通過采用華為的遠程視頻銀行解決方案，用戶和遠程銀行柜員之間可以建立遠程音視頻通話和桌面共享，VTM設備可以幫助用戶實現(xiàn)對公對私、金融理財、銀行卡發(fā)放等全方位金融服務，個人可以自助完成約90%的金融業(yè)務；此外，像身份信息采集、資料掃描、票據(jù)收納、回單打印蓋章等等，都可以通過VTM自動化引導流程幫助用戶完成。在使用時，用戶僅需填寫業(yè)務申請、提交相關單據(jù)就可以自助完成交易。除可以自主辦理銀行業(yè)務外，華為的遠程視頻銀行解決方案還給海峽銀行和客戶帶來了如下價值：
1，快速可復制的網(wǎng)點擴展：與物理網(wǎng)點相比，全能自助銀行建設周期縮短50%，建設及運營成本降低30%，可快速擴大海峽銀行客戶群覆蓋范圍；
2，提升客戶粘性：7*24小時服務的“全能自助銀行”，實現(xiàn)“無人營業(yè)廳” 有人服務，業(yè)務全流程柜員遠程值守，辦理更快捷、更便利，提升了客戶粘性；
3，人力資源優(yōu)化：通過采用遠程銀行的方案，避免了傳統(tǒng)物理網(wǎng)點客戶分布不均，有的網(wǎng)點在排隊而有的網(wǎng)點空閑，柜員資源浪費的現(xiàn)象，使得人力資源利用率最大化。
目前福建海峽銀行VTM一期遠程銀行業(yè)務已經(jīng)上線，同時規(guī)劃二期上線移動客戶端業(yè)務，使客戶可以在家中通過手機、PAD等方式和銀行柜員進行面對面的交流，實現(xiàn)遠程業(yè)務辦理。
在競爭環(huán)境日益加劇的今天，改革創(chuàng)新才是立身之本，福建海峽銀行通過華為遠程銀行解決方案，在快速擴大客戶群覆蓋范圍的同時，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。
