“其重要意義甚至關(guān)乎到整個(gè)銀行業(yè)的生存與發(fā)展，銀行業(yè)也勢(shì)必由此受到一系列的震動(dòng)?！庇⑻貭柟镜闹鞒秩嗽诎l(fā)布會(huì)一開(kāi)始就如此強(qiáng)調(diào)。

一款可信智能終端的發(fā)布，將如何震動(dòng)金融行業(yè)？

銀行業(yè)的現(xiàn)狀、趨勢(shì)與挑戰(zhàn)

目前，全國(guó)銀行在全國(guó)各地有22萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、80萬(wàn)臺(tái)自助設(shè)備（ATM機(jī)具），統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，銀行業(yè)IT投資的復(fù)合年度增長(zhǎng)率超過(guò)12%。

巨大的市場(chǎng)的潛力，意味著巨大的競(jìng)爭(zhēng)。

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，以支付寶、微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)強(qiáng)力擠占了傳統(tǒng)金融業(yè)的市場(chǎng)，國(guó)家也加強(qiáng)了對(duì)銀行業(yè)的監(jiān)管并提出自主可控的安全要求，銀行業(yè)利潤(rùn)逐年下滑，業(yè)務(wù)發(fā)展遇到瓶頸。

在升騰資訊智能終端事業(yè)部研發(fā)中心總經(jīng)理張登峰看來(lái)，銀行網(wǎng)點(diǎn)作為銀行與客戶(hù)聯(lián)系的紐帶，始終是銀行服務(wù)客戶(hù)的重要渠道；而線上線下O2O結(jié)合的模式，將為客戶(hù)更好的服務(wù)感受，因此未來(lái)銀行管理不僅不會(huì)消失，而且將沿著以下趨勢(shì)發(fā)生改變：

第一，未來(lái)銀行需要對(duì)其客戶(hù)進(jìn)行更加精確的感知和定位，為客戶(hù)提供更加全面、綜合的專(zhuān)業(yè)服務(wù)；

第二，未來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)在傳統(tǒng)交易和業(yè)務(wù)處理上的功能將大幅減少，圍繞目標(biāo)客戶(hù)需求構(gòu)建的特色“泛金融”服務(wù)功能將逐漸增加；

第三，未來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)將逐漸回歸其銷(xiāo)售和服務(wù)終端的本質(zhì)，“向零售商學(xué)習(xí)”先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)將成為趨勢(shì)，銀行管理和服務(wù)將不再是會(huì)員坐在高高的柜臺(tái)里，而是以更親和的業(yè)態(tài)出現(xiàn)；

第四，以客戶(hù)體驗(yàn)為核心的線上線下渠道融合將成為銀行智慧化提升的重點(diǎn)；

第五，建設(shè)社區(qū)型網(wǎng)點(diǎn)、移動(dòng)型柜面將成為銀行重要的策略選擇。

“向智慧銀行轉(zhuǎn)型，是銀行業(yè)發(fā)展公認(rèn)的方向與必經(jīng)之路?！睆埖欠逭J(rèn)為，智慧銀行有三大創(chuàng)新模式：

——智能多渠道型，依據(jù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用提供個(gè)性化的金融服務(wù)；

——社交參與型，重在提供客戶(hù)服務(wù)的場(chǎng)景，充分利用社交媒體來(lái)提高與客戶(hù)的親密度；

——數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)型，強(qiáng)調(diào)以金融服務(wù)為基礎(chǔ)構(gòu)建生態(tài)基礎(chǔ)，為客戶(hù)提供隨時(shí)隨地的金融服務(wù)。

“通過(guò)上述三種模式，銀行可感知到客戶(hù)的喜怒哀樂(lè)和興趣愛(ài)好，恰到好處地提供服務(wù)和產(chǎn)品，從而鞏固自身的核心業(yè)務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)的關(guān)聯(lián)度?！睆埖欠灞硎?。

