以下為柳青演講全文：

柳青：昨天還在跟Will聊說(shuō)我今天講什么，他說(shuō)不用有壓力，因?yàn)槲医裉鞎?huì)宣布年終獎(jiǎng)和今天的抽獎(jiǎng)，我說(shuō)完了也沒(méi)人在意你講什么，講什么都行。所以我現(xiàn)在非常的輕松，我看到這邊的同學(xué)很清楚，大家自己都有馬上贏得30萬(wàn)大獎(jiǎng)的感覺(jué)。

我跟Will申請(qǐng)過(guò)，我說(shuō)能不能想講什么講什么。他說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，今天你最大，你的身份特殊，想講什么就講什么。我想先講講體會(huì)，站在這很感慨，4個(gè)月前的今天，9月30日我給大家發(fā)了全員郵件，發(fā)的時(shí)候心情還是很沮喪的，當(dāng)時(shí)知道生病了，心情是不好過(guò)的，唯一的想法是找一個(gè)地方一個(gè)人待著，誰(shuí)也別理我。

后來(lái)想到，如果我突然失蹤一兩個(gè)月，估計(jì)全世界都會(huì)很著急，愛(ài)我的人，我愛(ài)的人都會(huì)很著急，所以把真實(shí)情況給大家分享了。那個(gè)時(shí)候的心情就像剛剛找到了跑道的飛機(jī)，剛剛覺(jué)得自己在起飛，歡欣鼓舞的時(shí)候，突然間被平地起驚雷突然劈下來(lái)了。

從手術(shù)室出來(lái)的第一刻就跟Will打了電話(huà)，我說(shuō)實(shí)際情況比想象的還要糟，他說(shuō)別擔(dān)心，我們一起來(lái)面對(duì)，這句話(huà)我一直記得，接下來(lái)的幾個(gè)月我們是一起面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，我每天都有治療，在每天治療后比較難過(guò)的時(shí)候，就拿出來(lái)同學(xué)們錄的視頻，拿出來(lái)給我送的卡片，還有各種慰問(wèn)卡，還有你們的相片來(lái)看看，心里會(huì)覺(jué)得很舒服，還會(huì)跟Will聊聊公司的事，比如說(shuō)有了太陽(yáng)花以后廁所非常的干凈，永遠(yuǎn)有人掃廁所，那個(gè)時(shí)候心情還是舒服很多。

Will一直說(shuō)人要有一顆冠軍的心，我一路上都有這樣的冠軍的心，在那個(gè)狀態(tài)下可能格外的覺(jué)得有挫敗感，覺(jué)得很茫然。借助這樣的機(jī)會(huì)感謝有你們，是因?yàn)槟銈儙臀谊J過(guò)這一關(guān)，謝謝大家。真心的感謝Will，還有所有的小伙伴們，你們幫我在最艱難的時(shí)候重新找回了人生的方向。

說(shuō)一句非常實(shí)在的話(huà)，不是沒(méi)有想過(guò)退縮的，也不是沒(méi)有想過(guò)到底值得還是不值得。腦子里想過(guò)很多很多事，尤其是剛才Will也講了，我們每天面臨的挑戰(zhàn)都是向死而生的挑戰(zhàn)，在這種情況下我確實(shí)猶豫過(guò)，但是我后來(lái)想明白一個(gè)道理，我可能去到哪里都再也找不到一個(gè)這么深?lèi)?ài)的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)這么可愛(ài)的團(tuán)隊(duì)。

李海茹是一個(gè)外表大大咧咧，內(nèi)心是非常細(xì)膩的女生。還有Will剛才在聊技術(shù)架構(gòu)的時(shí)候，張博是一直淚流滿(mǎn)面的，他是真誠(chéng)善良的人。我當(dāng)時(shí)在舊金山和何教授吃飯，他是大數(shù)據(jù)里最頂級(jí)的科學(xué)家了，我問(wèn)他你為什么來(lái)。

他說(shuō)就是因?yàn)閺埐瑥埐┐騽?dòng)了我。所以有這樣的團(tuán)隊(duì)，我覺(jué)得三生有幸，能夠跟這樣的團(tuán)隊(duì)在一起，世界上有很多很多的聰明的業(yè)務(wù)模式，我曾經(jīng)做過(guò)投資，但我覺(jué)得那些都可以被復(fù)制的，很多東西都可以被復(fù)制，唯一有一樣?xùn)|西是不能被復(fù)制的，就是人與人之間的信任，這種默契，受到挫折的時(shí)候那種相濡以沫，那種相互擔(dān)當(dāng)。

