因人而異因地制宜? 大數(shù)據(jù)環(huán)境下的需求變遷
Gartner將實(shí)時企業(yè) (RTE, Real-Time Enterprise) 定義為通過使用最新信息來積極地消除其關(guān)鍵性業(yè)務(wù)流程中的管理與執(zhí)行中的延遲從而展開競爭的企業(yè)。
也就是說RTE并不是一項(xiàng)技術(shù),而是一個企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營的狀態(tài)和目的,代表一種企業(yè)的先進(jìn)高效的業(yè)務(wù)能力,也屬于一種創(chuàng)新的管理理念,比如很早之前Gartner曾提出過的ERP、CRM、 ERPII等理念,但是隨著用戶業(yè)務(wù)和環(huán)境的變化,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為用戶的核心競爭力,因而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的需求也呈現(xiàn)出前所未有的變化。
可見,對于用戶來說,想要成為一個實(shí)時企業(yè),不得不面臨諸多復(fù)雜的IT和系統(tǒng)的挑戰(zhàn),甚至帶來前所未有的改變。于此,很多企業(yè)用戶“望洋興嘆”,只是做一些小小的改良,也很難實(shí)現(xiàn)自己真正的實(shí)時企業(yè)目的。
由此,針對用戶特點(diǎn)不同,需要因人而異因地制宜。對于許多中小型的企業(yè)用戶來說,確實(shí)也需要一種簡單可以快速上手的大數(shù)據(jù)解決方案。對于大型的企業(yè)用戶來說,就更需要一種經(jīng)過驗(yàn)證的大數(shù)據(jù)解決之道。
身兼雙重身份 服務(wù)客戶從我開始
文章開頭提到的:全球員工超過14萬人、內(nèi)部業(yè)務(wù)管理及分析系統(tǒng)超過16000套的公司,就是戴爾。
戴爾相關(guān)人士透露說,過去因?yàn)槿狈芸睾徒y(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),過長的ETL流程自然拖慢數(shù)據(jù)傳遞,大約80%的時間是將數(shù)據(jù)移來移去,而不是在做真正的商業(yè)分析。因此,企業(yè)組織架構(gòu)無法精確地反映在營收上,龐大的數(shù)據(jù)量也阻礙了快速深入或?qū)崟r分析,也與客戶數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)整合困難。
為了解決這些問題,考慮到未來的發(fā)展, 戴爾構(gòu)建了一套Dell Business Management System (BMS)。在戴爾內(nèi)部包括銷售、財務(wù)、供應(yīng)商等等管理形成統(tǒng)一的系統(tǒng),以HANA技術(shù)為核心,基于Dell PowerEdge R910s服務(wù)器平臺,BMS成為了一個單一數(shù)據(jù)平臺提供各個業(yè)務(wù)單位的數(shù)據(jù)整合,支持業(yè)務(wù)洞察和決策。從而形成一個精確的、符合客戶要求的供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求、銷售體系。
從邁克爾·戴爾(Michael Dell)本人,到每個銷售員,以及供應(yīng)商管理,所有戴爾每個層面的人員都可以基于BMS獲得想要的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。
并且BMS還獲得了今年SAP全球用戶大會的SAP HANA卓越創(chuàng)新獎,有了BMS之后,通過數(shù)據(jù)集中及標(biāo)準(zhǔn)化的模式,降低了將近一半的商務(wù)智能成本,比傳統(tǒng)及預(yù)測分析效能快60%,還減少一半的非標(biāo)準(zhǔn)KPI及指標(biāo),減少八成“隱藏版”報表系統(tǒng),即Shadow IT,不屬于IT系統(tǒng)整體管控之下,可能存在諸多不可避免的問題。
可見,戴爾是一個很懂SAP HANA應(yīng)用的公司,自己早已成為了一個SAP HANA深度應(yīng)用者,自然在針對用戶有著SAP HANA應(yīng)用需求的情況下,就更懂得如何提供服務(wù)和支持。
