日前,北京市發(fā)改委官網(wǎng)公布了對北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司(以下簡稱京東)的行政處罰決定書。京東因“利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的價格違法行為”被責(zé)令改正,并罰款50萬元。

利用“打折降價”等手段來兜售商品,可謂商家慣例,尤其會抓住節(jié)假日促銷的“黃金節(jié)點”,包括制造“雙十一”“雙十二”等營銷盛宴來牢牢吸引消費者眼球。但這往往也是消費侵權(quán)的“重災(zāi)區(qū)”,其中不乏虛構(gòu)原價、謊稱打折、“先漲后降”、買一送“一”、以次充好等的價格欺詐、虛假宣傳亂象,可謂良莠混雜、暗藏玄機,誤導(dǎo)、欺騙消費者,涉嫌違反廣告法、消費者權(quán)益保護法、反不正當(dāng)競爭法、食品安全法等的規(guī)定,侵犯了消費者知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán),損壞了消費者合法權(quán)益,破壞了正常的市場交易秩序,理應(yīng)依法嚴懲。

此前,監(jiān)管部門對電商平臺存在的價格違法行為和“銷售行為管理混亂”等問題,也多有發(fā)現(xiàn)并“約談”“告誡”相關(guān)電商。然而,“約談”歸“約談”,電商平臺存在的種種價格違法、虛假宣傳等亂象,仍然此起彼伏,處于“法外之地”,而消費者權(quán)益保護仍然“飄在空中”。

監(jiān)管部門的“約談”“告誡”不能走過場,停留在“光打雷不下雨”的“友情提醒”層面,也不能依賴商家的自律和“良心發(fā)現(xiàn)”,而要動真格、見真章,強化違法成本,將監(jiān)管執(zhí)法真正落到實處,觸及違法者的真正“痛處”。否則不良商家至多應(yīng)景式地“收斂”一下,很快又會故態(tài)復(fù)萌甚至變本加厲,不但不能保護好消費者合法權(quán)益,維護好市場秩序,反會消損政府公信和法律權(quán)威。

北京發(fā)改委對京東價格違法行為罰款50萬元,是監(jiān)管部門積極履職的體現(xiàn)。但此種“真刀真槍”的監(jiān)管執(zhí)法舉措,能否具有標(biāo)本意義和示范效應(yīng),對所有電商和網(wǎng)下商家起到“殺一儆百”的作用,進而推動市場經(jīng)營秩序健康良性發(fā)展,無疑更加重要和關(guān)鍵。而這,既離不開嚴格執(zhí)法的“重拳出擊”,也離不開嚴格執(zhí)法的日常化、長期化,切忌“蜻蜓點水”式或選擇性、運動式執(zhí)法。

這就需要發(fā)改委、工商、公安、司法等職能部門積極執(zhí)法亮劍,嚴抓共管、常態(tài)執(zhí)法,始終保持高壓態(tài)勢,有效懲治價格欺詐、虛假宣傳等違法乃至犯罪現(xiàn)象,課以罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰;處以“退一賠三”“退一賠十”的民事懲罰性賠償;追究涉嫌詐騙、危害食品安全犯罪行為等的刑事責(zé)任。唯有常抓不懈,用足用好法律懲戒手段,持續(xù)強化違法成本,才能真正讓不良商家敬畏法律、誠信經(jīng)營,維護好消費者的合法權(quán)益。

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zhangnn

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