(圖片來自中國政府網(wǎng))
“三步走”開拓海外市場
“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”的簡稱。它將充分依靠中國與有關(guān)國家既有的雙多邊機制，建立行之有效的區(qū)域合作平臺。借用古代“絲綢之路”的歷史符號，高舉和平發(fā)展的旗幟，主動地發(fā)展與沿線國家的經(jīng)濟合作伙伴關(guān)系，共同打造政治互信、經(jīng)濟融合、文化包容的利益共同體、命運共同體和責任共同體。
在“一帶一路”建設(shè)和與沿線國家的合作中，最突出的亮點要數(shù)走出去的企業(yè)，海爾版“一帶一路”更是被商界、學術(shù)界津津樂道。
海爾的國際化戰(zhàn)略秉承“三步走”戰(zhàn)略，即“走出去、走進去、走上去”;三步走戰(zhàn)略分別貫徹先易后難、三位一體、開放整合、資源互換的戰(zhàn)略思路。
走出去就是走出國門，到海外的主流國家、主流市場去。海爾走出去過程中秉承“先難后易”的思路，進入海外市場之初，大多數(shù)中國企業(yè)采取低價策略，這使中國制造進入了低價競爭的惡性循環(huán)，中國制造被詬病“廉價、低質(zhì)”就是此原因。
海爾與以上企業(yè)的思路完全不同，海爾走出去伊始就選擇了難攻難守的美國的市場，而不是外界認為很容易就進入的欠發(fā)達國家市場。
在產(chǎn)品規(guī)劃層面，海爾先采取了縫隙產(chǎn)品戰(zhàn)略，提供當?shù)仄放茮]有做、但是用戶又有需求的產(chǎn)品，如電腦桌冰箱。
不過，縫隙產(chǎn)品只解決了進入海外市場的問題，要成為當?shù)刂髁髌放票仨毻瞥霰就粱闹髁鳟a(chǎn)品，走進去戰(zhàn)略的意義凸顯。為了加速走進去的步伐，海爾在全球構(gòu)建的本土化設(shè)計、制造和營銷的“三位一體”布局，海爾能夠根據(jù)全球不同地區(qū)用戶的個性化需求進行創(chuàng)新，并研發(fā)出差異化的主流產(chǎn)品，進入當?shù)氐闹髁髑冷N售，真正滿足用戶需求。
行穩(wěn)致遠，海爾的三步走戰(zhàn)略不僅腳踏實地、而且心存藍圖。從“走出去”到“走上去”，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，為國內(nèi)企業(yè)提供了走出去的程序性模板和信心鼓勵。
“人單合一”模式克服文化沖突
企業(yè)在跨國經(jīng)營過程中因社會觀念、民族區(qū)域的不同而很容易產(chǎn)生文化的沖突。文化沖突加大了企業(yè)的管理成本，增加了整合的時間成本，不少跨國企業(yè)國際化折戟沉沙就是此原因。海爾在海外的并購過程中，十分注意與當?shù)匚幕娜诤?。例如，在海外海爾以國家為單位將海外公司劃分為小微企業(yè)，小微自負盈虧，逐步向“人單合一”模式追求的按單聚散、用戶付薪過渡。
2017年1月，“一帶一路”沿線核心國家俄羅斯聯(lián)邦儲蓄銀行赫爾曼.戈夫?qū)３贪菰L海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏，希望能學習“人單合一”管理模式。該模式不僅在全球商業(yè)界具有理論層面的影響力，更重要的已經(jīng)在操作層面影響到其他國家和地區(qū)企業(yè)的運作模式。
引發(fā)沿線企業(yè)商業(yè)模式變革
人單合一模式在執(zhí)行層面的影響力體現(xiàn)斐雪派克的管理探索中。2012年，海爾集團收購與新西蘭國寶級品牌斐雪派克，之后就開始探索這一合作新模式。在過去3年中，斐雪派克的研發(fā)人員增長了1/3，年復合增長率達到74%。一是海爾發(fā)揮平臺優(yōu)勢，讓斐雪派克品牌更好地拓展全球市場;二是決策權(quán)、用人權(quán)、分配權(quán)的三權(quán)讓渡的治理機制，5/7的董事會席位和全部管理層都是本地高管。
斐雪派克積極探索人單合一本土化策略：在企業(yè)內(nèi)部實行“小微拆分”，成立了10家“虛擬小微”，承接具體項目的制度卓有成效顯。10家虛擬小微組成了500個項目小組，新建立的管理體系讓每個項目都有人負責，并且每周、每月進行進展確認，遇到問題時也會通過會議積極協(xié)同。這樣，原先相互獨立、串聯(lián)的組織變成了并聯(lián)、對全流程負責的組織，所有人都為結(jié)果負責，為不同用戶提供不同解決方案。 此外，品牌全球化對斐雪派克和海爾雙品牌運作，從低到高產(chǎn)品陣容，對市場全球覆蓋，滿足不同用戶的需求。每位創(chuàng)客也從自身出發(fā)，服務本地用戶需求。
可以說，人單合一國際化真正在斐雪派克落地開花。 根據(jù)最新的市場數(shù)據(jù)顯示，斐雪派克+海爾品牌在新西蘭的白電市場份額達到42%，居于首位，取得這樣業(yè)績的背后是人單合一本土化落地的有效實施。 斐雪派克的“翻身仗”令新西蘭社會為之震驚，海爾模式也在當?shù)赝茝V開來。
業(yè)內(nèi)人士普遍認為，不管是收購還是合作，中國工業(yè)企業(yè)出海的本質(zhì)是把自身成熟的產(chǎn)品經(jīng)驗、技術(shù)創(chuàng)新能力、資本和商業(yè)模式帶出去，并與與當?shù)氐姆伞⒄?、文化融合在一起。產(chǎn)品的出口、國外建廠只是企業(yè)國際化的1.0階段，2.0階段是則企業(yè)和經(jīng)濟體相互融合和影響的過程，這才是國際化的高級階段。