升騰資訊智能終端事業(yè)部研發(fā)中心總經(jīng)理張登峰。

智慧銀行，意味著封閉的柜面將更開(kāi)放，這需要利用各種新的技術(shù)，以更高性能的計(jì)算能力和多媒體的展現(xiàn)能力，更具性?xún)r(jià)比的設(shè)備來(lái)感知客戶(hù)，并提供更好的人機(jī)交互和體驗(yàn)……

然而，傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)型作為非常復(fù)雜的大的系統(tǒng)工程，并不是提供一些設(shè)備那么簡(jiǎn)單，還涉及銀行經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念、管理水平、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)體系、新品定義等眾多的內(nèi)容；層出不窮的新技術(shù)到底又能為銀行業(yè)帶來(lái)什么樣的價(jià)值？

智慧銀行，究竟應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)？

可信智能終端——智慧銀行的革命性對(duì)策

安全可信是銀行創(chuàng)新的前提，而銀行創(chuàng)新與智慧銀行建設(shè)離不開(kāi)新型終端設(shè)備。

隨著網(wǎng)點(diǎn)離客戶(hù)越來(lái)越近，安全的挑戰(zhàn)越來(lái)越大，數(shù)據(jù)的安全性越來(lái)越重要，可信計(jì)算是實(shí)現(xiàn)開(kāi)放與安全的平衡的理想技術(shù)，可信智能終端也因此成為可信、智能、專(zhuān)業(yè)的解決方案。

可信智能終端以安全可信為基礎(chǔ)，可以協(xié)助銀行搜集客戶(hù)的行為和交易信息，通過(guò)身份識(shí)別技術(shù)讓客戶(hù)的后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)起來(lái)，從而加大主動(dòng)服務(wù)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)信息更全面的了解，形成更完整的用戶(hù)畫(huà)像，提供更加個(gè)性化的進(jìn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以“客戶(hù)為導(dǎo)向”的智能分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，智能專(zhuān)業(yè)地滿足智慧銀行業(yè)的需求。

可信智能終端TS660這款拳頭產(chǎn)品，是雙方在銀行智慧升級(jí)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的協(xié)同探索與合作，率先推出的新一代O2O互聯(lián)網(wǎng)金融的應(yīng)用浪潮下的端到端的惠民終端，它有望成為未來(lái)新一代智慧銀行核心的產(chǎn)品和部件之一，將在包括對(duì)公、零售、電子銀行及信用卡等金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，促進(jìn)金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。

可信智能終端TS660以專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)約大方、接口豐富、擴(kuò)展便捷展現(xiàn)在世人面前。據(jù)張登峰介紹，TS660采用英特爾第六代酷睿（Skylake i3/i5）處理器，率先將英特爾先進(jìn)的安全技術(shù)、AMT主動(dòng)管理等技術(shù)融入金融柜面專(zhuān)用系列終端產(chǎn)品中，其DDR4內(nèi)存可從2G擴(kuò)展到16G；標(biāo)配500G硬盤(pán)及國(guó)產(chǎn)可信芯片；可同時(shí)支持國(guó)產(chǎn)Linux或Windows10 IoT可信系統(tǒng)。

在可信安全方面，TS660從四個(gè)方面確保從硬件到軟件整個(gè)鏈條都是可信的：主板采用支持國(guó)密算法標(biāo)配BIOS的國(guó)產(chǎn)可信芯片，從開(kāi)機(jī)到BIOS啟動(dòng)后擁有一套校驗(yàn),確保可信；同時(shí)支持國(guó)產(chǎn)Linux或Windows10 IoT可信系統(tǒng)；磁盤(pán)和U盤(pán)等存儲(chǔ)介質(zhì)采取加密方式；軟件黑白名單文件加密方式的管理系統(tǒng)確保應(yīng)用可控。

在智能化方面，TS660通過(guò)三大手段實(shí)現(xiàn)：

一是生物識(shí)別技術(shù)，如人臉識(shí)別和指紋登錄識(shí)別，加強(qiáng)安全性，提高效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；

