眾所周知，設(shè)計(jì)和建設(shè)質(zhì)量是決定數(shù)據(jù)中心的先天條件，運(yùn)維管理則是曠日持久的后天努力。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，不僅對(duì)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)提出了更高的要求，更為運(yùn)維服務(wù)帶來了全新的挑戰(zhàn)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)高速增長(zhǎng)下不斷多樣化的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、不斷膨脹的用戶量、不斷增多的線上服務(wù)……數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供商勢(shì)必要轉(zhuǎn)變思路并擴(kuò)展支撐能力，從技術(shù)和管理等多個(gè)方面重塑IT運(yùn)維整體架構(gòu)，以應(yīng)對(duì)時(shí)代賦予數(shù)據(jù)中心的新挑戰(zhàn)。

會(huì)上，北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)IDC事業(yè)部機(jī)房運(yùn)維部總經(jīng)理陳軼農(nóng)表示：“如果說運(yùn)維1.0時(shí)代靠人員數(shù)量堆積，2.0時(shí)代拼體系化管理、自動(dòng)化水平，那么，未來3~5年則需要依靠在以往基礎(chǔ)上建立超前于客戶需求的服務(wù)理念，才能適應(yīng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維發(fā)展的新趨勢(shì)。SinoBBD憑借運(yùn)維的科技、人才、服務(wù)體驗(yàn)等顛覆性的力量，使運(yùn)維服務(wù)全面走向標(biāo)準(zhǔn)化、智能化和自動(dòng)化，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心商業(yè)模式從資源型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。”

作為大數(shù)據(jù)“國家隊(duì)”，SinoBBD為踐行大數(shù)據(jù)一體化國策而生，通過“3+10+X”戰(zhàn)略的逐步落地，打造國內(nèi)最大規(guī)模第三方公立大數(shù)據(jù)中心集群。與此同時(shí)，SinoBBD還是重塑數(shù)據(jù)中心運(yùn)維價(jià)值的最佳實(shí)踐者。

對(duì)于數(shù)據(jù)中心服務(wù)商來說，智能化的運(yùn)維管理系統(tǒng)可以遠(yuǎn)程了解相關(guān)運(yùn)行環(huán)境，自動(dòng)化地發(fā)現(xiàn)和處理數(shù)據(jù)中心的故障，實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)控，并大量節(jié)省運(yùn)維成本。更為重要的是，高可靠的運(yùn)維管理能力和成熟經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)左右用戶對(duì)數(shù)據(jù)中心的選擇。而SinoBBD所具備的超大體量布局，以及滿足金融、政府行業(yè)用戶對(duì)運(yùn)維架構(gòu)、服務(wù)能力、技術(shù)前瞻性等苛刻要求的經(jīng)驗(yàn)，最終成就了SinoBBD運(yùn)維服務(wù)的新思維。

以下一代數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù) “開放、敏捷、智能”為基本特征，在“軟件定義一切”的趨勢(shì)推動(dòng)下，智能運(yùn)維代表著未來數(shù)據(jù)中心乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的需求。而幾萬臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，幾十萬甚至上百萬臺(tái)服務(wù)器和存儲(chǔ)的超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心，已不太可能繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的“救火隊(duì)員”、“人拉肩扛”、“命令行”式的部署和運(yùn)維手段。為此，SinoBBD徹底摒棄了“被動(dòng)救火”的思路，而是站在更高的角度，結(jié)合多樣化的用戶需求，構(gòu)建全面專業(yè)的服務(wù)體系，將業(yè)務(wù)需求與運(yùn)維服務(wù)緊密結(jié)合，通過精細(xì)化的服務(wù)、專業(yè)化的運(yùn)維理念，打造出“比客戶更懂客戶”的運(yùn)維管理服務(wù)體系。

北京供銷大數(shù)據(jù)集團(tuán)精細(xì)化的服務(wù)、專業(yè)化的運(yùn)維理念

目前，基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)流程，覆蓋IT全生命周期運(yùn)維服務(wù)的SinoBBD專業(yè)化運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，能夠通過移動(dòng)化、流程化、模塊化、透明化和智能化運(yùn)營管理服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供了基于國際化ITIL標(biāo)準(zhǔn)的全平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)架構(gòu)，可7×24小時(shí)對(duì)用戶業(yè)務(wù)提供前瞻性預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)。此外，據(jù)陳軼農(nóng)介紹，未來SinoBBD的運(yùn)維管理將會(huì)大量引入機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維海量數(shù)據(jù)的分析，利用大數(shù)據(jù)建模，自動(dòng)化地、智能化地挖掘出更多高價(jià)值的故障模式與系統(tǒng)優(yōu)化模式，從而進(jìn)一步提升系統(tǒng)運(yùn)維的效率。

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