據(jù)統(tǒng)計,中國目前有6800萬的寬帶帳號,而且這個數(shù)字增長越來越快。俗話說先下手為強。葉成輝表示,"我們覺得在這個領(lǐng)域也沒有太多的競爭對手,像我們傳統(tǒng)的競爭對手IBM、惠普都沒有這一類的產(chǎn)品"。
雖說互聯(lián)網(wǎng)用戶在增長,但究竟有多少人有數(shù)據(jù)備份意識,他們當中又有多少人愿意花8000多塊購買這款產(chǎn)品還是個未知數(shù)。葉成輝也沒有透露銷售預(yù)期的具體數(shù)額,但他還是非常信心的表示:"其實SOHO這個領(lǐng)域今年差不多就有300萬用戶,你要做第一位、第二位的話,其實這個空間很大"。
用戶能否接受"金芝麻"?
雖說跟EMC的企業(yè)級存儲相比,這款針對家用的存儲寶箱是個小家伙,但是,跟市場同類產(chǎn)品相比,它可一點都不便宜!1TB(4x250GB)的配置在中國零售定價為人民幣8,980元,有人對消費者能否接受這個"金芝麻"表示懷疑。
不過葉成輝表示,"EMC的競爭優(yōu)勢永遠不是在最低價錢"。確實,單看價格,1T容量接近9000塊錢,根本沒有競爭優(yōu)勢。但EMC希望用戶得到的是整體性能,包括各項軟件功能。
葉成輝還提到這款產(chǎn)品的市場定位,"雖然我們今天推出的是針對家用市場,但是我們還是做家用市場比較高端的部分。即使七月份低端的產(chǎn)品出來,也絕不是低端到500塊、1000塊"。
照目前的狀況來看,可能只有小型辦公環(huán)境或者家里至少有三臺PC以上的家庭才有可能會購買這款產(chǎn)品,對價格沒有那么敏感,且認可軟件功能的價值。據(jù)葉成輝透露,EMC還會繼續(xù)看哪些軟件功能適合家用市場,可能會添加到后面的產(chǎn)品當中。
如何占領(lǐng)陌生領(lǐng)域?渠道、宣傳、服務(wù)三合一
消費類市場EMC幾乎從未涉足過,而且它和EMC所擅長的企業(yè)級市場有著很多不同之處, EMC會如何布陣成為了大家關(guān)注的焦點。
1.渠道
有目共睹,SOHO這個市場跟EMC傳統(tǒng)的市場完全不一樣,所以增加新渠道是EMC推廣這款產(chǎn)品必不可少的重要一環(huán)。在產(chǎn)品發(fā)布會上葉成輝就已經(jīng)介紹了兩家大分銷—-神州數(shù)碼和中電廣通。至于對渠道有哪些要求,葉成輝表示"其實什么類型都可以,像原本賣打印機、PC的,只要他們有興趣,我們都可以合作"。
2.宣傳
單靠渠道的力量恐怕并不夠,消費類產(chǎn)品在用戶中間的知名度至關(guān)重要,這樣,渠道推起來也不會很費力。其實從特定角度來看,渠道也是廠商的一個特殊客戶,渠道會綜合考慮利潤、推廣難度、支持力度等因素來選擇廠家。
EMC正在著手進行全新的市場宣傳。EMC還在網(wǎng)上專門做了一個存儲寶箱的專區(qū),設(shè)置新帳戶等操作通過動畫的形式表現(xiàn)出來,比較直觀易懂。一些常見問題上面也有解答,而且還開設(shè)了論壇,用戶可以在論壇就存儲寶箱進行溝通。但是,跟電視廣告等傳統(tǒng)宣傳手段相比,目前受眾可能會稍小,因為很多人可能根本就不知道有這樣一個專區(qū)。在Google搜索"EMC存儲寶箱"前兩頁都沒有找到這個專區(qū)的鏈接,百度也是一樣。不過這種宣傳方法也有諸多優(yōu)點,不僅經(jīng)濟,而且信息量大,還不受時間的約束。
同時,葉成輝也表示,"我們在一級城市的銷售廣告慢慢會出來,四五月份都會陸陸續(xù)續(xù)推出來。大概四月中到五月中,我們陸續(xù)會有一些廣告或者賣場的活動。"
其實,就從4月2號的發(fā)布會現(xiàn)場就可以看出,EMC已經(jīng)開始了廣泛的宣傳。當天到場媒體有一百多家,而且不再像從前僅有IT專業(yè)媒體,而是還有新浪網(wǎng)、三聯(lián)生活周刊、北京青年報、中國經(jīng)營報等受眾更廣泛的媒體。
3.服務(wù)
除了上面提到的拓展渠道和加大宣傳,做好服務(wù)也是產(chǎn)品推廣的重要一步。早已有聲音"買的不單是產(chǎn)品,還有服務(wù)"。目前,北京、天津、太原、沈陽、哈爾濱、西安、烏魯木齊、上海、南京、杭州、武漢、廣州、深圳、成都都已經(jīng)設(shè)有EMC存儲寶箱服務(wù)站,方便用戶購買和維護。
據(jù)葉成輝表示,EMC存儲寶箱承諾三年的售后服務(wù),"三年內(nèi)如果有損壞,盤是可以換的,這都是免費的","如果你要增加存儲服務(wù),EMC的合作伙伴先幫他們做一個備份,然后再換盤,這些服務(wù)是要錢的"。服務(wù)增值,這也是廠家吸引合作伙伴的一個因素吧。
EMC這次打的牌確實是之前從未玩過的,而且消費市場跟企業(yè)市場太多不同之處,企業(yè)市場可能要談三五個月甚至一年,而消費市場只要客戶感興趣覺得合適就會買,購買周期比企業(yè)的要短得多。另外,這設(shè)備就擺在自己家里,而不是放在十萬八千里的數(shù)據(jù)中心機房里,所以用戶會看重產(chǎn)品的實際使用體驗,比如噪音、能耗、擴展性、外觀等等。它不像辦公室里的打印機,偶爾才用一下。設(shè)想一個小型辦公環(huán)境,一天八小時不停的運轉(zhuǎn)。因此個人認為,產(chǎn)品需要更多的考慮個人用戶的體驗感受,注重這方面的設(shè)計??傊?,無論是從銷售、渠道、服務(wù)還是供貨等等,方方面面都跟從前都不一樣,要做的事情還有很多。EMC這次初試牛刀能否一鳴驚人,拭目以待。