所以很多人問(wèn)我說(shuō)，為什么滴滴在如此短暫的時(shí)間能夠聚集到這么多資本的支持。其實(shí)，資本并不是只在追逐市場(chǎng)和增長(zhǎng)的空間。真正智慧的資本和聰明的資本也在找一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì)一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，還有一種企業(yè)的溫度。

所以滴滴讓他們看到了這種企業(yè)的溫度，我們25家投資人占了全球最前面25個(gè)投資人，基本上中國(guó)乃至全球互聯(lián)網(wǎng)最頂級(jí)的公司都是我們目前的投資人投出來(lái)的，他們跟我們說(shuō)，無(wú)一例外的見(jiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)以后會(huì)被我們的團(tuán)隊(duì)的這種親密無(wú)間，這種大家互相堅(jiān)守的精神打動(dòng)。

今天我感受到了這個(gè)溫度，感謝大家讓我感受到了這個(gè)溫度。我也希望能夠回饋到大家，讓大家感受到溫度。這也是為什么管理層希望讓每個(gè)小桔子作為一個(gè)滴滴人，感覺(jué)到滴滴的溫度。大家看到今天的會(huì)場(chǎng)，這是整個(gè)HR團(tuán)隊(duì)行政團(tuán)隊(duì)，籌備組，他們不知道熬了多少個(gè)通宵，就是為了在這個(gè)寒冷的冬天讓大家感受到溫度，請(qǐng)大家為所有的籌備組的同學(xué)掌聲。

還有，我希望所有的滴滴人豐富清醒的知道，滴滴還有非常非常與眾不同的特質(zhì)，基本上在業(yè)界沒(méi)有一家公司像我們這樣，沒(méi)有一家公司才三年就到了這個(gè)規(guī)模。經(jīng)歷過(guò)如此多的挑戰(zhàn)，這個(gè)公司是一個(gè)有特殊氣質(zhì)的，每個(gè)人都是身經(jīng)百戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。

像所有事業(yè)部的負(fù)責(zé)人，外人很難想象他們才20幾歲，才30出頭就已經(jīng)率領(lǐng)著千軍萬(wàn)馬，大家知道這是什么意思嗎，就是很多時(shí)候你追究安全，你進(jìn)到一個(gè)公司，那樣的公司一般是已經(jīng)十幾年了，暮氣沉沉，里面有很多很多大的結(jié)構(gòu)，你不知道怎么插手，不知道怎么帶來(lái)價(jià)值。

但是太年輕的公司可能也發(fā)揮不出來(lái)價(jià)值，因?yàn)樘贻p的公司可能在第一個(gè)浪花就被拍下去了。像滴滴這樣，只有三年的公司，但是有如此雄厚的資源的，基本上是絕無(wú)僅有。

這是我們的特點(diǎn)。所有人經(jīng)歷過(guò)這些挑戰(zhàn)以后，大家看看那一排是我們的高層管理者，其實(shí)他們都很年輕，包括James也是一張年輕的臉，每個(gè)深身上都有很獨(dú)特的青春氣息，這是非常難得的，這種就是年輕，就是熱血。不知道有多少同學(xué)剛剛加入滴滴半年的時(shí)間，恭喜你們，你們已經(jīng)榮升成為滴滴的老員工了，我的工號(hào)是712號(hào)，我加入的時(shí)間是1年半前，今年滴滴已經(jīng)有5000多人了。

我想告訴大家的是，這里面沒(méi)有新老之分，這里講的是簡(jiǎn)單，開(kāi)放，激情。我們希望用這種青春，這種熱血，這種活力吸引最頂尖的人才，最優(yōu)秀的人才，我們擁有全世界最頂尖的科學(xué)家，最優(yōu)秀的算法工程師，整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)，還有最勤勉的業(yè)務(wù)都在這里。我們希望不僅給每個(gè)深帶來(lái)溫度，還幫助每個(gè)人在實(shí)現(xiàn)滴滴大夢(mèng)想的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)你的小夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)你的個(gè)人價(jià)值，找到里的位置。

如果說(shuō)，有一天你覺(jué)得滴滴已經(jīng)沒(méi)有高效運(yùn)轉(zhuǎn)，有一些臃腫，有一些人浮于事的時(shí)候，請(qǐng)你一定要找Will，來(lái)找我。不管在任何情況下，不管我們經(jīng)歷了多少艱難萬(wàn)險(xiǎn)，我們一定要保持我們的年輕，我們的熱血，我們要讓所有的人永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)熱淚盈眶。中國(guó)的智能出行滲透率只有1%，這個(gè)數(shù)字相比中國(guó)的電商的滲透率12%，我們還有十幾倍的空間可以發(fā)展。美國(guó)的電商的滲透率是7%。