二是憑借最大支撐數(shù)十萬(wàn)臺(tái)終端管理的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)智能管理；

三是人工智能，通過(guò)增量式知識(shí)庫(kù)提升柜員的服務(wù)水平。

目前可信管理的中心版本為2.0，智能管理采用升騰曦帆管理系統(tǒng)6.0，智能APP中心采用升騰APP 3.0。

TS660支持4K高清播放，有強(qiáng)大的外設(shè)擴(kuò)展支持能力，能夠滿足銀行各種外設(shè)需求。

結(jié)合了可信計(jì)算技術(shù)的智能終端TS660解決了傳統(tǒng)的安全性、便捷性與效率之間的矛盾，性能也大大優(yōu)化，提升了客戶(hù)的使用體驗(yàn)。

“TS660產(chǎn)品只是起點(diǎn)，升騰將繼續(xù)基于英特爾的技術(shù)來(lái)打造可信智能設(shè)備平臺(tái)，——包括柜面終端、大堂自助終端、機(jī)器人產(chǎn)品以及移動(dòng)終端產(chǎn)品。”鄭宏相信這款可信智能終端一定會(huì)更好地滿足智慧銀行的業(yè)務(wù)需求，樹(shù)立新一代行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

“升騰可信智能終端是雙方在銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)用突破的典范，它將為生態(tài)鏈的合作伙伴提供示范作用，并極大地推動(dòng)銀行業(yè)智能化的發(fā)展進(jìn)程?！庇⑻貭栁锫?lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)總監(jiān)姜怡然表示：“這種可信芯片外加英特爾內(nèi)置的安全加密方式，與將要導(dǎo)入的區(qū)塊鏈技術(shù)相結(jié)合，將成為更好的配合?！?/p>

升騰資訊：智慧金融的踐行者

升騰資訊于2002年成立，是上市公司星網(wǎng)銳捷旗下瘦客戶(hù)端、智能終端以及云計(jì)算、桌面云整體解決方案等方面全球領(lǐng)先的提供商。升騰資訊擁有6個(gè)研發(fā)中心，500多位研發(fā)工程師，全國(guó)各地有37個(gè)直屬分支機(jī)構(gòu)。除了國(guó)內(nèi)幾大行之外，還擁有大量商業(yè)銀行、股份制銀行、農(nóng)村信用社等大客戶(hù)。結(jié)合金融行業(yè)應(yīng)用的趨勢(shì)，升騰資訊堅(jiān)持用領(lǐng)先的技術(shù)不斷進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新和系統(tǒng)的完善。

升騰公司始終以通過(guò)科技讓金融服務(wù)更安全便捷為使命，從成立以來(lái)專(zhuān)注金融行業(yè)，引領(lǐng)銀行柜面設(shè)備的變革創(chuàng)新。

目前，升騰資訊市場(chǎng)占有率穩(wěn)居全球前三，在國(guó)內(nèi)已市場(chǎng)占有率超過(guò)40%成為領(lǐng)先者。鄭宏預(yù)計(jì)，2016年，公司瘦終端以及云計(jì)算終端等智能產(chǎn)品的出貨量將超過(guò)50萬(wàn)臺(tái)，達(dá)到歷史最好水平，營(yíng)收增速也將超過(guò)20%。

升騰資訊總裁鄭宏：與英特爾這種技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者合作，結(jié)合我們對(duì)金融行業(yè)應(yīng)用的趨勢(shì)的把握，勢(shì)必引領(lǐng)業(yè)界的潮流。

英特爾：持續(xù)不斷推進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新

“英特爾物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部第一次派出高層參加金融展活動(dòng)，標(biāo)志著智慧金融這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)繼續(xù)作為公司的個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)，將得到更大的投入?！庇⑻貭柈a(chǎn)品經(jīng)理徐民說(shuō)。

