離他最近的120急救中心。此外，子女還可以在自己的手機(jī)上預(yù)先設(shè)置父母手機(jī)的安全范圍。老年機(jī)用戶在超出安全范圍時(shí)，小依休將自動(dòng)通知與之綁定的青年機(jī)用戶。
 
       此外，作為防范“空巢”老人意外的服務(wù)系統(tǒng)，除了硬件支持，小依休更注重服務(wù)后臺(tái)的接報(bào)和應(yīng)急處理能力。位于南昌國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的小依休服務(wù)平臺(tái)占地面積6000平米、前期設(shè)置了近2000個(gè)服務(wù)坐席，為老人提供7*24小時(shí)、365天全天候響應(yīng)，可為老人提供安全應(yīng)急處理等服務(wù)。
 
如何通過小依休來滿足“空心”老人的精神陪伴需求？
 
       與生活中遇到的困難相比，老人在精神上沒有依托的“空心”狀態(tài)更加難熬。考慮到他們最渴望子女的陪伴、關(guān)愛和溝通，小依休從一鍵視頻、親情相冊(cè)、親情提醒等三方面，讓子女的陪伴變得更簡(jiǎn)單。
 
       老人只需按下小依休機(jī)身上的“一鍵視頻”按鈕，就能和子女實(shí)時(shí)視頻聊天。當(dāng)子女不方便接聽時(shí)，可以通過“托管”功能，由小依休客服中心代替委托人和老人通話。小依休還為老人和子女開發(fā)了親情相冊(cè)，雙方可以隨時(shí)將自己的照片上傳至云相冊(cè)，操作較與其他云服務(wù)平臺(tái)不同更為簡(jiǎn)單。小依休還開發(fā)了親情提醒功能，子女可以在自己的小依休APP上設(shè)置提醒內(nèi)容，也可以設(shè)置需要提醒父母注意的事項(xiàng)。即使在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)不暢通的情況下，提醒內(nèi)容仍會(huì)以短信形式發(fā)送至老年機(jī)。親情提醒讓父母能夠更多地感受到子女的關(guān)愛。
 
專屬操作系統(tǒng)ES讓小依休系列手機(jī)更適合老人使用
 
       此外，小依休系列老人手機(jī)開發(fā)了專屬的ES操作系統(tǒng)，更符合老年人的使用習(xí)慣，操作更為簡(jiǎn)單便捷。為了讓每個(gè)老人都能會(huì)用智能手機(jī)，小依休還特別開發(fā)了“遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)”功能——子女可以通過該功能在自己的手機(jī)上教他們或直接幫助他們?cè)O(shè)置手機(jī)。子女沒有時(shí)間操作時(shí)，還可以委托小依休服務(wù)中心的專業(yè)客服幫助自己的父母進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助。
 
       小依休還具備醫(yī)療咨詢等老年人實(shí)用功能。未來還將通過物聯(lián)網(wǎng)、傳感技術(shù)等，容納更多老年人所需要的功能和服務(wù)。
 
       “在中國(guó)進(jìn)入超級(jí)老齡化社會(huì)之前，小依休通過互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+終端+線下實(shí)體資源等全方位服務(wù)體系的構(gòu)建，為老人提供更便利的智能服務(wù)。這是我們社會(huì)責(zé)任，也是我們真正想為父母做的事情。”袁偉棟表示。

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