現(xiàn)在,身兼雙重身份的戴爾,不僅成為了實(shí)時企業(yè)踐行者,也是實(shí)時企業(yè)的大數(shù)據(jù)解決方案提供者。
平臺、方案、軟件和服務(wù)并駕齊驅(qū)
專為SAP HANA的集成創(chuàng)新
對于大部分企業(yè)用戶來說,SAP HANA的應(yīng)用部署還是比較復(fù)雜。一般來說,用戶SAP 規(guī)劃包括了“開發(fā)-測試-生產(chǎn)”三個系統(tǒng)環(huán)境,所以典型的SAP Lanscape包括了開發(fā)系統(tǒng)、質(zhì)量確認(rèn)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)。
但是,這樣的規(guī)劃過程也比較麻煩,所以用戶會找德勤、漢得等SAP的咨詢公司尋求幫助,但是咨詢公司對于系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、容災(zāi)設(shè)計、硬件架構(gòu)規(guī)劃并非都可以了如指掌,加上硬件進(jìn)化很快,如英特爾每年都在升級CPU,相當(dāng)于用戶可以采用同樣的成本購買到效能高一倍的服務(wù)器系統(tǒng)。這些基礎(chǔ)架構(gòu)方面的部分,對于咨詢公司來說相對比較籠統(tǒng),不夠?qū)I(yè)和細(xì)化就很難帶給用戶更適合的SAP解決方案。
與SAP有著超過10年以上的產(chǎn)品及服務(wù)的長期合作關(guān)系,戴爾派遣十多個專業(yè)人士,長期常駐SAP德國總部,共同合作項(xiàng)目和展開技術(shù)交流。
戴爾SAP解決方案包括了平臺、方案、軟件和服務(wù)四大部分。
一是在平臺方面,戴爾針對SAP專門優(yōu)化的未來就緒平臺,經(jīng)過嚴(yán)格測試的戴爾服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò),以及SAP認(rèn)證的HANA一體機(jī),支持SAP應(yīng)用程序、軟件和數(shù)據(jù)庫。
二是在解決方案方面,經(jīng)過SAP認(rèn)證過的設(shè)備配置,全面集成只需要用戶準(zhǔn)備HANA許可即可,支持多節(jié)點(diǎn)集群配置,模塊化擴(kuò)展,無中斷業(yè)務(wù),包括了SAP認(rèn)證的Business Suite及適合中小企業(yè)的Business One on HANA,以及適合SAP HANA的云領(lǐng)域的參考架構(gòu)。
三是,在軟件方面,戴爾自帶的SAP應(yīng)用性能監(jiān)控Foglight, 針對數(shù)據(jù)庫管理的Toad軟件,以及線上數(shù)據(jù)庫復(fù)制遷移的SharePlex軟件,以及戴爾DR4100/6100備份保護(hù)策略。
四是,在服務(wù)方面,戴爾采用了一體化架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計,以及程序化的優(yōu)化,確保用戶所見即所得,專業(yè)的解決方案支持團(tuán)隊(duì)提供多方面的支持,特別在基礎(chǔ)架構(gòu)方案正是戴爾的專長所在。
從SAP HANA for Dell方案的分析與集成價值來看,戴爾不僅可以幫助用戶搞定基礎(chǔ)設(shè)施部分,同時做好應(yīng)用的相關(guān)優(yōu)化和服務(wù)。
戴爾SAP HANA方案家族包括了豐富的組合,包括了專為關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)計支持SUSE或RedHat Linux for SAP的橫向擴(kuò)展多節(jié)點(diǎn)組合、預(yù)先配置有著VMware虛擬化選項(xiàng)的垂直擴(kuò)展的單節(jié)點(diǎn)一體機(jī)、彈性的TDI (Tailored Datacenter Integration )可定制化的數(shù)據(jù)中心一體化平臺。