其實(shí)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)一直在領(lǐng)跑全球。作為一個(gè)所謂的這么大估值的企業(yè)，它代表了什么呢？它代表了非常艱巨的挑戰(zhàn)，不管是在戰(zhàn)略上，在業(yè)務(wù)上，在管理上，所以我們今天已經(jīng)晉升到這個(gè)圈子，我們無(wú)路可退，不是想退就可以的，因?yàn)橐呀?jīng)到了幾百億美元的擂臺(tái)上，已經(jīng)退不下來(lái)，我們只有大步向前。

2016年我對(duì)自己的要求和對(duì)達(dá)到的要求也想在這里聊下，是從另外的維度的，是幫助團(tuán)隊(duì)一起扛過(guò)所有的考驗(yàn)。

第一，心力。放下你的玻璃心，換一個(gè)鋼的回來(lái)，鐵的回來(lái)。只有強(qiáng)大的心力，像我們遇到挫折的時(shí)候才能幫你不斷的度過(guò)難關(guān)。我必須要提到藍(lán)蓮花，前天我參加了藍(lán)蓮花的頒獎(jiǎng)，我非常的欣慰和開(kāi)心的。

在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，我一直很苛責(zé)的，他們基本上遞過(guò)來(lái)的上面的產(chǎn)品基本都被打回原形，從來(lái)都是講不好，很少很少鼓勵(lì)。我們一定要突破，在品牌上做突破，在營(yíng)銷(xiāo)上做突破，不能再被人看為是很LOW的品牌，不能只跟補(bǔ)貼在一起。我們確實(shí)做到了，這和所有的市場(chǎng)部，以及各個(gè)事業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的同學(xué)們強(qiáng)大的心力分不開(kāi)的，我向你們致敬，真的很棒。

第二，標(biāo)準(zhǔn)。作為一個(gè)卓越企業(yè)的最起碼的要求，就是給自己提更高的要求，當(dāng)你覺(jué)得我已經(jīng)做得不錯(cuò)的時(shí)候，你想想是不是能做的更好。像今天的LOGO，是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做了200多稿，基本上是不眠不休做出來(lái)的。

做出來(lái)以后還是覺(jué)得不滿(mǎn)意，這就是我們對(duì)卓越品質(zhì)的一種要求，這種要求也應(yīng)該貫徹在專(zhuān)車(chē)服務(wù)上，所有產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上，追求100分，追求卓越。今天我看到基本上我們所有的同學(xué)都比原來(lái)有更高的成長(zhǎng)，也來(lái)源于自己的標(biāo)準(zhǔn)看得更高了。

最后，就是擔(dān)當(dāng)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。我經(jīng)常在路上，或者在風(fēng)口上提到。大家知道別亂花是一個(gè)很難做的項(xiàng)目，什么叫別亂花，Maggie是9月份加入的，是我們的財(cái)務(wù)副總裁，要到處說(shuō)今天這個(gè)不許花，那個(gè)不許花是什么壓力，要鐵面無(wú)私，毫不留情的杜絕浪費(fèi)每一分錢(qián)，這是需要很大魄力的，她就是要拿結(jié)果，有擔(dān)當(dāng)。我們都是在拿結(jié)果的，這是我們希望的。我們自己，從Will到我，到管理層，都會(huì)以這種精神來(lái)要求。

在美國(guó)的時(shí)候，我住的醫(yī)院是一家公立醫(yī)院，里面有很多各種有意思的病人，在治療前會(huì)在一起等，然后醫(yī)生是一個(gè)非常嚴(yán)厲的老太太，病人都很怕她。她很喜歡我，她說(shuō)你做什么的，我說(shuō)我們的公司是做出行服務(wù)的。她說(shuō)是只給有錢(qián)人提供出行服務(wù)嗎？我說(shuō)不是，我們是給全中國(guó)人民提供出行服務(wù)的。

她說(shuō)那好，我一定要治好你，這樣你回去能夠做更好的服務(wù)。我想我的答案幸好對(duì)了。所以一個(gè)遠(yuǎn)在美國(guó)接舊金山的醫(yī)生已經(jīng)知道今天每一個(gè)小桔子承載的使命，我們每個(gè)人都應(yīng)該感到驕傲和自豪。

2016年無(wú)疑是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年，挑戰(zhàn)會(huì)遠(yuǎn)大于你的想象，我想，只要我們用更高的要求來(lái)要求自己，有擔(dān)當(dāng)，用最大的心力來(lái)承載，大步承載，2016一定會(huì)海闊天空，大家一起努力，謝謝！

chx