為此，他們不得不把精力投入在改善店內(nèi)產(chǎn)品也就是在售品方面。Levi’s在這方面的成功經(jīng)驗，就是一個杰出案例。

Levi’s——成功案例背后的支持者

Levi’s非常關(guān)注消費者體驗，跟所有的零售商一樣，他們希望貨架上永遠陳列著消費者最想要的商品。

借助于先進、成熟的IT技術(shù)，Levi’s對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行了更方便、更深刻的分析?，F(xiàn)在，Levi’s不僅能實時了解到店內(nèi)現(xiàn)有商品，還可以立刻知道消費者只是簡單地瀏覽了商品，還是從貨架上取下了商品并帶到了試衣間。當然，最終是否形成購買，也成為系統(tǒng)的所知。

正是這一系列有價值的的信息，讓Levi’s獲知哪類商品最吸引消費者，哪些商品并不受歡迎，在采取對應(yīng)的措施之后，消費者就會覺得店內(nèi)商品比以往更加吸引人、也更加適合自己，更重要的是，能夠在陳列中一眼找到自己所需要的商品。

這類應(yīng)用離不開非常智能的傳感器和更加智能的網(wǎng)絡(luò)連接。在這樣的基礎(chǔ)上，Levi’s才能將傳感器收集到的所有數(shù)據(jù)上傳至云端，再進行大數(shù)據(jù)深度分析。

Levi’s采用的正是英特爾物聯(lián)網(wǎng)解決方案。

在零售行業(yè)，英特爾的很多合作伙伴都在使用數(shù)字視頻技術(shù)來分析來自監(jiān)控系統(tǒng)中的視頻，并將得出的結(jié)果提供給零售商。如果發(fā)現(xiàn)結(jié)賬隊伍太長，就馬上派出更多工作人員。

當然，這樣的信息技術(shù)含量也未免過于簡單。有價值的信息，包括消費者在商店中哪些位置停留時間最久，這不僅意味著一次新的商機，根據(jù)商品特性或消費者個人喜好，分析出其中的規(guī)律，可以進行針對性的促銷。

對商家來說，除了整體的數(shù)據(jù)，這一類的細節(jié)更加重要。

“舉例來說，如果我走進一家商店，就不需要給我推薦裙子之類的商品了，因為我是一名男性顧客。”英特爾物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部（Internet of Things Group）副總裁Joe Jenson在臺北國際電腦展（Computex）期間告訴DOIT記者，有了這些技術(shù)，商家就可以知道消費者的性別、大致年齡甚至以往的購物偏好；用3D傳感器還可以知道消費者適合的尺碼。通過動態(tài)庫存追蹤，就能得出現(xiàn)有商品中哪些商品適合消費者的特定需求。

“英特爾的零售戰(zhàn)略是運用包括上述各種技術(shù)在內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，致力于幫助零售商以更便捷、更簡單、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，改進消費者體驗、提升效率。”Joe Jenson說。

強化物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與生態(tài)

物聯(lián)網(wǎng)正在改變經(jīng)濟，尤其是在數(shù)據(jù)的分析和處理方面。

過去的30年中，英特爾的嵌入式市場開拓工作取得了很大的進步。物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，使得計算成本大幅降低，數(shù)據(jù)互聯(lián)更加容易，從數(shù)據(jù)中提取信息的技術(shù)也更加成熟，比如機器學習以及其他的數(shù)據(jù)分析。

“盡管過去傳感器技術(shù)很成熟，但是一方面數(shù)據(jù)采集與分析工作沒有得到足夠的重視，相關(guān)技術(shù)的限制也是一個重要的因素?！盝oe Jenson解釋說，如今情況大為改觀。隨著計算成本的降低，人們見證了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來的革新。

在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面，英特爾提供驅(qū)動技術(shù)的關(guān)鍵要素，包括軟件和硬件。

除了視頻分析功能，英特爾還與合作伙伴提供諸如WiFi、IP地址追蹤、藍牙、Beacon等可以記錄消費者的習慣及3D傳感器在內(nèi)的眾多技術(shù)，根據(jù)不同消費者的習慣提供個性化的服務(wù)。

這些更加便捷的數(shù)據(jù)收集技術(shù)可以更好的服務(wù)于SAP、JDA等成熟的商務(wù)軟件，同時也十分關(guān)注庫存的計劃和管理，通過實時的數(shù)據(jù)分析處理，幫助零售商做出更加精準的判斷。

“這些技術(shù)可以幫助終端用戶感受到數(shù)據(jù)帶來的變革，因為他們通常不會特別關(guān)注數(shù)據(jù)本身，而是解決實際商業(yè)問題?！盝oe Jenson說。

通過開發(fā)智能設(shè)備和網(wǎng)關(guān)、將傳統(tǒng)設(shè)備連接至云以及提供端到端的分析能力，英特爾正在加快物聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)和部署，幫助解決碎片化、互操作性及可靠性難題，使原本孤立的系統(tǒng)轉(zhuǎn)為互聯(lián)設(shè)備能夠在彼此之間、與云進行通信和共享數(shù)據(jù)，從而為企業(yè)揭示重要信息，推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

