優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施性能,降低維護(hù)成本
安裝于新客戶服務(wù)中心的康普基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品,傳輸性能優(yōu)異,不僅可滿足電力公司的要求,還可提供額外容量。imVision 系統(tǒng)集配線架監(jiān)控硬件和系統(tǒng)軟件于一體,提供廣泛的特性和功能,提升運營和維護(hù)效率,降低維護(hù)成本,縮短宕機(jī)時間,并提高基礎(chǔ)設(shè)施投資回報。每個站點有 20,000 多個信息點處于 imVision 監(jiān)控之下,它們通過顯示整個物理鏈中的端到端信息,提供綜合布線系統(tǒng)的實時更新和管理,以及信息點與設(shè)備特定的故障警報,從而能夠快速定位和修復(fù)故障。imVision 系統(tǒng)的另一重大優(yōu)勢是,能夠支持正常短路,這樣在正常維護(hù)期間不會出現(xiàn)系統(tǒng)中斷。另外,該系統(tǒng)還支持無紙化統(tǒng)計管理工作,由此實現(xiàn)環(huán)保和節(jié)能目標(biāo)。
極其緊迫的工期要求即時交付和精確安裝
康普解決方案由國電通/CECT中電飛華實施安裝,他們在中國能源/電力行業(yè)擁有豐富的經(jīng)驗,并且是康普的長期合作伙伴。兩大項目的施工期都非常短,并涉及眾多產(chǎn)品,這要求實施過程要高效及時??灯赵诰o迫的時間內(nèi)完成了復(fù)雜的制造工作和交付任務(wù)。施工期間,許多不同的工作同時進(jìn)行,在限期內(nèi)完成產(chǎn)品交付至關(guān)重要??灯彰吭略L問站點一到兩次,積極幫助承包商在限期內(nèi)完成施工,并提供現(xiàn)場檢測支持,以滿足客戶的設(shè)計和運營要求。
康普在項目完工后繼續(xù)提供支持
作為可靠的合作伙伴,康普在項目結(jié)束后還不斷為該電力公司提供服務(wù)支持??灯胀ㄟ^實地到訪或電話保持聯(lián)系,并協(xié)助公司解決使用新系統(tǒng)過程中遇到的任何問題。另外,康普還會針對相關(guān)系統(tǒng)功能,為該電力公司的服務(wù)和 IT 團(tuán)隊進(jìn)行用戶培訓(xùn)。在成功完成這兩個大型客戶服務(wù)中心項目后,康普進(jìn)一步加強(qiáng)了自身在電力公司眼中值得信賴的合作伙伴的地位,并將繼續(xù)為未來的項目提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。