聯(lián)想集團副總裁，中國區(qū)商用業(yè)務總經(jīng)理劉征
“回顧過去這些年智慧城市發(fā)展，無論是在中國，還是在美國，其實有一些成功的案例，但是也應該看到在過往智慧城市建設中存在一些問題。這些問題是什么呢？過去智慧城市建設更多看重的是單一項目投資回報或者收益，大多集中在城市建設的綜合控制上，如智慧交通、智慧醫(yī)療、平安城市和大氣環(huán)境監(jiān)控治理等，這些項目投資巨大，同時需要提供專業(yè)化咨詢和技術支持，運維和管理的成本很高，當資金投入難以長期為繼時，將會導致項目運營的中斷，無法取得預想中的成果?！眲⒄髡f。
類似的問題在以往的工作中同樣存在。以軟件創(chuàng)新企業(yè)或者政府采購為例，其本意是扶持、促進本土軟件企業(yè)或者科技企業(yè)的進步，通過稅收、采購等優(yōu)惠措施加速企業(yè)的發(fā)展，如此扶植了一批本土的企業(yè)，但也出現(xiàn)了一些企業(yè)，遲遲不能“斷奶”，依靠政府采購存活的問題。在智慧城市項目建設中，某些企業(yè)用非常傳統(tǒng)模式為政府部門提供咨詢、建設IT或者信息系統(tǒng)服務，聚焦幫助主管部門解決公共安全治理、食品安全、交通、醫(yī)療、水資源等一系列城市綜合管控的問題，也就是“交鑰匙”工程。
在聯(lián)想看來，所謂“交鑰匙”工程給用戶建設了一個高昂的IT系統(tǒng)，但它真正回饋給城市的價值不足，或者說不是預期中的那么大，因為它的運維成本非常高，導致沒有人能夠持續(xù)投資下去。所以，智慧城市建設的核心，不應該停留在城市問題的綜合治理，還應該聚焦在幫助城市去提高競爭力。
“城市的管理者，也就是我們的市長，他們真正關心的是什么呢？他們真正關心的是城市經(jīng)濟的發(fā)展和城市競爭力的打造，這和一個單獨建設IT系統(tǒng)的本質(zhì)目的上是有區(qū)別的?！眲⒄髡f。
從城市管理者的角度出發(fā)，城市的特色和優(yōu)勢不同，如何拉動城市經(jīng)濟發(fā)展和打造城市競爭力的方法也不同。以山東海陽縣為例，這是一個以養(yǎng)老作為主要發(fā)展方向的城市；再例如新沂，它是江蘇物流兩個節(jié)點中心城市之一，以物流為核心的產(chǎn)業(yè)將是其主要經(jīng)濟發(fā)展模式。因此，新型智慧城市的建設不單純的聚焦在過去的城市管理和控制，而是嘗試去找到城市經(jīng)濟發(fā)展的特點，來去打造一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
智慧城市頂層設計
結(jié)合對現(xiàn)有智慧城市建設現(xiàn)狀的觀察和思考，聯(lián)想也推出了針對新型智慧城市建設的頂層框架設計模型，簡單說來就是三中心、四平臺。
所謂的三個中心是什么呢？
第一個是城市運營中心，未來智慧城市應該有一個真正落地的運營公司負責把整個的運營搭建起來，以商業(yè)化運營的方式來去服務整個智慧城市的各個功能模塊。
第二個中心是城市大數(shù)據(jù)中心，未來不管是支持政務決策，還是支持產(chǎn)業(yè)升級，大數(shù)據(jù)的收集、感知、處理和共享都將是不可或缺的基礎。數(shù)據(jù)只有真正的流動起來之后才會產(chǎn)生價值。通過物聯(lián)網(wǎng)的技術，透過傳感器、智能攝像頭等去采集或者感知城市交通、大氣污染、平安城市等相關信息。然后借助非常強大大數(shù)據(jù)處理能力，通過建模、運算來透視數(shù)據(jù)背后所隱藏的價值，最終產(chǎn)生協(xié)同效應。
第三個中心是創(chuàng)新展示中心。以數(shù)據(jù)價值為基礎，通過創(chuàng)新的方式向社會展示，為各行各業(yè)業(yè)務創(chuàng)新提供支持。
“一句話，數(shù)據(jù)只有流動起來，只有共享了以后才能產(chǎn)生更大的價值。”劉征說。
與“三中心”配套的是四個平臺，其中包括傳統(tǒng)的政務服務平臺、民生服務平臺、城市雙創(chuàng)平臺和產(chǎn)業(yè)的服務平臺。通過這些平臺，最終實現(xiàn)在政務服務里面的電子政務、平安城市、輿情分析、應急指揮、智慧城管等等一系列的政務服務的功能。當然，也會在具有城市特色的一些行業(yè)或者是一些領域形成像智慧的交通、金融、智慧教育、醫(yī)療等等一系列的功能模塊，幫助城市去實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的升級。
如果要達到如此頂層設計框架的目標，智慧城市建設需要具備如下五大能力：
第一，頂層設計能力。管理者要能夠精準定位城市、產(chǎn)業(yè)特點，定位清楚城市的職能和功能。
