中聯(lián)重科集團CIO沈闖。
中聯(lián)重科的數(shù)字化企業(yè)的轉(zhuǎn)型聚焦兩點,第一是智能,這個智能不是理解為生產(chǎn)前端的智能,而是聚焦生產(chǎn)出來的產(chǎn)品到市場,這個智能的產(chǎn)品能夠像人一樣能夠思考和自我控制,解決本身單臺設(shè)備在作業(yè)的過程中真正做到智能,自我管理、自我控制。第二個聚焦是互聯(lián)。設(shè)備跟設(shè)備的互聯(lián),設(shè)備跟操作環(huán)境的互聯(lián),設(shè)備跟人的互聯(lián),這些互聯(lián)解決企業(yè)自身和客戶運營和經(jīng)營的問題。
以上是中聯(lián)重科在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中認(rèn)為最聚焦的兩個戰(zhàn)略的重心。
關(guān)于產(chǎn)品智能化。舉了一個例子,一臺工程機械里常見的泵車各個物理的位置加裝了數(shù)百個傳感器,可以對電控包括總線、地盤、泵送包括臂架系統(tǒng),實時進(jìn)行自我整改,同時它也能夠基于對環(huán)境的感知進(jìn)行自我調(diào)整,包括臂架回轉(zhuǎn)、感知負(fù)載等,避免出現(xiàn)在設(shè)備操作過程中可能會產(chǎn)生的中斷,同時也能夠基于這個環(huán)境跟機手本身的操作,能夠自己來適應(yīng),大大提升單臺作業(yè)在操作過程中整個運作的效率。
關(guān)于互聯(lián)?;ヂ?lián)有三個方面的模式應(yīng)該進(jìn)行轉(zhuǎn)變,一是運營模式,精準(zhǔn)的研發(fā),智能制造到智慧供應(yīng)到聚焦客戶,因為設(shè)備跟設(shè)備、設(shè)備跟人、設(shè)備跟客戶進(jìn)行了互聯(lián),所以這樣的運營模式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。二是管理模式,工程機械由于整個行業(yè)從企業(yè)的規(guī)模、管理的方式都已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化,體現(xiàn)在對研發(fā)和銷售人員的指揮實現(xiàn)了精準(zhǔn)的指揮,可以控制到每一臺設(shè)備,控制到銷售人員的每一個動作;經(jīng)營管理也實現(xiàn)了數(shù)字化,企業(yè)可以基于設(shè)備、客戶、企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營狀況能夠?qū)崟r對經(jīng)營做出決策建議,同時也給客戶的經(jīng)營提出一些建議。例如給客戶提供最基本的維修保養(yǎng)的服務(wù),服務(wù)內(nèi)容從原本的坐在家等電話的被動模式變成主動在線的服務(wù),服務(wù)的內(nèi)容上從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)的服務(wù)變成了設(shè)備的全智能管家的服務(wù)。
在這個過程中,中聯(lián)重科找到了一些新的價值主張——不再是簡單的設(shè)備的生產(chǎn)廠家跟設(shè)備的供應(yīng)廠家,而是提供了生產(chǎn)制造及服務(wù)的一些智能的服務(wù)給到客戶。所有的一切實際上基于中聯(lián)大腦,這個數(shù)據(jù)平臺里面所收集和產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有互聯(lián)互通的設(shè)備,企業(yè)經(jīng)營管理傳統(tǒng)的應(yīng)用,如CRM、ERP等,還通過第三方可以把社會公有的數(shù)據(jù)集成起來?;谥新?lián)大腦,面向企業(yè)的內(nèi)部管理、面向客戶的商業(yè)模式,都能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化的模式。
只有把感知與控制、網(wǎng)絡(luò)與傳輸、平臺與計算、應(yīng)用與分析、模式與創(chuàng)新這五個層面都串聯(lián)起來,才能稱之為實現(xiàn)了互聯(lián)互通。這個通關(guān)實際難度非常大,但是過去一年多來,社會各方對實體制造企業(yè)提供了大量的支持,讓大家看到了一些希望。
從技術(shù)的角度,更應(yīng)該注重從企業(yè)實際問題的角度,將各個模塊的技術(shù),包括企業(yè)的人才、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀等所有的方面進(jìn)行實景化的分析和通盤考慮,做一些頂層設(shè)計,然后再分步實施,從解決一個企業(yè)的實際問題,再到解決一批企業(yè)的實際問題,再去解決一個行業(yè)的問題,這樣才能夠真正將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為制造業(yè)轉(zhuǎn)型最有力的利器,真正幫助企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
中聯(lián)重科作為高端機械裝備轉(zhuǎn)型的龍頭企業(yè),愿意分享已經(jīng)做的一些好的實踐,為中國工程機械行業(yè)的轉(zhuǎn)型起一個帶頭引領(lǐng)的作用。
(根據(jù)作者在2017工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會上的演講整理)