戴爾提供TDI平臺,便于用戶更靈活采用四路的R930或R730或R730xd等不同配置,配置Dell SC Storage以及也可以配合異構(gòu)品牌的存儲陣列形成一個整體方案,這樣可以借助用戶自身的現(xiàn)有服務(wù)器和存儲資源來組建SAP HANA的硬件架構(gòu)。
戴爾針對SAP HANA應(yīng)用一般分為兩種方式,一種是OLTP 基于傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用,比如銀行交易型的數(shù)據(jù)處理,這里也支持SAP Business Suite,主要以垂直擴(kuò)展架構(gòu)(Scale-Up)為主;一種是OLAP 基于數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用強(qiáng)調(diào)實(shí)時分析價值,實(shí)現(xiàn)了Scale-Out架構(gòu),可以從單節(jié)點(diǎn)最小128GB橫向擴(kuò)展到32TB 。
那么在實(shí)際中,對于常用ERP 系統(tǒng)的用戶來說,這樣就需要將這些線上數(shù)據(jù)導(dǎo)入到OLAP架構(gòu)里面,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
就此,戴爾為了滿足當(dāng)前企業(yè)用戶的需求,推出了針對SAP ERP 的HANA參考架構(gòu)。比如用戶擁有三套SAP HANA平臺,可以實(shí)現(xiàn)異地HA構(gòu)建,兩套做生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)用,一套做QAS 方式,當(dāng)然也可以根據(jù)實(shí)際情況來做靈活的橫向擴(kuò)展。
再比如之前ERP跑在Oracle數(shù)據(jù)庫平臺上,也可以針對SAP BW構(gòu)建HANA 架構(gòu),可以單節(jié)點(diǎn)也可以多節(jié)點(diǎn)構(gòu)建,從單節(jié)點(diǎn)橫向擴(kuò)展到16個節(jié)點(diǎn)。
針對SAP HANA備份和恢復(fù)選項(xiàng)上,戴爾為用戶提供多種數(shù)據(jù)保護(hù)選擇,HANA自身也帶有復(fù)制功能的軟件模塊HANA Studio,用戶為之配置一臺文件服務(wù)器就可以搞定。如果用戶本身擁有一些數(shù)據(jù)備份保護(hù)的軟件可以基于其軟件支持HANA的功能實(shí)現(xiàn)備份保護(hù)。
戴爾為SAP應(yīng)用優(yōu)化的硬件架構(gòu),R930全性能設(shè)計,支持96根內(nèi)存擴(kuò)展,3個QPI全連接,能充分發(fā)揮E7平臺性能。在SAP公開性能測試中,針對最能評估整機(jī)性能的SAPS以及BW-AML測試,R930都居于全球四路服務(wù)器排名第一。
為了方便用戶對于HANA場景下的整體部署與應(yīng)用,戴爾還提供HANA場景下總體設(shè)計及優(yōu)化部署服務(wù),其中包括的內(nèi)容非常細(xì)致和豐富,涵蓋了網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、交換機(jī)、存儲、操作系統(tǒng)、集群和HANA,以及數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)。
此外,戴爾組建的SAP方案團(tuán)隊(duì),包括了企業(yè)方案與聯(lián)盟策略、企業(yè)解決方案、戴爾解決方案中心、基礎(chǔ)架構(gòu)咨詢與服務(wù)等不同的人員定位,同時戴爾還有針對SAP HANA方案的售后團(tuán)隊(duì)提供快速的支持與服務(wù)。
量身定制一站式服務(wù)
“3S”重新定義用戶SAP HANA方案
當(dāng)然,對于大型企業(yè)用戶來說,依然需要像戴爾這樣有著SAP HANA深度應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的廠商,一起來構(gòu)建用戶所需的SAP HANA方案。
比如北京順鑫農(nóng)業(yè)股份有限公司采用了戴爾整體解決方案,形成了整個ERP平臺設(shè)備和軟件架構(gòu),HANA節(jié)點(diǎn)采用了R920服務(wù)器,未來可以升級到TB級的HANA方案。
