2017年，我們將看到亞洲國(guó)家和地區(qū)對(duì)數(shù)字化加大投資力度，這些投資將帶來(lái)全新的業(yè)務(wù)模型，并進(jìn)一步顛覆行業(yè)。通過(guò)數(shù)字化，實(shí)時(shí)分析與物聯(lián)網(wǎng)(IoT)能力將變得更為關(guān)鍵，因?yàn)樗粌H幫助企業(yè)提高效率和帶來(lái)盈利，還為未來(lái)的成功規(guī)劃藍(lán)圖。

因?yàn)閬喼奘恰皠?chuàng)新的沃土”，在這里實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高速進(jìn)化并追隨數(shù)字化的節(jié)奏令人期待。金融服務(wù)、通訊、零售等產(chǎn)業(yè)在2016年引領(lǐng)了數(shù)字化潮流。在未來(lái)的一年中，我們將樂(lè)見(jiàn)制造業(yè)、醫(yī)療組織大量投資于數(shù)字增強(qiáng)的基礎(chǔ)設(shè)施以驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。

過(guò)去幾年來(lái)，技術(shù)取得了高速的進(jìn)步。2016年我們也見(jiàn)證了這些主流趨勢(shì)，如數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、IoT以及強(qiáng)化的API管理等，它們顯著地塑造著業(yè)務(wù)；我們還見(jiàn)證了對(duì)旨在增強(qiáng)用戶體驗(yàn)與整體客戶旅程（overall customer journey）的全渠道方案（omni-channel initiatives）的關(guān)注度在不斷提升。應(yīng)用服務(wù)結(jié)構(gòu)變得更為復(fù)雜，其區(qū)分也更加敏捷、靈活，并越來(lái)越適應(yīng)亞洲業(yè)務(wù)。

2017年，我們預(yù)期上述趨勢(shì)在下列領(lǐng)域?qū)⒌玫竭M(jìn)一步發(fā)展并變得更為復(fù)雜：

1.預(yù)測(cè)性分析

預(yù)測(cè)性分析很可能在2017年成為最有力的工具。作為一項(xiàng)能夠允許業(yè)務(wù)與IT預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)并迅速將設(shè)想轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的技術(shù)，預(yù)測(cè)性分析可能成為亞洲經(jīng)濟(jì)的游戲改變者。

企業(yè)間IT基礎(chǔ)設(shè)施向云計(jì)算領(lǐng)域的整合將為企業(yè)帶來(lái)快速轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。然而，適應(yīng)這些變化的速度將成為定義企業(yè)成功的基礎(chǔ)。企業(yè)越快地轉(zhuǎn)型，就能更容易地將業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)機(jī)遇。

2.人工智能(AI)

2017年，因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步使得原本只能由人力完成的工作變?yōu)槟軌蛴蓹C(jī)器實(shí)現(xiàn)，自動(dòng)化可能成為更大的支柱。我們期待智能自動(dòng)化以及機(jī)器學(xué)習(xí)的崛起，帶來(lái)更為智能的操作，如虛擬個(gè)人助理(VPAs)，與更為智能的顧問(wèn)等等。聊天機(jī)器人的快速應(yīng)用也將在明年得以持續(xù)，帶來(lái)更為擬人的消費(fèi)者互動(dòng)。

3.微觀服務(wù)結(jié)構(gòu)

更多的企業(yè)將考慮使用微觀服務(wù)結(jié)構(gòu)，構(gòu)筑支持快捷支付與新興技術(shù)可擴(kuò)展部署的分布式應(yīng)用程序的新型方式。事實(shí)上，Gartner報(bào)告最新預(yù)測(cè)，容器（containers）也正作為一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)敏捷發(fā)展與微觀服務(wù)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵技術(shù)出現(xiàn)。

2017年的數(shù)字化顛覆

數(shù)字化顛覆已經(jīng)成為亞洲企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)，在重塑市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)策略方面頗具影響力。在未來(lái)的一年中，數(shù)字化顛覆在這一地區(qū)的相關(guān)性只會(huì)增加，因?yàn)楦嗟臄?shù)字化創(chuàng)業(yè)者、私人募股（PE）企業(yè)將涉足新加坡以及其他關(guān)鍵市場(chǎng)，如中國(guó)與印度尼西亞。

亞洲業(yè)務(wù)，特別是東南亞，將面臨由不斷發(fā)展的電子商務(wù)與數(shù)字化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。企業(yè)不得不在尋求正確的資源、根據(jù)變幻莫測(cè)的商業(yè)生態(tài)訓(xùn)練發(fā)展員工方面奮斗。

總結(jié)

2017年將是亞洲業(yè)務(wù)激動(dòng)人心的一年。一方面，不斷增長(zhǎng)的數(shù)字化顛覆性營(yíng)銷將為企業(yè)帶來(lái)更新的挑戰(zhàn)，另一方面，它也帶來(lái)了一個(gè)新的、充滿機(jī)會(huì)的世界，讓企業(yè)去探索和征服。選擇正確的業(yè)務(wù)-技術(shù)組合將是通往成功業(yè)務(wù)的導(dǎo)引圖，這也將幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的、高速增長(zhǎng)的商業(yè)生態(tài)中保持優(yōu)勢(shì)地位。

注：本文作者Anneliese Schulz女士系Software AG亞洲區(qū)副總裁。

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