因人而異因地制宜? 大數(shù)據(jù)環(huán)境下的需求變遷

Gartner將實(shí)時企業(yè) (RTE, Real-Time Enterprise) 定義為通過使用最新信息來積極地消除其關(guān)鍵性業(yè)務(wù)流程中的管理與執(zhí)行中的延遲從而展開競爭的企業(yè)。

也就是說RTE并不是一項(xiàng)技術(shù)，而是一個企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營的狀態(tài)和目的，代表一種企業(yè)的先進(jìn)高效的業(yè)務(wù)能力，也屬于一種創(chuàng)新的管理理念，比如很早之前Gartner曾提出過的ERP、CRM、 ERPII等理念，但是隨著用戶業(yè)務(wù)和環(huán)境的變化，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為用戶的核心競爭力，因而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的需求也呈現(xiàn)出前所未有的變化。

可見，對于用戶來說，想要成為一個實(shí)時企業(yè)，不得不面臨諸多復(fù)雜的IT和系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，甚至帶來前所未有的改變。于此，很多企業(yè)用戶“望洋興嘆”，只是做一些小小的改良，也很難實(shí)現(xiàn)自己真正的實(shí)時企業(yè)目的。

由此，針對用戶特點(diǎn)不同，需要因人而異因地制宜。對于許多中小型的企業(yè)用戶來說，確實(shí)也需要一種簡單可以快速上手的大數(shù)據(jù)解決方案。對于大型的企業(yè)用戶來說，就更需要一種經(jīng)過驗(yàn)證的大數(shù)據(jù)解決之道。

身兼雙重身份 服務(wù)客戶從我開始

文章開頭提到的：全球員工超過14萬人、內(nèi)部業(yè)務(wù)管理及分析系統(tǒng)超過16000套的公司，就是戴爾。

戴爾相關(guān)人士透露說，過去因?yàn)槿狈芸睾徒y(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，過長的ETL流程自然拖慢數(shù)據(jù)傳遞，大約80%的時間是將數(shù)據(jù)移來移去，而不是在做真正的商業(yè)分析。因此，企業(yè)組織架構(gòu)無法精確地反映在營收上，龐大的數(shù)據(jù)量也阻礙了快速深入或?qū)崟r分析，也與客戶數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)整合困難。

為了解決這些問題，考慮到未來的發(fā)展， 戴爾構(gòu)建了一套Dell Business Management System (BMS)。在戴爾內(nèi)部包括銷售、財務(wù)、供應(yīng)商等等管理形成統(tǒng)一的系統(tǒng)，以HANA技術(shù)為核心，基于Dell PowerEdge R910s服務(wù)器平臺，BMS成為了一個單一數(shù)據(jù)平臺提供各個業(yè)務(wù)單位的數(shù)據(jù)整合，支持業(yè)務(wù)洞察和決策。從而形成一個精確的、符合客戶要求的供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求、銷售體系。

從邁克爾·戴爾(Michael Dell)本人，到每個銷售員，以及供應(yīng)商管理，所有戴爾每個層面的人員都可以基于BMS獲得想要的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。

并且BMS還獲得了今年SAP全球用戶大會的SAP HANA卓越創(chuàng)新獎，有了BMS之后，通過數(shù)據(jù)集中及標(biāo)準(zhǔn)化的模式，降低了將近一半的商務(wù)智能成本，比傳統(tǒng)及預(yù)測分析效能快60%，還減少一半的非標(biāo)準(zhǔn)KPI及指標(biāo)，減少八成“隱藏版”報表系統(tǒng)，即Shadow IT，不屬于IT系統(tǒng)整體管控之下，可能存在諸多不可避免的問題。

可見，戴爾是一個很懂SAP HANA應(yīng)用的公司，自己早已成為了一個SAP HANA深度應(yīng)用者，自然在針對用戶有著SAP HANA應(yīng)用需求的情況下，就更懂得如何提供服務(wù)和支持。