英特爾物聯(lián)網(wǎng)部門(mén)認(rèn)為，智慧銀行是一個(gè)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)在提高管理水平、運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新方面為銀行提供優(yōu)秀支撐的大型信息系統(tǒng)。

英特爾產(chǎn)品經(jīng)理徐民。

徐民指出，英特爾正在通過(guò)自己的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)、軟件及核心技術(shù)支持行業(yè)合作伙伴，共同打造符合行業(yè)要求的端到端的解決方案。除了銀行業(yè)，在其他很多的應(yīng)用場(chǎng)合和行業(yè)也都有類(lèi)似的合作策略、產(chǎn)品策略和市場(chǎng)策略。

多年來(lái)，升騰資訊與英特爾合作開(kāi)展了很多的創(chuàng)新，例如，2006年將X86 CPU平臺(tái)引入到瘦客戶(hù)機(jī)領(lǐng)域，取代原來(lái)基于單片機(jī)瘦客戶(hù)機(jī)的平臺(tái)，重新定義瘦客戶(hù)機(jī)產(chǎn)品的構(gòu)成及系統(tǒng)，并且引入到東南亞市場(chǎng)，進(jìn)一步拓展了行業(yè)應(yīng)用；目前雙方已經(jīng)聯(lián)合制定了瘦客戶(hù)機(jī)的行業(yè)和工業(yè)的使用標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)下英特爾最新應(yīng)用的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，當(dāng)屬英特爾實(shí)感技術(shù)Realsense與Curie微型芯片模塊。英特爾公司物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部零售解決方案部門(mén)零售平臺(tái)市場(chǎng)總監(jiān)Alec Gefrides介紹說(shuō)，Realsense改變了虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界之間的交互方式，它能夠確保操控?zé)o人機(jī)在像迷宮一樣的環(huán)境中或者樹(shù)叢中自如地飛行，不僅可識(shí)別一個(gè)人的性別和年齡，還能用于面部表情的識(shí)別——每當(dāng)客戶(hù)看到一個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候，他的表現(xiàn)是滿意還是不滿意；面向企業(yè)級(jí)可穿戴設(shè)備的首款參考設(shè)計(jì)——Curie微型芯片模塊具備企業(yè)級(jí)的安全性和消費(fèi)級(jí)的可用性，用戶(hù)只需在手機(jī)或PC上驗(yàn)證一次身份，便可攜帶這種身份驗(yàn)證在靠近設(shè)備時(shí)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)登錄。

“正如會(huì)議開(kāi)場(chǎng)前的視頻展示所描述的那樣，使用攝像頭對(duì)于滑雪、自行車(chē)、沖浪這樣的運(yùn)動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，幫助判斷選手的動(dòng)作是不是跳得更高、做得更好?！盇lec Gefrides說(shuō)。

英特爾物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部零售解決方案部門(mén)零售平臺(tái)市場(chǎng)總監(jiān)Alec Gefrides。

“無(wú)論是哪一種技術(shù)，英特爾都是根據(jù)客戶(hù)的需求，以更好的性能、更低的價(jià)格提供端到端的解決方案，就金融行業(yè)而言，便是將管理、數(shù)據(jù)和安全性等都集中在一個(gè)盒子里?！盇lec Gefrides說(shuō)。

在過(guò)去三年中，Alec Gefrides每個(gè)季度都要來(lái)一次中國(guó)，而每次看到的一些創(chuàng)新，尤其是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷影響零售等行業(yè)的創(chuàng)新讓他非常振奮。而9月8日發(fā)布的可信智能終端，讓他感受到了中國(guó)在計(jì)算技術(shù)方面正引領(lǐng)全球創(chuàng)新的進(jìn)程。Alec Gefrides相信，針對(duì)金融行業(yè)的可信智能終端，在中國(guó)的應(yīng)用將比世界上其他地區(qū)要更領(lǐng)先、更廣泛，前景更好。

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