Levi’s的成功案例證明，英特爾顯然抓住了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展帶來的商機。

對比過去的一年，Joe Jenson認為英特爾在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的變化莫過于建成了更為完善的生態(tài)系統(tǒng)，以及有標準、有互聯(lián)、有更具價格優(yōu)勢的計算。

不僅零售行業(yè)如此，醫(yī)療、制造、汽車、物流、能源、環(huán)保都在因為技術(shù)的改變而改變；英特爾正通過構(gòu)建“互聯(lián)計算”積極推動各種基于英特爾架構(gòu)的物聯(lián)設(shè)備在多個領(lǐng)域的應(yīng)用，幫助最終用戶從全新類別的互聯(lián)設(shè)備中，獲得熟悉、一致的個性化應(yīng)用體驗。

零售業(yè)：英特爾的三大重點行業(yè)之一

在中國大陸，零售百貨業(yè)受電商沖擊很大。但英特爾依然將零售業(yè)作為三大重點行業(yè)之一，原因何在？

對此，Joe Jenson表示無論是中國、法國還是美國，消費者需要的都是更加簡單、容易的購物體驗。

在Joe Jenson看來，中國消費者之所以從實體零售店轉(zhuǎn)移到了電商平臺，是因為去商店的這個過程非常麻煩，除了前往商店的時間太長，擁擠的路況、停車的不便或者收費很貴也是一個重要的因素。

“全世界的消費者都在尋求更加方便快捷的購物方式，中國亦然。我們就是要讓實體零售商為消費者提供和網(wǎng)上購物一樣便捷高效的體驗?！盝oe Jenson希望幫助品牌商用最便捷的方式將商品交付到消費者手中。

問及是否有和京東、阿里巴巴之類的大型電商企業(yè)開展合作，Joe Jenson表示，英特爾不僅與中國本土的電商企業(yè)在支付、交貨方面開展了合作，同時也與銀行在交易方面也展開了深層次的合作。多數(shù)情況下，英特爾在電商、零售領(lǐng)域的合作都是基于品牌廠商的數(shù)據(jù)中心建設(shè)層面，以幫助廠商完善店面交貨的渠道。

英特爾也開發(fā)一些面向零售行業(yè)的解決方案。一款名叫“智能零售”的App是英特爾推出的移動營銷終端，它包含產(chǎn)品與技術(shù)、解決方案、新聞資訊、精彩視頻、市場活動、合作伙伴、有獎?wù){(diào)查、英特爾嵌入式、設(shè)置等九大特色功能，操作便利簡單、處理事務(wù)高效快捷、功能強大且靈活。

生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)：依舊是英特爾拓展零售業(yè)的重要手段

Joe Jenson在英特爾工作了30年之久，參與了大量物聯(lián)網(wǎng)方面的工作，與中國海峽兩岸的伙伴有著長期的聯(lián)系。他注意到，過去十多年中，兩岸合作伙伴都在面向零售行業(yè)開發(fā)各種相關(guān)的解決方案，以滿足物聯(lián)網(wǎng)時代的消費者需求；英特爾也建立了非常完善的生態(tài)系統(tǒng)——不僅中國市場這樣，全世界也是這樣。

Joe Jenson注意到此次臺北之旅所遇到的公司對物聯(lián)網(wǎng)顯得更加積極：“他們希望將新技術(shù)應(yīng)用于更加專業(yè)的領(lǐng)域，從而抓住物聯(lián)網(wǎng)帶來的機會。這意味著他們擁有了差異化優(yōu)勢，擁有了更獨特的價值，也意味著利潤的增加。對于臺灣地區(qū)IT領(lǐng)域的合作伙伴來說，物聯(lián)網(wǎng)是十分有吸引力的?！?/p>

路過明基（Benq）展臺，只需在一部手機終端上輸入自己的姓氏并拍張照片，就可在另一旁的柜臺免費領(lǐng)取一杯美味的咖啡。這是Benq采用基于英特爾的處理器，結(jié)合視頻處理系統(tǒng)開發(fā)的一款智慧零售軟件。

Benq展示智慧零售解決方案。

瞧，記者的照片已經(jīng)上傳到系統(tǒng)中，訂單號是520。

Benq在此次臺北國際電腦展上共展出了面向制造、倉儲、健身等六大行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。

“雖然，英特爾的物聯(lián)網(wǎng)部門提供軟硬件設(shè)備，但英特爾的戰(zhàn)略是聯(lián)手生態(tài)系統(tǒng)中的伙伴來實現(xiàn)最終解決方案；英特爾專注于關(guān)鍵要素的供應(yīng)商?！盝oe Jenson最后強調(diào)說：“為應(yīng)對計算不斷擴展的趨勢，英特爾物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部正緊密圍繞技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計、服務(wù)支持、合作伙伴關(guān)系等多個層面進行創(chuàng)新?！?/p>

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