文章說，Salesforce的“愛因斯坦”項(xiàng)目就是兩年前公司決定斥資3.9億美元收購響應(yīng)式電子郵件開發(fā)商RelateIQ的原因。此外，該項(xiàng)目還解釋了為什么Salesforce在過去幾年內(nèi)陸續(xù)收購不少于6家涉及AI的初創(chuàng)公司。

雖然該產(chǎn)品沒有任何的細(xì)節(jié)描述，但貝尼奧夫表示，新一代AI功能將會(huì)添加到“愛因斯坦”中，成為其客戶關(guān)系管理旗艦系列產(chǎn)品。

貝尼奧夫在最近一次與華爾街分析師的電話會(huì)議上，拋出一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)，并稱“愛因斯坦”將成為CRM中第一個(gè)綜合性的AI平臺(tái)，“我們將推出這款A(yù)I包裝器，人工智能正在成為云端銷售的一部分，也最終會(huì)成為所有公司移動(dòng)解決方案的一部分”，他說道。

而“愛因斯坦”并不是Salesforce為其CRM用戶推出的第一款A(yù)I產(chǎn)品。今年1月該公司曾采用RelateIQ的核心技術(shù)推出首款A(yù)I工具SalesforceIQ Inbox app，主要幫助銷售人員對收件箱進(jìn)行優(yōu)先級處理。

據(jù)悉，Salesforce將在10月初舉辦的Dreamforce客戶大會(huì)上發(fā)布新品“愛因斯坦”。