現(xiàn)在，身兼雙重身份的戴爾，不僅成為了實(shí)時企業(yè)踐行者，也是實(shí)時企業(yè)的大數(shù)據(jù)解決方案提供者。

平臺、方案、軟件和服務(wù)并駕齊驅(qū)

專為SAP HANA的集成創(chuàng)新

對于大部分企業(yè)用戶來說，SAP HANA的應(yīng)用部署還是比較復(fù)雜。一般來說，用戶SAP 規(guī)劃包括了“開發(fā)-測試-生產(chǎn)”三個系統(tǒng)環(huán)境，所以典型的SAP Lanscape包括了開發(fā)系統(tǒng)、質(zhì)量確認(rèn)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)。

但是，這樣的規(guī)劃過程也比較麻煩，所以用戶會找德勤、漢得等SAP的咨詢公司尋求幫助，但是咨詢公司對于系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、容災(zāi)設(shè)計、硬件架構(gòu)規(guī)劃并非都可以了如指掌，加上硬件進(jìn)化很快，如英特爾每年都在升級CPU,相當(dāng)于用戶可以采用同樣的成本購買到效能高一倍的服務(wù)器系統(tǒng)。這些基礎(chǔ)架構(gòu)方面的部分，對于咨詢公司來說相對比較籠統(tǒng)，不夠?qū)I(yè)和細(xì)化就很難帶給用戶更適合的SAP解決方案。

與SAP有著超過10年以上的產(chǎn)品及服務(wù)的長期合作關(guān)系，戴爾派遣十多個專業(yè)人士，長期常駐SAP德國總部，共同合作項(xiàng)目和展開技術(shù)交流。

戴爾SAP解決方案包括了平臺、方案、軟件和服務(wù)四大部分。

一是在平臺方面，戴爾針對SAP專門優(yōu)化的未來就緒平臺，經(jīng)過嚴(yán)格測試的戴爾服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)，以及SAP認(rèn)證的HANA一體機(jī)，支持SAP應(yīng)用程序、軟件和數(shù)據(jù)庫。

二是在解決方案方面，經(jīng)過SAP認(rèn)證過的設(shè)備配置，全面集成只需要用戶準(zhǔn)備HANA許可即可，支持多節(jié)點(diǎn)集群配置，模塊化擴(kuò)展，無中斷業(yè)務(wù)，包括了SAP認(rèn)證的Business Suite及適合中小企業(yè)的Business One on HANA，以及適合SAP HANA的云領(lǐng)域的參考架構(gòu)。

三是，在軟件方面，戴爾自帶的SAP應(yīng)用性能監(jiān)控Foglight， 針對數(shù)據(jù)庫管理的Toad軟件，以及線上數(shù)據(jù)庫復(fù)制遷移的SharePlex軟件，以及戴爾DR4100/6100備份保護(hù)策略。

四是，在服務(wù)方面，戴爾采用了一體化架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計，以及程序化的優(yōu)化，確保用戶所見即所得，專業(yè)的解決方案支持團(tuán)隊(duì)提供多方面的支持，特別在基礎(chǔ)架構(gòu)方案正是戴爾的專長所在。

從SAP HANA for Dell方案的分析與集成價值來看，戴爾不僅可以幫助用戶搞定基礎(chǔ)設(shè)施部分，同時做好應(yīng)用的相關(guān)優(yōu)化和服務(wù)。

戴爾SAP HANA方案家族包括了豐富的組合，包括了專為關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)計支持SUSE或RedHat Linux for SAP的橫向擴(kuò)展多節(jié)點(diǎn)組合、預(yù)先配置有著VMware虛擬化選項(xiàng)的垂直擴(kuò)展的單節(jié)點(diǎn)一體機(jī)、彈性的TDI (Tailored Datacenter Integration )可定制化的數(shù)據(jù)中心一體化平臺。

戴爾提供TDI平臺，便于用戶更靈活采用四路的R930或R730或R730xd等不同配置，配置Dell SC Storage以及也可以配合異構(gòu)品牌的存儲陣列形成一個整體方案，這樣可以借助用戶自身的現(xiàn)有服務(wù)器和存儲資源來組建SAP HANA的硬件架構(gòu)。