第二，借助PPP（Public Private Partnership）能力。也就是就是能夠找有經(jīng)營價值的部分，透過PPP咨詢、包裝吸引更多社會資本的介入。
第三，資源整合能力?，F(xiàn)在智慧城市涵蓋的面非常廣，不僅僅有技術，也有運營的，也有各行各業(yè)的垂直系統(tǒng)的一些能力。如何整合這些資源，其實是擺在城市建設和管理者面前的一個很重要的挑戰(zhàn)。
第四,核心技術能力。類似物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術，駕馭這些技術的能力，足夠的合作伙伴、人才儲備將制約目標的達成。
第五，運營能力，這也是個最核心能力，要讓智慧城市發(fā)揮價值，就要具備足夠的運營能力。產(chǎn)業(yè)升級、特殊的行業(yè)都要具備足夠的運營能力來獲得社會化效益和經(jīng)濟效益的回報。
聯(lián)想的新角色
熟悉聯(lián)想的人知道，2013年，通過收購IBM System x業(yè)務,聯(lián)想進一步強化了在數(shù)據(jù)中心業(yè)務上的能力。與此同時，聯(lián)想自身也在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從一個硬件供應商向大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等服務能力上提升，這些能力同時也為聯(lián)想PC、智能手機等業(yè)務提供技術支撐。為此，聯(lián)想構建三級研發(fā)體系：事業(yè)部、研究院和創(chuàng)投集團創(chuàng)新能力。以大數(shù)據(jù)為例，如今聯(lián)想已經(jīng)擁有30多個數(shù)據(jù)科學家、500人大數(shù)據(jù)開發(fā)團隊，開發(fā)了非常成熟的大數(shù)據(jù)的管理、建模和分析平臺，稱之為LEAP平臺，目前已經(jīng)投入市場，其運營和處理的數(shù)據(jù)總量已經(jīng)達到12個PB。
“我們有足夠的數(shù)據(jù)量來支撐我們的算法訓練，或者是制成我們數(shù)據(jù)建模的能力?！眲⒄髡f。
作為頂尖的IT產(chǎn)品技術服務的供應商之一，提供“三中心、四平臺”所需要的產(chǎn)品技術、解決方案和服務，對于聯(lián)想而言責無旁貸，也沒有太多的難度。但是聯(lián)想價值并不僅限于此。
聯(lián)想的品牌和實力有目共睹。這會讓他有能力在新型智慧城市建設中扮演更加重要的角色，而聯(lián)想Open+策略能力倍增的源泉。劉征指出：沒有任何一家供應商可以完整把一個智慧城市運行下來，而這也是很多智慧城市運營不成功的原因。所以，對于新型智慧城市建設而言，一方面聯(lián)想會整合相應生態(tài)合作伙伴圈的力量，會圍繞不同垂直行業(yè)領域?qū)ふ一蚪ㄔO合作伙伴生態(tài)。
到目前為止,聯(lián)想不僅和類似東軟這樣的很多國內(nèi)合作伙伴聯(lián)盟，提供新型智慧城市運營所需要的服務；另外一方面，聯(lián)想也發(fā)揮資本運作的影響力，聯(lián)合國美投資等資本合作伙伴為新型智慧城市運營提供資本的支持。這些資本可以通過投資的方式，布局新型智慧城市相關技術，例如浙江中奧科技，一家城市安防和視頻識別領域全國領先的公司；在智慧交通領域，聯(lián)想投資了深圳智慧交通的研究中心； 在“步態(tài)識別”領域，聯(lián)想投資了水滴科技；在人臉識別領域，聯(lián)想投資了Face++，這是一個全球估值3億多美元的人臉視頻識別的公司；在智慧醫(yī)療領域，聯(lián)想也投資了一家深圳企業(yè)，進行醫(yī)療影像識別，輔助醫(yī)生來提升診療準確率。這些垂直領域的解決方案供應商，將幫助城市的管理者，解決一些迫在眉睫的問題。
聯(lián)想作為新型智慧城市建設的PPP伙伴，Open+生態(tài)合作伙伴的能力，以及資本能力保障，以及聯(lián)想企業(yè)運作自身的成功經(jīng)驗，已經(jīng)為新型智慧城市建設提供了最好的儲備。
小結(jié)
人工智能、機器學習等IT新科技確實可以給智慧城市建設帶來新的思路，但是技術本身并不是所謂新型智慧城市建設核心，對于城市的管理者也并非需要面面俱到的綜合管控，如何結(jié)合自己的特色，最大化利用技術優(yōu)勢，促進經(jīng)濟發(fā)展，提升城市的競爭力。其中，最核心的是城市商業(yè)運營能力，以及基于數(shù)據(jù)的創(chuàng)新能力。
這種能力不是一蹴而就的，需要像聯(lián)想這樣合作伙伴，發(fā)揮他們能力，扮演好新的角色。從這個意義上說，無論是技術應用，還是商業(yè)模式，新型智慧城市建設需要引入全新的思路，而這也是聯(lián)想為我們傳遞的最新信息。