中國海洋石油總公司也基于HANA構(gòu)建了SAP BW的5+1橫向擴(kuò)展架構(gòu),為其模塊化擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)未來的容量和性能的靈活增長,戴爾以整體解決方案方式幫助用戶解決后顧之憂,給予一站式服務(wù)得以保障。
戴爾認(rèn)為:用戶選擇戴爾SAP HANA方案的理由主要表現(xiàn)在Speed、Solution、Simple這三個方面,簡稱3S 。具體來說:
一是, 性價比表現(xiàn)突出,在SAP 官方測試中戴爾服務(wù)器表現(xiàn)居于全球領(lǐng)先地位;
二是, 為達(dá)到最佳效能而設(shè)計,戴爾提供的SAP HANA方案不僅簡化用戶未來擴(kuò)展的問題,同時認(rèn)證一體機(jī)也可以靈活配置,保障了用戶的長期投資;
三是, 一站式滿足用戶需求的SAP HANA方案設(shè)計,包括戴爾在數(shù)據(jù)中心管理軟件領(lǐng)域的積累以及專業(yè)的SAP HANA技術(shù)團(tuán)隊(duì)和支持服務(wù),力求提供給用戶最大的滿意度。
業(yè)界首款SAP HANA Edge? 認(rèn)證集成系統(tǒng)
不過,為了幫助中小型企業(yè)用戶快速獲得SAP HANA 的能力和價值,戴爾在2016年10月份推出了Dell SAP HANA Edge認(rèn)證集成系統(tǒng),這是一個比較小型的HANA實(shí)現(xiàn)方案,讓實(shí)時企業(yè)部署實(shí)施更為簡單化。
SAP HANA Edge for Dell也是市場上第一款針對SAP HANA Edge Edtion的認(rèn)證集成系統(tǒng),具備企業(yè)級處理能力、高性價比的特點(diǎn)。
SAP HANA Edge for Dell是針對中型小型用戶的企業(yè)級分析及報表的快速上手方案,這是一個完全預(yù)集成的組件,包括數(shù)據(jù)就緒平臺、高效易用的軟件、業(yè)務(wù)導(dǎo)入服務(wù)主要三個部分。數(shù)據(jù)就緒平臺當(dāng)然由Dell PowerEdge R730服務(wù)器構(gòu)建,用戶可選高可用配置;也包括SAP HANA Edge Edition、Linux 操作系統(tǒng)、SAP Predictive Suite Edge Edition、5個SAP Lumira數(shù)據(jù)可視化軟件用戶 licenses;業(yè)務(wù)導(dǎo)入服務(wù)引入最佳實(shí)踐路線圖,針對schema、數(shù)據(jù)模型、報表及預(yù)測分析端到端實(shí)機(jī)操作,并且戴爾提供針對SAP HANA, Edge Edtion的專業(yè)服務(wù),幫助客戶快速掌握SAP BI和PA工具。
總結(jié)來看,SAP HANA Edge for Dell具備七大特點(diǎn):
1. 兼顧數(shù)據(jù)管理和商業(yè)應(yīng)用的自助式分析;
2. 實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化與集成化;
3. 一站式軟硬件和服務(wù)集成,工廠預(yù)裝開箱即用,快速上線;
4. 圖形操作易于使用便于用戶上手;
5. 集成SAP HANA Edge 內(nèi)存數(shù)據(jù)庫;
6. 與傳統(tǒng)BI工具相比成本更低;
7. 匹配SAP HANA經(jīng)過驗(yàn)證的戴爾硬件、軟件和服務(wù)支持;
實(shí)際上,針對應(yīng)用系統(tǒng)復(fù)雜,同時擁有多個數(shù)據(jù)源,也沒有組建企業(yè)數(shù)據(jù)中心的中小型企業(yè)用戶,如果考慮自己部署一個企業(yè)數(shù)據(jù)中心,同時帶有數(shù)據(jù)分析聚合和深度挖掘功能,那么SAP HANA Edge for Dell一體化、工廠預(yù)裝的軟硬件集成系統(tǒng)就是其最佳選擇之一。
“它既能夠滿足企業(yè)用戶對數(shù)據(jù)的存儲、處理,以及獲取價值的需求,又能夠提供一種簡單的方式,降低使用成本。”因此,這種一體化的集成方案未來勢必會成為中小型企業(yè)用戶的一種重要的選擇。