我想在這里向您推薦“端到端服務(wù)2.0版”的戴爾中國4.0戰(zhàn)略！
昨日，上海戴爾舉辦了以“未來就緒”為主題的戴爾企業(yè)客戶峰會(huì)2015。我很高興能在2015年的歲末再一次欣賞到戴爾在企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)上的全面創(chuàng)新展示，并聆聽了由戴爾大中華區(qū)總裁黃陳宏做的戴爾中國4.0戰(zhàn)略的更為深入的解讀。
企業(yè)“未來就緒”的IT是一個(gè)很有前瞻性的話題，戴爾企業(yè)客戶峰會(huì)2015也體現(xiàn)出了對這種前瞻性話題的思考。然而，從戴爾對中國市場更為深入的理解和重視程度看，筆者認(rèn)為戴爾思考的企業(yè)“未來就緒”IT方案其實(shí)可以放的更為高遠(yuǎn)一些：成功助力企業(yè)IT的“未來就緒”部署雖要以戴爾端到端服務(wù)為核心依托，更應(yīng)從企業(yè)成長的“未來就緒”出發(fā)適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向，率先打造“端到端服務(wù)2.0版”，讓“未來就緒”理念變得更加深入人心，也為戴爾打造下一階段發(fā)展贏得時(shí)間。
思考“未來就緒”正當(dāng)時(shí)
戴爾從私有化之后到宣布收購EMC的這段時(shí)間里，戴爾在企業(yè)客戶市場的創(chuàng)新向著更為全面的方向發(fā)展，與中國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)程的聯(lián)系也在日益緊密。
在以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)為背景的下一代數(shù)據(jù)中心建設(shè)上，戴爾顯然已經(jīng)順利從傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)的國際企業(yè)過渡為新一代企業(yè)信息化需求的服務(wù)型企業(yè)，并在這一道路上日臻完善。
如今的戴爾已經(jīng)在數(shù)據(jù)中心核心組成三部分都有了屬于自己的市場，企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)成功覆蓋了計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)，在有些領(lǐng)域已經(jīng)成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。本次峰會(huì)更是在多個(gè)領(lǐng)域發(fā)布了更加前沿的新品，從Latitude系列商用筆記本、OptiPlex商用臺(tái)式機(jī)到Precision移動(dòng)/塔式工作站，以及四款PowerEdge第13代服務(wù)器新成員：R330、R230、T330、T130，戴爾數(shù)據(jù)中心可擴(kuò)展解決方案（DSS）、 高端存儲(chǔ)SC9000陣列，戴爾全新園區(qū)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)C9010和C1048P以及戴爾全新物聯(lián)網(wǎng)解決方案Edge網(wǎng)關(guān)5000系列等。
除了計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域眾多重量級(jí)的新品，戴爾也相應(yīng)的有了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的解決方案，并在政府、教育、醫(yī)療、金融、制造、互聯(lián)網(wǎng)、電信、能源等領(lǐng)域順利得以實(shí)踐。
在這個(gè)時(shí)間與場合，做出幫助企業(yè)打造“未來就緒”IT系統(tǒng)的思考體現(xiàn)了戴爾的前瞻性。中國已成為戴爾第二大的市場，戴爾有能力且有義務(wù)幫助中國用戶將最新的技術(shù)、最前沿的解決方案帶入企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中。
這種聯(lián)系將戴爾于中國聯(lián)系得更為緊密，中國用戶可以在戴爾服務(wù)中擁有“未來就緒”，戴爾可以在建設(shè)中國企業(yè)的未來IT中找到自己的未來。從戴爾中國1.0到戴爾中國4.0，中國對于戴爾的意義從直銷市場已經(jīng)成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等的第二大市場，尤其是未來會(huì)在中國投入1250億美元。戴爾已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，并成為支持中國“互聯(lián)網(wǎng)+”落地的重要戰(zhàn)略合作伙伴。
為什么需要“端到端服務(wù)2.0版”？
隨著公司、市場內(nèi)外環(huán)境的變遷，從產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新到以服務(wù)為主的解決方案的落地，正如戴爾自身宣傳的那樣， “戴爾是業(yè)界唯一能提供一整套最終用戶計(jì)算解決方案”的公司了。從客戶端到數(shù)據(jù)中心，戴爾已經(jīng)有能力承擔(dān)用戶在企業(yè)計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)的一攬子工程了。
尤其是從企業(yè)“未來就緒”IT方案上考慮，戴爾的“端到端”優(yōu)勢在企業(yè)IT建設(shè)的升級(jí)上優(yōu)勢更加銘心啊。例如，企業(yè)可以更自由的選擇適應(yīng)自己投資能力的IT配置方案，甚至可以依據(jù)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的應(yīng)用需求選擇更為完善的解決方案。無論是參觀展臺(tái)，或是在黃陳宏的演講中，我們都不難發(fā)現(xiàn)戴爾在企業(yè)IT建設(shè)從客戶端到數(shù)據(jù)中心的“端到端”的點(diǎn)點(diǎn)滴滴需求上的重視。