戴爾針對SAP HANA應(yīng)用一般分為兩種方式，一種是OLTP 基于傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，比如銀行交易型的數(shù)據(jù)處理，這里也支持SAP Business Suite，主要以垂直擴(kuò)展架構(gòu)(Scale-Up)為主;一種是OLAP 基于數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用強(qiáng)調(diào)實(shí)時分析價值，實(shí)現(xiàn)了Scale-Out架構(gòu)，可以從單節(jié)點(diǎn)最小128GB橫向擴(kuò)展到32TB 。

那么在實(shí)際中，對于常用ERP 系統(tǒng)的用戶來說，這樣就需要將這些線上數(shù)據(jù)導(dǎo)入到OLAP架構(gòu)里面，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

就此，戴爾為了滿足當(dāng)前企業(yè)用戶的需求，推出了針對SAP ERP 的HANA參考架構(gòu)。比如用戶擁有三套SAP HANA平臺，可以實(shí)現(xiàn)異地HA構(gòu)建，兩套做生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)用，一套做QAS 方式，當(dāng)然也可以根據(jù)實(shí)際情況來做靈活的橫向擴(kuò)展。

再比如之前ERP跑在Oracle數(shù)據(jù)庫平臺上，也可以針對SAP BW構(gòu)建HANA 架構(gòu)，可以單節(jié)點(diǎn)也可以多節(jié)點(diǎn)構(gòu)建，從單節(jié)點(diǎn)橫向擴(kuò)展到16個節(jié)點(diǎn)。

針對SAP HANA備份和恢復(fù)選項(xiàng)上，戴爾為用戶提供多種數(shù)據(jù)保護(hù)選擇，HANA自身也帶有復(fù)制功能的軟件模塊HANA Studio，用戶為之配置一臺文件服務(wù)器就可以搞定。如果用戶本身擁有一些數(shù)據(jù)備份保護(hù)的軟件可以基于其軟件支持HANA的功能實(shí)現(xiàn)備份保護(hù)。

戴爾為SAP應(yīng)用優(yōu)化的硬件架構(gòu)，R930全性能設(shè)計，支持96根內(nèi)存擴(kuò)展，3個QPI全連接，能充分發(fā)揮E7平臺性能。在SAP公開性能測試中，針對最能評估整機(jī)性能的SAPS以及BW-AML測試，R930都居于全球四路服務(wù)器排名第一。

為了方便用戶對于HANA場景下的整體部署與應(yīng)用，戴爾還提供HANA場景下總體設(shè)計及優(yōu)化部署服務(wù)，其中包括的內(nèi)容非常細(xì)致和豐富，涵蓋了網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、交換機(jī)、存儲、操作系統(tǒng)、集群和HANA，以及數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)。

此外，戴爾組建的SAP方案團(tuán)隊(duì)，包括了企業(yè)方案與聯(lián)盟策略、企業(yè)解決方案、戴爾解決方案中心、基礎(chǔ)架構(gòu)咨詢與服務(wù)等不同的人員定位，同時戴爾還有針對SAP HANA方案的售后團(tuán)隊(duì)提供快速的支持與服務(wù)。

量身定制一站式服務(wù)

“3S”重新定義用戶SAP HANA方案

當(dāng)然，對于大型企業(yè)用戶來說，依然需要像戴爾這樣有著SAP HANA深度應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的廠商，一起來構(gòu)建用戶所需的SAP HANA方案。

比如北京順鑫農(nóng)業(yè)股份有限公司采用了戴爾整體解決方案，形成了整個ERP平臺設(shè)備和軟件架構(gòu)，HANA節(jié)點(diǎn)采用了R920服務(wù)器，未來可以升級到TB級的HANA方案。

中國海洋石油總公司也基于HANA構(gòu)建了SAP BW的5+1橫向擴(kuò)展架構(gòu)，為其模塊化擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)未來的容量和性能的靈活增長，戴爾以整體解決方案方式幫助用戶解決后顧之憂，給予一站式服務(wù)得以保障。

