成立于1993年的Concur公司已經(jīng)擁有20多年的差旅及費(fèi)用管理經(jīng)驗(yàn)，4月27日，Concur公司大中華區(qū)董事總經(jīng)理侯文泰接受媒體的采訪，介紹了Concur的成功之道：

首先，Concur非常重視研發(fā)，從大量客戶中優(yōu)化提取出通用性的需求為更廣泛的客戶提供服務(wù)。為提高服務(wù)的滿意度，早在2000年，Concur就轉(zhuǎn)型成為全球第一家云軟件公司，通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)對(duì)全球客戶進(jìn)行體驗(yàn)更佳的服務(wù)。2014年9月，Concur以83億美元被SAP收購(gòu)，成為SAP歷史上最大的收購(gòu)案，SAP看重的就是Concur的云服務(wù)模式和龐大的云客戶群。

近年來(lái)，隨著移動(dòng)應(yīng)用的快速增長(zhǎng)，Concur在全球的移動(dòng)用戶已經(jīng)超過(guò)700萬(wàn)家，幾個(gè)月前，Concur還收購(gòu)了旅行管理網(wǎng)站 Hipmunk，該網(wǎng)站可以利用自然語(yǔ)言處理客戶需求，Concur正在將其AI平臺(tái)進(jìn)行整合，以增強(qiáng)產(chǎn)品的智能化。

其次，覆蓋全球范圍的服務(wù)能力。目前，Concur擁有7000多名員工，超過(guò)3萬(wàn)5千家客戶遍布于全球150多個(gè)國(guó)家，客戶范圍遍及從十幾個(gè)員工的小公司到幾百萬(wàn)員工的大型企業(yè)，尤其是財(cái)富500強(qiáng)中70%的企業(yè)都是Concur的客戶。

不同的國(guó)家和地區(qū)存在著不同的情況，作為一家全球性的服務(wù)公司自有其綜合優(yōu)勢(shì)，比如針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，Concur既能以全球經(jīng)驗(yàn)快速地支持中國(guó)推行的增值稅改革，以及剛剛起步的電子發(fā)票，也能迅速響應(yīng)比全球其他國(guó)家區(qū)域領(lǐng)先的中國(guó)手機(jī)支付市場(chǎng)。

第三，商務(wù)生態(tài)圈的建設(shè)。今年3月，Concur宣布擴(kuò)展以Concur TripLink和Concur App Center為核心的差旅生態(tài)系統(tǒng)。隨著美聯(lián)航和萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)的加入，以TripLink為中心的生態(tài)系統(tǒng)正在迅速擴(kuò)大。同時(shí)，Concur App Center于近期擴(kuò)展了在英國(guó)和澳大利亞的本地化服務(wù)，現(xiàn)已接入超過(guò)160個(gè)旅行和企業(yè)應(yīng)用程序。通過(guò)與更多供應(yīng)商和應(yīng)用程序的集成，Concur豐富的差旅生態(tài)系統(tǒng)正在為企業(yè)創(chuàng)造前所未有的價(jià)值，為全球商務(wù)人士帶來(lái)無(wú)縫的差旅體驗(yàn)。

在中國(guó)，Concur通過(guò)與滴滴、攜程等的合作，員工打車、住宿后的電子發(fā)票可以直接對(duì)接公司財(cái)務(wù)，省去了貼票報(bào)銷的繁瑣手續(xù)和寶貴的時(shí)間。

2016年12月，Concur與中國(guó)電信旗下中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司合作，并與SAP、中國(guó)通服雙方的合資企業(yè)中數(shù)通信息有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)合開(kāi)展Concur產(chǎn)品在中國(guó)地區(qū)的落地及運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著Concur中國(guó)發(fā)展計(jì)劃正式開(kāi)啟，后續(xù)Concur還將從本土化、全球化、數(shù)字化三個(gè)方面為用戶帶來(lái)高效、透明的差旅與費(fèi)用管理整體解決方案。

今天，中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的商務(wù)差旅市場(chǎng)。根據(jù)GBTA調(diào)研顯示，2015年中國(guó)商務(wù)差旅市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了2912億美元，同比增幅11.4%，并超過(guò)美國(guó)的2898億美元，躍居全球首位。目前中國(guó)是Concur全球增長(zhǎng)率最高的市場(chǎng)，中國(guó)員工的數(shù)量也呈翻倍增長(zhǎng)之勢(shì)。

“Concur不僅會(huì)致力于為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的差旅管控體驗(yàn)，進(jìn)一步滿足企業(yè)全球化發(fā)展的需求，同時(shí)也將加速推動(dòng)中國(guó)差旅管理行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，引領(lǐng)中國(guó)商旅市場(chǎng)發(fā)展新時(shí)代?！焙钗奶┱f(shuō)。

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