然而，隨著戴爾在企業(yè)級(jí)產(chǎn)品線上的日臻完善，戴爾對客戶的這種點(diǎn)滴重視到了需要上升為為客戶建立IT意識(shí)形態(tài)的時(shí)候了。
這就意味著戴爾引導(dǎo)企業(yè)思考“未來就緒”IT時(shí)候，落腳點(diǎn)不應(yīng)只是簡單為客戶在從客戶端到數(shù)據(jù)中心建設(shè)道路上的“端到端”未來系統(tǒng)服務(wù)能力，更不應(yīng)只局限于以用戶需求為導(dǎo)向提供高性價(jià)比的解決方案，而更應(yīng)該幫助企業(yè)建立適應(yīng)企業(yè)成長的企業(yè)IT生態(tài)體系。
為此，筆者建議。戴爾戰(zhàn)略落腳為企業(yè)整個(gè)生命周期的IT建設(shè)管理，將戴爾的從客戶端到數(shù)據(jù)中心端的“端到端”服務(wù)定位遷移至企業(yè)初創(chuàng)時(shí)段到企業(yè)成熟壯大時(shí)段的“端到端服務(wù)2.0版”，而這也是筆者認(rèn)為戴爾更加需要帶領(lǐng)用戶思考“未來就緒”更為迫切落腳點(diǎn)。
BAT夢里的中國IT藍(lán)海
或許“端到端服務(wù)2.0版”定位會(huì)更契合于用戶對“未來”思考，也更有助于戴爾中國4.0戰(zhàn)略下戴爾中國助力企業(yè)的“就緒”。
在戴爾進(jìn)入中國的二十年里，也是互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)中國商業(yè)市場變革的二十年。如今，相信每一個(gè)企業(yè)都有成為下一個(gè)“BAT”的夢，相信就連BAT自己又何嘗不想成為對方呢？尤其是在國家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略引領(lǐng)下，企業(yè)的這個(gè)夢變得更為迫切，也變得更容易變成現(xiàn)實(shí)。
這就意味著會(huì)有越來越多的企業(yè)會(huì)以依賴IT科技初創(chuàng)成立，也會(huì)有更多的企業(yè)依賴IT科技成長壯戴。這不正是戴爾中國4.0戰(zhàn)略里戴爾公司支持中國“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”難得的商業(yè)機(jī)緣？同時(shí)，這也正是戴爾公司戴爾得以憑借科技創(chuàng)新和渠道深化在服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域取得市場領(lǐng)先的歷史基礎(chǔ)。
然而，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等IT前沿科技引領(lǐng)下的新的企業(yè)信息化建設(shè)，讓企業(yè)的成長道路變得更加不可捉摸。例如，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)開始更多取決于IT服務(wù)保障，企業(yè)的商業(yè)模式更多可以憑借IT能力創(chuàng)新……也正如黃陳宏所講的。“IT從后臺(tái)開始走向前臺(tái)。”
IT既然和企業(yè)經(jīng)營從未聯(lián)系得如此緊密，企業(yè)的IT建設(shè)就更需要重視企業(yè)的成長過程：
從技術(shù)上來看公有云似乎容易幫助初創(chuàng)企業(yè)節(jié)省IT投資運(yùn)維成本，但是待到企業(yè)上市時(shí)公有云服務(wù)商們是否對IT審計(jì)有完善的支持方案？
混合云雖更多的被業(yè)界強(qiáng)調(diào)為云發(fā)展的共識(shí)，但又有哪些服務(wù)商可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不同階段為幫助企業(yè)建立成熟的混合云方案？
企業(yè)對云的需求也不會(huì)僅僅思考適合停留于哪朵“云”，企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期對于云的建設(shè)也有不同的思考。如企業(yè)私有云“自用”會(huì)更加考慮資源的統(tǒng)一性，待到將私有云考慮出租的時(shí)候會(huì)更強(qiáng)調(diào)模塊化、多租戶。，對于這種依靠IT進(jìn)行商業(yè)模式上的創(chuàng)新，IT服務(wù)商們是否已經(jīng)有了成熟方案？
……
企業(yè)的下一個(gè)BAT夢變得越來越迫切，IT變得越來越重要，“未來就緒”內(nèi)涵相信也會(huì)更加深入下去。
寄語戴爾
峰會(huì)上黃陳宏進(jìn)一步闡述了“在中國，為中國”戴爾中國4.0發(fā)展新戰(zhàn)略，戴爾將不斷融入中國本土IT生態(tài)系統(tǒng)，加強(qiáng)與本地合作伙伴的關(guān)系，將戴爾未來發(fā)展計(jì)劃與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家政策緊密結(jié)合。
我相信“端到端服務(wù)2.0版”定位正是戴爾中國4.0發(fā)展新戰(zhàn)略的不斷深化。正如戴爾亞太及日本地區(qū)總裁、全球新興市場董事長閔毅達(dá)強(qiáng)調(diào)，未來就緒并非基于對未來的預(yù)測而是側(cè)重于面向未來做好準(zhǔn)備打造未來就緒的企業(yè)設(shè)計(jì)并實(shí)施靈活、高效的體系結(jié)構(gòu)，從而讓企業(yè)更靈敏地反應(yīng)、更果斷地改變。
為此，未來的戴爾中國勢必要在咨詢服務(wù)、評(píng)估體系建立、合規(guī)支持、合作伙伴拓展、行業(yè)云等諸多方面發(fā)力。