戴爾認(rèn)為：用戶選擇戴爾SAP HANA方案的理由主要表現(xiàn)在Speed、Solution、Simple這三個方面，簡稱3S 。具體來說：

一是， 性價比表現(xiàn)突出，在SAP 官方測試中戴爾服務(wù)器表現(xiàn)居于全球領(lǐng)先地位;

二是， 為達(dá)到最佳效能而設(shè)計，戴爾提供的SAP HANA方案不僅簡化用戶未來擴(kuò)展的問題，同時認(rèn)證一體機(jī)也可以靈活配置，保障了用戶的長期投資;

三是， 一站式滿足用戶需求的SAP HANA方案設(shè)計，包括戴爾在數(shù)據(jù)中心管理軟件領(lǐng)域的積累以及專業(yè)的SAP HANA技術(shù)團(tuán)隊(duì)和支持服務(wù)，力求提供給用戶最大的滿意度。

業(yè)界首款SAP HANA Edge? 認(rèn)證集成系統(tǒng)

不過，為了幫助中小型企業(yè)用戶快速獲得SAP HANA 的能力和價值，戴爾在2016年10月份推出了Dell SAP HANA Edge認(rèn)證集成系統(tǒng)，這是一個比較小型的HANA實(shí)現(xiàn)方案，讓實(shí)時企業(yè)部署實(shí)施更為簡單化。

SAP HANA Edge for Dell也是市場上第一款針對SAP HANA Edge Edtion的認(rèn)證集成系統(tǒng)，具備企業(yè)級處理能力、高性價比的特點(diǎn)。

SAP HANA Edge for Dell是針對中型小型用戶的企業(yè)級分析及報表的快速上手方案，這是一個完全預(yù)集成的組件，包括數(shù)據(jù)就緒平臺、高效易用的軟件、業(yè)務(wù)導(dǎo)入服務(wù)主要三個部分。數(shù)據(jù)就緒平臺當(dāng)然由Dell PowerEdge R730服務(wù)器構(gòu)建，用戶可選高可用配置;也包括SAP HANA Edge Edition、Linux 操作系統(tǒng)、SAP Predictive Suite Edge Edition、5個SAP Lumira數(shù)據(jù)可視化軟件用戶 licenses;業(yè)務(wù)導(dǎo)入服務(wù)引入最佳實(shí)踐路線圖，針對schema、數(shù)據(jù)模型、報表及預(yù)測分析端到端實(shí)機(jī)操作，并且戴爾提供針對SAP HANA, Edge Edtion的專業(yè)服務(wù),幫助客戶快速掌握SAP BI和PA工具。

總結(jié)來看，SAP HANA Edge for Dell具備七大特點(diǎn)：

1. 兼顧數(shù)據(jù)管理和商業(yè)應(yīng)用的自助式分析;

2. 實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化與集成化;

3. 一站式軟硬件和服務(wù)集成，工廠預(yù)裝開箱即用，快速上線;

4. 圖形操作易于使用便于用戶上手;

5. 集成SAP HANA Edge 內(nèi)存數(shù)據(jù)庫;

6. 與傳統(tǒng)BI工具相比成本更低;

7. 匹配SAP HANA經(jīng)過驗(yàn)證的戴爾硬件、軟件和服務(wù)支持;

實(shí)際上，針對應(yīng)用系統(tǒng)復(fù)雜，同時擁有多個數(shù)據(jù)源，也沒有組建企業(yè)數(shù)據(jù)中心的中小型企業(yè)用戶，如果考慮自己部署一個企業(yè)數(shù)據(jù)中心，同時帶有數(shù)據(jù)分析聚合和深度挖掘功能，那么SAP HANA Edge for Dell一體化、工廠預(yù)裝的軟硬件集成系統(tǒng)就是其最佳選擇之一。

“它既能夠滿足企業(yè)用戶對數(shù)據(jù)的存儲、處理，以及獲取價值的需求，又能夠提供一種簡單的方式，降低使用成本。”因此，這種一體化的集成方案未來勢必會成為中小型企業(yè)用戶的一種重要的選擇。

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